内容管理 - 概述

通过 Microsoft 社区培训平台，可快速轻松地创建和管理内容。 组织可以添加丰富的多媒体内容、测验和考试作为内容，并且可以为学习者创建结构化的学习体验。

课程的所有管理功能都集中在“内容”选项卡下的一个面板中，这是管理员管理门户网站内容的一站式服务。 在“内容”选项卡中，管理员可以创建类别、课程和学习路径、上传和管理课程材料、配置课程设置等。

在本节中，你将了解如何利用管理门户上的内容管理功能来创建和管理你的在线学习内容。

平台上的内容结构

Microsoft 社区培训平台为门户上的类别和结构内容提供以下学习分类：

1. 类别

类别是多个课程的集合。

可以把类别想象成传统教育体系中的一个学科或领域。 在该主题或领域内，你可以有一门或多门课程，每门课程都可以指导学习者学习该领域内的特定主题。

例如，培训扩展员工可能包括不同的主题，如沟通、人际关系、客户满意度和合规性。 其中每一个主题都可以是平台上的一个类别。

此外，类别还可以帮助你针对组织内的不同部门（如营销、法律、客户支持和财务）组织学习内容。 这些部门中的每一个都可以是平台上的一个类别。

2. 课程

课程是课时和评估的集合。

可以把课程看作是传统教育体系中的一本书。 对于每门课程，你可以将多节课时作为章节。 在每节课时之后，你可以选择包括一个练习测验，作为对课时内容的复习。 最后，你可以在课程结束时进行一次考试，以评估学习者对整个课程内容的知识和掌握程度。

每门课程还可以包括一个证书，该证书将在成功完成课程或通过考试后颁发给学习者，具体取决于你的选择。

例如，组织有一门关于洗衣机安装的技术课程，从头到尾总持续时间为 20 分钟。 我们可以将视频分成 2 到 3 分钟的片段，形成 6 到 10 节课，并在最后增加一次考试，以评估和认证学习者。

3. 课时

课时是单个学习单元，形式为音频、视频、PDF、Word 文档或 PowerPoint 演示文稿。 这些是作为易于学习的胶囊创建的 - 简短、简单且信息丰富。

内容支持的文件格式

• 视频课时：MP4、3GP、3G2、3GP2、AVI、MEPG、MPG、WMV、VOB、MKV、FLV、DV、TS、ASF、M4V、MOV
• 音频课程：MP3 和 OGG
• 其他格式：PDF、PPT、PPTX、DOCX、EPUB 和 HTML
• 超链接：在“上传课程”对话框中粘贴链接。

4. 评估

评估是测试学员对课程内容的理解并检查其知识和熟练程度的方法。 评估可能包含一个或多个多项选择题。 Microsoft 社区培训平台提供两种类型的评估：

练习测验

练习测验，作为学习者的复习，并帮助复习特定课时。 可鼓励和激励学习者继续学习下一课时。

例如，一位看过 3 课课时的学习者参加了一次练习测验，发现他答对了 3 道题中的 2 道。 他可以回到课时，再次查看，然后重复测验，直到他纠正自己的理解。

考试

考试是为了评估学习者对特定课程的熟练程度和知识掌握情况，考试次数和通过率由你指定。

考试始终是留在课程结束时进行，学习者只有在完成课程中的所有课时和练习测验后才能尝试。

例如，想要认证其技术人员的洗衣机安装的组织可以将考试放在最后，并按通过百分比来评估他们的知识并提供相应的证书。

练习测验和考试的区别

区域	练习测验	考试
目的	允许学习者修订之前课时的概念。 在进一步行动之前，通过练习测验来建立信心，重申前面课时中的要点。	评估方法，通过提问来对学习者进行评估。 根据考试中的成绩，学员将获得结业证书。
功能	练习测验的尝试次数没有限制。 一门课程中可以有一个或多个练习测验	考试有通过百分比、尝试次数限制和随机模式。 课程结束时只能有一次考试

