培训
认证
Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals - Certifications
展示与 Microsoft Azure 软件和服务开发相关的基本 AI 概念,以创建 AI 解决方案。
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AI 技术适用于各种通信体验。 本文总结了 Azure 通信服务中 AI 和 AI 相关功能的可用性。 AI 功能可分为三类:
典型的通信场景汇集了这些功能:
Azure 通信服务中的异步消息传送功能采用相同的模式来集成此处列出的 AI。
功能 | 访问器 | 转换器 | 聊天机器人 | 说明 |
---|---|---|---|---|
REST API 和 SDK | ✅ | 消息传送服务以 REST API 和面向服务器的 SDK 为中心。 你可以使用这些 SDK 将内容导出到外部数据存储,并附加一个语言模型来总结对话。 或者,可以使用 SDK 集成可直接与人类用户互动的机器人。 | ||
WhatsApp 消息分析 | ✅ | 适用于 WhatsApp 的 Azure 通信服务消息传送 API 提供与 Azure OpenAI 的内置集成,以便分析和注释消息。 此集成可以检测用户的语言、识别其意图并提取关键短语。 | ||
Azure 机器人服务:聊天频道集成 | ✅ | Azure 通信服务聊天系统直接与 Azure 机器人服务集成。 此集成简化了创建与人类用户互动的聊天机器人的工作。 |
下表总结了将 AI 集成到语音和视频系统的模式。
功能 | 访问器 | 转换器 | 聊天机器人 | 说明 |
---|---|---|---|---|
通话自动化 REST API 和 SDK | ✅ | ✅ | 通话自动化 API 包括访问器和转换器,以及用于播放音频文件和识别用户响应的 REST API。 recognize API 集成了 Azure 机器人服务,可将用户的音频内容转换为文本,以方便服务进行处理。 这些 API 的最常见应用场景是实现语音机器人,有时也称为互动语音响应 (IVR)。 |
|
Microsoft Copilot Studio | ✅ | ✅ | Copilot Studio 直接与 Azure 通信服务中的电话服务集成。 此集成专为语音机器人和 IVR 而设计。 | |
Azure 门户中的 Copilot | ✅ | ✅ | 可以使用 Azure 门户中的 Copilot 提问有关 Azure 通信服务的问题。 目前,Copilot 仅使用 Azure 技术文档中的信息来回答问题。 它最适合用于提问有关错误代码和 API 行为的问题。 | |
客户端原始音频和视频 | ✅ | 通话客户端 SDK 提供用于访问和修改原始音频和视频源的 API。 一个示例应用场景是获取视频源、检测人类说话者及其背景并自定义该背景。 | ||
客户端背景效果 | ✅ | 通话客户端 SDK 提供用于模糊或替换用户背景的 API。 | ||
客户端字幕 | ✅ | 通话客户端 SDK 提供用于实现实时隐藏式字幕的 API。 这些 API 会在内部集成 Azure 认知服务,以实时将通话中的音频内容转换为文本。 | ||
客户端噪音增强和效果 | ✅ | 通话客户端 SDK 集成了 DeepVQE 机器学习模型,可通过回声消减和背景噪音抑制来提高音频质量。 此转换通过使用客户端 SDK 打开和关闭。 |
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