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surface pro4三年用户的使用体验（问题汇总）
15年入手之后，各种问题不断： 键盘不能使用，各种折腾包括重置机器、去维修点检测，最后送修两次还是修不好给我换了新机器。 睡眠睡死，联系客服搞半天没好，之后莫名其妙好了 笔偶尔失灵过几次，这个问题不大 电源无法充电，后来下载了检测工具，搞了半天搞好了 键盘再次失灵，这把是完了，什么方法都没用了。这个是我的工作主力机，暂时无法送修。 关机之后的耗电实在感人，关机8小时之后耗电48%，不到24小时全部耗光！！！告诉你们个小秘密：关机之后还会发热哦！ …
Surface | Surface Pro | 电源和电池
已提问 2018-07-28T03:38:10+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface laptop键盘无法使用，hid mini驱动有问题，该驱动手动安装失败，需要怎么解决
surface laptop键盘无法使用，hid mini驱动有问题，该驱动手动安装失败，需要怎么解决
Surface | Surface Laptop | 性能和维护
已提问 2024-05-15T15:40:19+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Windows更新后手指触屏、手写笔立即失效
我的Surface Pro 6（系统：Windows 10 家庭版，版本号：22H2），2023.7.17“Windows 更新”自动更新，更新前手指触屏、手写笔正常工作，更新后手指触屏、手写笔立即失效。已按“Surface 诊断工具包”的提示完整操作过，手指触屏、手写笔仍不能正常工作，请问什么原因？如何解决？谢谢！ 下面几张图是2023.7.17“Windows 更新”自动更新的项目。
Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
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已提问 2023-08-26T10:15:18+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface pen 摔坏了，怎么维修。过了保修期
在南京，不清楚南京有没有官方维修点。过保修期了。是邮寄到官方吗？是维修还是换新，以及大致价格。 应该是笔尖与笔身的接触点出问题了，换笔尖，也不能用。后端橡皮擦还有按键都能用。别人的笔在surface上还能用，应该不是surface的问题
Surface | Accessories | Surface 触笔
已提问 2022-03-16T03:51:57+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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win11无法使用Windows Hello安装程序
机型surface pro6，之前可以使用Windows Hello登录，更新后显示无法打开相机。 相机本身没问题，查看了各种驱动更新都已经是最新版本。 删除了之前的Windows Hello，重新设置的时候，能打开相机，看到画面，但是卡在“请确保你的面孔居中”界面。
Surface | Surface Pro | 性能和维护
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已提问 2022-06-26T09:46:06+00:00
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我再说说SURFACE PRO 7屏幕卡顿的问题
之前我有发过提问，说自己的SP7电脑在使用过程中频繁出现卡顿的情况，当时有很多热心的技术大咖们给我提供了技术支持，从软件的各种方面进行设置等， 但是均不起作用，后来我再使用中发现，这个卡顿不是系统或者软件问题，而和屏幕有关，即是在卡顿过程中，实际系统还在继续运行，系统的操作等也在继续，不过屏幕卡住了，无法显示。重新关闭-点亮屏幕就能修复，这个情况是否必须得联系官方进行处理呢？
Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
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已提问 2020-11-17T02:41:51+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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BlueStacks蓝叠 初始化失败，请关闭Hper-v后重启电脑重试
微软Surface book2 Hper-v 控制面板-卸载-打开启用或关闭Windows功能 Hyper-v已经把勾去掉但是Android模拟器还是运行不了，此问题怎么解决，微软Surface book2 I78650U GT1060难道不支持。
Surface | Surface Book | 安装和更新
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已提问 2019-10-31T02:05:43+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Surface Go 2使用C口充电所支持PD协议最高多少瓦？
只要满足pd协议的充电器，例如45w，能否达到这种功率来充电？还是说电压和电流有讲究？
Surface | Surface Go | 电源和电池
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已提问 2020-11-22T09:16:54+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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bose soundsport free蓝牙耳机连接 new surface pro
如题。 只有一只单元有声音，但是连接手机两只单元都有声音，求解决方法。 新苏菲已升级最新版本
Surface | Surface Pro | 声音和相机
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已提问 2018-07-07T16:10:45+00:00
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已提问 2020-03-28T17:04:57+00:00
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surface pro 10 商业版支持使用surface pro 9的65w电源适配器吗
