管理员角色和类型
Microsoft 社区培训为组织提供哪些管理控制？
该平台遵循基于角色的管理层次结构。 门户支持四个管理员角色：
组织管理员 - 此角色分配给负责培训计划的整体执行、监控和成功的决策者或计划所有者。 组织管理员可以使用管理门户创建内容、管理用户、注册学员到课程、使用报表和分析以及自定义门户进行品牌打造。
类别管理员 - 类别管理员可以创建新课程，并管理将其分配为管理员的给定类别的所有现有课程。 一位用户可以是管理门户上一个或多个类别的类别管理员。
课程管理员 - 课程管理员只能管理和更新将其分配为管理员的课程的内容。 用户可以是门户中一门或多门课程的课程管理员。
组管理员 - 此角色由组织管理员分配给基层推动者、培训师、主管或经理，他们负责推动学员参与和实际采用培训计划。 组管理员通过公告/讨论论坛负责加入用户、分配课程和推动完成课程。
有关更多信息，请参阅这篇文章。
Microsoft 社区培训门户可以有多少管理员？
这方面没有限制，门户可以有任意数量的管理员。 Microsoft 社区培训管理门户为门户上的用户提供四种类型的管理角色 - 组织管理员、类别管理员、课程管理员和组管理员。
有关更多信息，请参阅这篇文章。
如何将管理员添加到特定小组并限制对任何其他小组和课程的访问？
组管理员可以管理组中的用户、分配课程和跟踪其完成情况。 默认情况下，组管理员没有课程管理访问权限。 有关详细信息，请参阅此文。
如何在管理员视图与学习者视图之间切换？
登录到门户后，默认情况下会显示学习者视图。 单击屏幕右上角的圆形用户图标，然后从下拉菜单中选择“以管理员身份查看”选项，打开管理门户。
有关详细信息，请参阅此文。
组管理员也可以是平台上的学习者吗？
可以，组管理员可以注册平台上的课程，并以学习者身份使用培训内容。
组管理员和类别管理员可以是同一个人吗？
可以，同一个人可以是组管理员兼类别管理员。
我可以为特定小组或课程分配管理员吗？
可以，你可以为特定小组或课程分配管理员。
有关更多详细信息，请参阅此文。
一个组可以有多个管理员吗？
可以，你可以根据需要向组添加任意数量的管理员。
用户注册和载入
平台上的用户有哪些不同状态？ 注册用户与未注册用户？
添加到平台的每个用户都将被标记为“已注册”或“未注册”，如下所述：
注册用户 - 个人资料信息数据完整的用户称为注册用户
未注册用户 - 个人资料信息数据不完整的用户称为未注册用户。 当管理员在平台上批量上传用户但学习者尚未实际登录平台时，通常会发生这种情况。
如何将用户加入 Microsoft 社区培训平台？
有 3 种方法可以将用户加入 Microsoft 社区培训平台：
我在 excel 文件中有一个用户列表。 如何将这些用户添加到门户？
你可以使用 csv 数据将用户导入我们的平台。 但是，需要满足某些先决条件。
有关详细步骤，请参阅此处。
我是否能够从现有数据库批量导入用户？
可以，你可以使用我们的 REST API 将现有用户批量导入到 Microsoft 社区培训。
批量上传用户功能似乎不起作用？
批量上传是一项资源密集型操作，可能需要一些时间才能完成该过程。 请等待操作完成。
如果你在批量上传用户时看到错误，可能是你的 CSV 文件已损坏或存在一些错误。 要确保你的文件正确无误，请按照此处给出的说明进行操作。
管理组和用户
管理员如何使用 Microsoft 社区培训平台上的组？
组可以帮助你根据组织结构和培训计划需求来组织学习者。 组通过批量用户加入和自动注册功能简化了用户管理工作。
例如，假设南非有一个组织，其员工遍布全国各地，需要定期接受培训和技能提升。
为了有效地管理和培训地理位置分散的员工，该组织可能会决定基于其办公地点（如开普敦、约翰内斯堡、伊丽莎白港等）创建组。
