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排查和解决开发框远程桌面连接问题

本文介绍如何对开发框的远程桌面连接问题进行故障排除和解决。由于开发框的 RDC 问题可能非常耗时，因此在开发人员门户中使用 故障排除和修复 工具来诊断和修复一些常见的开发框连接问题。

运行 故障排除和修复 工具时，会扫描 Azure 基础结构中的开发框及其后端服务是否存在问题。如果检测到问题，故障排除和修复过程会修复问题，以便你可以连接到开发框。

先决条件

如果无法使用 RDP 客户端连接到开发框，请使用 故障排除和修复 工具。

故障排除和修复过程平均在 20 分钟内完成，但最长可能需要 40 分钟。在此期间，无法使用开发框。该工具扫描与 RDP 连接相关的关键组件列表，包括但不限于：

警告

运行故障排除和修复过程可能会有效地重启开发框。开发框中的任何未保存数据都将丢失。

若要在 开发框中运行故障排除和修复 工具，请执行以下步骤：

登录到开发者门户。
选中要排除故障的开发框是否正在运行。
如果开发框未运行，请启动它，并检查是否可以使用 RDP 连接到它。
如果开发框正在运行，但仍无法使用 RDP 连接到它，请在“更多操作”（...）菜单上，选择“ 故障排除和修复”。
在 “故障排除和修复 连接”消息框中，选择“ 是”，我想对此开发框进行故障排除，然后选择“ 故障排除”。

等待该过程完成时，可以让开发人员门户会话保持打开状态，或将其关闭并稍后重新打开。故障排除和修复过程在后台继续。
解决 RDP 连接问题后，可以通过浏览器或远程桌面客户端再次连接到开发框。

故障排除和修复过程完成后，该工具将列出已完成检查的结果：

检查结果	说明
已解决问题。	检测到并修复了问题。可以再次尝试连接到开发框。
未检测到问题。	没有检查发现开发框有问题。
检测到问题，但无法自动修复。	开发框出现问题，无法解决故障排除和修复过程。可以选择“ 查看问题详细信息 ”，并浏览用于手动修复该问题的选项。