Windows Autopilot 重置将设备恢复为业务就绪状态，允许下一位用户进行登录并快速轻松地提高工作效率。 此外，一旦 Windows Autopilot 重置开始，它将阻止用户访问桌面，直到还原信息，包括重新应用任何预配包。 在 Intune 同步完成之前，Windows Autopilot 重置还会阻止新用户访问桌面。
重要
Windows Autopilot 重置仅支持加入 Microsoft Entra 的设备。 Windows Autopilot 重置不支持 Microsoft Entra 混合联接设备。 对于 Microsoft Entra 混合联接设备，需要进行设备擦除。 混合 Microsoft Entra 设备进行完全设备重置时，可能需要长达 24 小时才能准备好再次部署。 可以通过重新注册设备来加快此请求。 还考虑使用 适用于现有设备的 Windows Autopilot 部署 方案来擦除设备。
通过 Windows Autopilot 重置删除和重置的信息
Windows Autopilot 重置过程从现有设备中删除或重置以下信息：
- 使用远程 Windows Autopilot 重试时，将删除设备的主要用户。 Windows Autopilot 重置后登录的下一个用户将被设置为主要用户。 远程 Windows Autopilot 重启后，共享设备将保持共享状态。
- 使用远程 Windows Autopilot 重置时，将删除 Microsoft Entra 中的设备所有者。 Windows Autopilot 重置后登录的下一个用户将被设置为所有者。
- 删除个人文件、应用和设置。
- 重新应用设备的原始设置。
- 将区域、语言和键盘设置为原始值。
Windows Autopilot 重置后保留和迁移的信息
Windows Autopilot 重置过程会自动保留现有设备的以下信息：
- 维护设备与 Microsoft Entra ID 的标识连接。
- 维护设备与 Intune 的管理连接。
- Wi-Fi 连接详细信息。
- 预配包之前应用于设备。
- 启动重置过程时 USB 驱动器上存在的预配包。
- Microsoft Entra 设备成员身份和 Intune 注册信息。
- System Center Endpoint Protection (SCEP) 证书。
- 使用本地 Windows Autopilot 重置时，不会更新 Microsoft Entra 中设备的主要用户和所有者。
Windows Autopilot 重置要求
- 已在 Microsoft Entra ID 中注册。 仅支持 Microsoft Entra 加入设备。 不支持 Microsoft Entra 混合联接设备。
- 已在 Intune 中注册。
- 在使用 Windows Autopilot 重置的设备上 (WinRE) 的 Windows 恢复环境已正确配置和启用。
- 启动 本地 Windows Autopilot 重启 的用户必须是设备上的本地管理员。
- 启动远程 Windows Autopilot 重试的管理员必须是 Intune 服务管理员角色的成员。
Intune 中的 Windows Autopilot 重置方案
Intune 中的 Windows Autopilot 重置支持两种方案：
- 本地重置 - 用户在设备上本地启动的 Windows Autopilot 重置。
- 远程重置 - 由 Intune 管理员在 Microsoft Intune 中远程启动的 Windows Autopilot 重置。
Windows Autopilot 重置的工作原理
Windows Autopilot 重置通过使用 Windows 中的 一键重置 功能工作。 在 Windows Autopilot 重置期间会发生以下操作：
- 通过从 WinSxS 存储重建同一版本的新操作系统来创建。
- 在旧操作系统和新操作系统之间执行数据迁移，以保留 Windows Autopilot 重置后保留和迁移的信息。
- 将删除所有现有用户配置文件和数据。
- 卸载非 Microsoft 应用。
演练
本地 Windows Autopilot 重置和远程 Windows Autopilot 重置都需要最少的步骤来实现。 与其他 Windows Autopilot 方案不同，不需要包含多个步骤的说明。 选择所需的 Windows Autopilot 重置方案，以获取有关如何实现该方案的说明：
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