管理和组织员工的另一种方法是基于角色和部门，如销售、营销、人力资源、运营等。
组织可以使用组来管理门户上不同类型的学习者，并根据所需的技能、用户位置、功能域、角色等自动将用户注册到组。例如，你可以创建组并设置规则，以便在用户在平台上注册时自动将用户添加到组中。
或者，组织还可以一次性手动将用户添加到组。
如何创建用户组并将用户添加到组中？
你可以通过登录创建用户组并切换到管理员视图➔ 选择“用户”选项卡➔ 单击页面左下角的“新建组”。
有关创建新用户组的详细分步指南，请参阅此处。
可以通过两种方式将用户添加到组中：
一个组中可以有多少个用户？
Microsoft 社区培训对于组中的人数没有设定任何数字限制。
是否可以根据用户的个人资料信息自动将用户注册到组？
Microsoft 社区培训平台允许你在用户的个人资料信息与规则条件匹配时自动将用户添加到特定组。
当用户在门户中注册并填写了个人资料信息时，输入的值将与管理员为不同组应用的规则进行比较，并将用户添加到条件匹配的所有组。
你可以参考此处了解设置基于规则的组所涉及的步骤。
如何根据区域、国家/地区、角色或部门将用户分为多个组？
可以设置基于规则的组，以根据用户的角色、部门、地理位置等自动注册用户。但是，实现这一目标是有先决条件的。
可以参考此处了解所涉及的步骤。
最初如何邀请用户到平台创建帐户？ 通过电子邮件链接？
可以通过在现有网站上发送大量电子邮件，短信，公告以及指向门户和移动应用的访问链接来邀请用户。
我的用户是否能够查看或访问他们被添加到的组？
只有管理员才能访问组。 用户将无法访问或查看任何与组相关的信息。
示例：HR 组中的用户将只能访问和查看分配给他/她的课程。 组名称、组管理员和组用户列表等信息不会向用户显示。
如何导出在平台上注册的用户？
可以从管理员视图导出平台上注册的所有用户
- 从左侧导航栏中选择“用户”
- 选择所有用户
- 单击右上角的“下载用户”
为清楚起见，请参阅下图
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如何向平台的所有用户发送群发公告？
要发送大量公告，必须将平台上的所有用户添加到一个组中。 满足上述条件后，你将能够直接从组发送公告。
有关公告的更多信息，请参阅此处。
课程分配和跟踪
如何将课程仅分配给一组特定的用户？
可以通过两种方式将课程分配给一组特定的用户
从“课程”选项卡添加用户：组织管理员可以根据需要手动将用户添加到相应的课程
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将课程分配给用户组：组管理员可以选择应可供特定组的用户使用的课程列表。
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如何映射技能矩阵和能力以将课程分配给学习者？
利用“自动将用户注册到组”功能，可以将根据用户的兴趣和技能差距将用户添加到特定组和课程。
例如：你可以将“所需技能”添加为平台中的个人资料字段之一，并创建规则以将用户注册到特定组，其中课程预先分配为根据学习者的兴趣领域、确定的技能差距等自动将学习者注册到必修课程。
有关详细信息，请查看以下文章：
如何从课程中移除或取消注册用户？
只有组织管理员才有权从课程中取消注册或移除用户。
如何在平台中取消已经为学习者分配的课程？
可以从“课程”选项卡将课程取消分配给学习者。要在平台中为学习者取消分配课程，请参阅此文。
管理员如何在门户上访问学习者的结业证书？
没有可供管理员查看和下载学习者证书的 UI。 目前，只有学习者可以在平台上查看和下载结业证书。
但是，管理员可以通过帮助台联系 Microsoft 社区培训团队以获取对学习者证书的访问权限。 我们的支持团队将在 2-3 个工作日内与你联系，并帮助你满足你的要求。