我看pro 10 好像只支持39w充电，但是10的原配充电器丢失了，请问支持以前pro9 的65w的充电吗
Surface | Surface Pro | 电源和电池
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已提问 2024-12-09T12:22:33+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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2. 按“Windows 徽标键+R”,输入 “msconfig”,回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”,点击 “全部禁用”。
按“Windows 徽标键+R”,输入 “msconfig”,回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”,点击 “全部禁用”。 我使用了这个动作后，现在无法打开摄像头，PIN不可用，需要设置PIN 怎么处理？
Surface | Surface Book | 性能和维护
已提问 2021-08-22T09:17:22+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surfacepro7键盘经常断连问题
在电脑连接着键盘的情况下，若一段时间（半分钟左右）没有操作键盘，再次按键盘的时候没有反应，此时电脑只能用屏幕键盘，需要等待一段时间后才能重新使用键盘。此问题是最近更新系统后出现，重装驱动没有效果。
Surface | Surface Pro | 安装和更新
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已提问 2019-12-29T01:08:31+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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触屏驱动 Intel(R) precise touch device 这个驱动不小心把它卸载了怎么办
触屏驱动 Intel(R) precise touch device 这个驱动不小心把它卸载了怎么办 在哪下载呢。 触控笔失灵了 就在设备管理器里把这个下载，但是我卸载时候勾选了 驱动 就没了 在哪下呢
Surface | Surface Laptop | 安装和更新
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已提问 2020-02-26T05:58:55+00:00
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Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板
Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板 您可以在应用商店搜索Surface诊断工具包，下载之后完成后运行 如果没有的话可以点击此链接：Get Surface Diagnostic Toolkit - Microsoft Store 打开链接之后点击获取之后会直接跳转到应用商店，然后点击“安装” 4.安装完成之后点击“启动” 5.接受服务条款 6.准备开始运行点击“继续” 7.检查更新…
Surface | Surface Pro | 安装和更新
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已提问 2017-12-06T03:13:51+00:00
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surface经常提示“启用自动旋转” 然后键盘无法使用
如题，使用键盘的时候，突然就左上角显示“启用自动旋转”，然后键盘就会出现一段时间的无响应期，短则几秒钟，长则像昨天一上午。 请问是什么原因，该如何解决？ 就在半个小时前，又出现了同样的问题，目前键盘无法使用，使用的是屏幕键盘。求助
已提问 2016-05-27T05:40:28+00:00
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已提问 2020-01-09T14:26:25+00:00
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用typecover键盘进入休眠状态，电脑黑屏
我是surfacepro4 用配套的typecover键盘最近经常遇到休眠问题。主要故障表现为只要用cover键盘，时不时就会黑屏，键盘灯不亮，键盘任何键都没有用处，只要拔下键盘，按电源键就直接到windows hello键盘 输入pin后进入系统。但是接上键盘就黑屏。我已经尝试电源键+音量键重启，恢复出厂设置，都不行，另外又买了个键盘也不行。电脑刚买两个月，问题出现了一个周，目前只好使用USB外接键盘。已经崩溃，求解决办法。
Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
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已提问 2017-07-06T13:41:07+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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WIN10 更新后，有线网卡就消失，只能WIFI上网，连接网线无反应
WIN10 更新未20H2（OS内部版本号19042.928）后，有线网卡就消失了。 Surface 可以通过WIFI上网，但是连接网线，无反应。打开网络设置，也找不到以太网卡驱动。
Surface | Surface Pro | 网络
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已提问 2021-05-11T10:32:53+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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Windows10无法安装中文语言包KB3079343安装失败
Windows10 64位无法安装中文语言包KB3079343安装失败 使用lpksetup也安装失败
Surface | Surface Pro | 安装和更新
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已提问 2015-10-28T22:03:30+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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