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surface laptop正常启动系统直接进入uefi，且无法退出
有时电脑会正常启动会进入uefi，在uefi中点重启无法退出，重启后还会进入uefi 电脑是surface laptop i7 版本：1903（18362.720）
Surface | Surface Laptop | 安装和更新
已提问 2020-04-14T02:47:21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface pro7+ windows hello 无法识别人脸
这两天解锁的时候突然通过不了人脸识别，在设置里更新这一功能的时候发现打开摄像头只显示让我面部居中，但是仿佛根本看不见我。于是把已有的面部识别删除了重新录入，还是无法扫描到人脸的存在。 之前在同一场景下可以使用，可以正常解锁，应该不是光线问题。 重启过“服务”中的Windows Biometric Service，没有效果。 没有尝试过卸载设备管理器中的”生物识别设备“中的驱动然后重启，因为不确定会不会无法恢复。
Surface | Surface Pro | 安全与安全性
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已提问 2024-11-05T06:40:29+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface go刚到货就 无故死机 无故突然黑屏 无故什么都点不了 只能按的电源键强制重启 完全用不了
如题，请求解决版本 平板已经升级到Windows 家庭版 更新已经全部更新完毕 请问怎么解决 ？？？2~30分钟不定出现问题 怎么解决 出现问题频率太频繁了 完全无法使用 还不如酷比魔方的win平板稳定.
Surface | Surface Pro | 安装和更新
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已提问 2018-11-20T05:17:09+00:00
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已提问 2019-03-21T19:06:08+00:00
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已提问 2023-12-18T09:47:33+00:00
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已提问 2024-08-23T14:00:30+00:00
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请问Surface如何实现传统键盘的Alt+PrtSc截图功能？
我已知晓同时按下屏幕下方Win键+音量减键可以对整个屏幕进行截图。但是，请问： 1、在没有键盘和鼠标的情况下，能否对当前窗口截图？若能，如何操作？ 2、在有Surface键盘保护套，并已连接且能正常工作的情况下，能否对当前窗口截图？若能，如何操作？
Surface | Surface Pro | 安装和更新
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已提问 2014-03-27T06:23:32+00:00
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Surface book 2使用时独显暂时丢失问题
我的设备是SB2 gtx1060版本(在保)，在使用Solidworks2019绘制大型零部件时(显卡负载较高)，会出现独显丢失的情况，具体表现是： 软件直接卡死 任务管理器中的GPU1(也就是GTX1060)消失 设备管理器中的GTX1060消失 我如果在设备管理器中右键扫描设备改动，则GTX1060又会出现，但软件已经卡死且不会在恢复 我尝试了Surface book2…
Surface | Surface Book | 电源和电池
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已提问 2019-05-13T12:53:13+00:00
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已提问 2018-07-21T20:56:43+00:00
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Arc Touch Mouse Surface Edition 指示灯不亮，换电池无效果。
如题，第一次连接正常 后来更换电脑发现无法连接 使用其他电脑测试均无反应包括正在使用其他蓝牙鼠标的电脑 指示灯一直不亮，怀疑是配对的问题。 百度到：说处理办法是把reciver和鼠标重新PING过,有程序的话,也就是一两分钟的事情这个问题是项目开发前期就遗留的老问题,一部分鼠标有这样的状况,建议你送去让他们帮忙重新PING过。不过用于PING接的程序MS一直没有提供下载
Surface | Accessories | Surface 鼠标和键盘
已提问 2017-07-04T14:48:45+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface Book 2 15寸，USB外接鼠标不停的卡顿
Surface Book 2 15寸 刚刚买来的时候不明显，用了一天后（期间升级了系统、补丁，配对了surface…
Surface | Surface Book | 安装和更新
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已提问 2018-12-05T15:47:46+00:00
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已提问 2019-08-09T05:22:23+00:00
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surface book3风扇异响
今天早上突然出现的问题，屏幕左侧风扇发出异响，类似电锯、电流声，很吵，只开一个Chrome都会发出很大的声音。需要维修吗
Surface | Surface Book | 显示和屏幕
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已提问 2020-07-24T01:42:44+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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关于surface官网上的驱动和固件
SurfaceProAndPro6_StorageFwUpdater5.2.139.0_Win10_18362_1900707_0.msi请问以上的是什么固件 是2019年8月1日才最新出现的。 如果格了机器这个东西是否有必要安装 它有什么作用。
Surface | Surface Pro | 安装和更新
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已提问 2019-08-02T15:20:39+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface pro 7充电功率问题
Surface pro 7使用原装65W充电器充电时，使用第三方软件探测的充电功率只有32W，实际通过电池容量变化计算得到的充电功率大概也只有32W左右，同时测试几款PD快充USB-C充电也是只有30W左右。另一方面，原装65W充电器实际输出功率是60W，通过你们认可的电池报告（如图所示），两次充电过程计算下来实际电池充电功率只有26.6W和29.7W左右，我了解设备也同时消耗部分功率，无论如何，在没有任何操作的情况下，设备的使用功率无法达到30多瓦，是不是我的设备或者电源损坏？
Surface | Surface Pro | 电源和电池
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已提问 2020-05-17T03:33:49+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface pro 键盘Caps键失灵（不是键盘问题）
前面一段时间好的，就这个月，键盘突然发生Caps键没有办法正常工作（大小写切换键），按了总是没有反应·。实体键盘和触摸键盘都试过了，换一台机器都能正常工作
Surface | Surface Pro | USB-C
已提问 2014-07-15T02:26:17+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface屏幕出现半透明圆圈，显示屏与键盘时常失灵
最近几天surface连续出现问题，今天4小时内大概出现了10次这样的问题，具体描述如下。 1，屏幕上出现这样的半透明圆圈，此时屏幕触控能用，但键盘按键与触控板失灵。 按圆圈中心暂时消除，立刻又重新出现。 按一下电源键锁屏后重新解锁，暂时能用一会儿，过一段时间又这样。 2，好像有人在按着屏幕或者按住了键盘某键一样，怀疑是显示屏或键盘受到损坏。 1）打开outlook时会出现"页面缩放"显示在屏幕正中央，仿佛有人按了页面缩放的键盘快捷键但是没有选择具体缩放到多少，无论按屏幕还是键盘其他地…
Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
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已提问 2019-01-17T08:45:18+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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已提问 2022-10-14T06:18:04+00:00
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已提问 2021-02-11T03:04:42+00:00
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surface pro 7+的win11上无法关闭内存完整性
surface pro 7+的win11上无法关闭内存完整性，我是家庭版用户，管理员就是我自己，但内容完整性是灰色的无法关闭，导致我无法连接我的手机传送文件
Surface | Surface Pro | 安全与安全性
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已提问 2025-05-16T05:37:54+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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