5. 认证

组织可以启用认证，并为成功完成课程的学习者提供自定义的证书。

6. 学习路径

学习路径是从一个或多个类别中引用的课程的逻辑顺序。

可以把学习路径想象成传统教育体系中专门教授学习者特定技能的总课程。 在一个总课程中，你可以有一个或多个不同类别的课程，每个课程都可以指导学习者以有指导的方式获得专业知识，以获得特定的技能集。 学习路径引用各种类别的课程，可以选择强制学习者按顺序完成这些课程。 管理员可以将学习路径分配给个人或用户组。

例如，培训你的扩展员工队伍可能包括不同的能力，如销售专家、合规 101 和安全专家。 这些能力中的每一项都可以是平台上的学习路径，并将不同类别的课程添加到路径中。

在门户中创建内容的步骤

内容创建是任何在线学习计划的核心活动之一。 正因如此，Microsoft 社区培训平台提供了一组特定的功能来帮助管理员在门户上创建新内容。 下面是在管理门户上开始使用内容管理的几个简单步骤：

第 1 步 - 创建新类别

以下是有关如何在门户上创建新类别的详细步骤。

第 2 步 - 创建课程

以下是有关如何在门户网站上创建新课程的详细步骤。

第 3 步 - 上传课程内容

以下是在门户上上传课程内容的详细步骤。

第 4 步 - 为课程添加练习测验和考试

以下是如何在门户网站上为课程添加测验和考试的详细步骤。

第 5 步 - 为学习者发布课程

以下是如何在门户网站上为学习者发布课程的详细步骤。

第 6 步 - 创建新的学习路径

以下是有关如何在门户网站上为学习者创建新学习路径的详细步骤。

第 7 步 - 将课程添加到学习路径

下面是在门户上为学习者向学习路径中添加课程的详细步骤。

第 8 步 - 发布学习路径

以下是有关如何发布学习路径的详细步骤。

跨组织启用全局内容

Microsoft 社区培训允许创建一个通用的内容存储库，称为全局内容。 使用此功能，你可以在你的实例中拥有跨组织/租户的通用内容。

注意

此功能允许跨多个租户为 MS Teams 部署提供全局内容

启用全局内容的步骤

1. 先决条件：

   a. 在“应用服务配置”中，搜索 Features:IsMultiOrgDeployment，如果不存在，则添加此项，然后执行此步骤

   b. 对于集成了 MS Teams 的实例：按照以下步骤在 Teams 中为基于 Azure Active Directory 的身份验证启用多租户支持

2. 登录 Azure 门户

3. 导航到在平台上设置配置的步骤

4. 在配置中使用下面提到的应用程序设置来创建/更新

   Features:IsGlobalContentEnabled，将 value 设置为 true，然后单击“确定”

   

5. 现在，创建类别/学习路径时可以使用“通用”组织。 在“通用”下创建的任何内容都可供所有管理员分配。

   

查看内容分析以跟踪和衡量有效性

Microsoft 社区培训平台为组织提供现成的丰富分析，用于跟踪不同课程的总体学习者和完成情况，衡量学习者的绩效，并确保内容质量令人满意，并符合组织设定的成功标准。 管理门户在类别级别提供与内容和用户相关的内置报表，以帮助管理员跟踪和衡量学习内容的有效性。

在门户网站上创建课程的最佳实践

1. 使用批量上传课程，只需单击几下鼠标即可在门户上创建多个课程

2. 对于视频课时 - 保持短视频长度，即 2-3 分钟，以便学习者轻松学习

3. 类别和课程按字母顺序排列，因此最好使用编号 01、02、03、04、05 等。

4. 可以通过编辑名称/编号来更改类别/课程的顺序

5. 只有课时的顺序是用户定义的，并且可以手动上移/下移。

6. 对于测验和考试，不要出难题，以帮助学员复习和保留培训课时。 测验和考试必须涵盖课程的要点，以保持学习者参与并鼓励他们完成课程。