了解使用代理时可能会遇到的错误消息。
| 错误消息 | 返回的消息 | 问题 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| CapacityNotFound | 找不到容量。 检查容量配置。 | 造成这种情况的可能原因包括： 1. 取消与活动工作区的容量关联。 2. 未将容量附加到工作区。 |
确保正确预配容量。 有关详细信息，请参阅 管理使用情况。 |
| CapacityNotValid | 容量无效。 检查容量配置。 | 造成这种情况的可能原因包括： 1. 取消与活动工作区的容量关联。 2. 未将容量附加到工作区。 |
确保已正确预配容量。 有关详细信息，请参阅 管理使用情况。 |
| FailedToCompleteInAllottedTime | 运行在分配的时间内无法完成。 | 代理可能已超过完成运行所需的最大时间。 系统中的当前最大时间设置为 30 分钟。 在高负载或代理中的某些进程花费的时间超过预期的情况下，可能会发生此问题。 | 请重试，如果仍然存在，请与代理所有者联系。 |
| FailedToParseFetchSkillResult | 无法分析提取技能结果。 提取技能必须返回有效的 JSON。 | 代理返回意外的无效输出。 | 请与代理所有者联系。 |
| FailedToRetrieveFetchSkillResult | 无法获取提取技能的结果。 | 代理返回意外的无效输出。 | 请与代理所有者联系。 |
| FailedToStartExecution | 无法开始提取技能。 | 进程间通信导致的暂时性故障。 | 请重试，如果仍然存在， 请联系支持人员。 |
| FailedToStartRun | 运行失败，无法启动。 | 进程间通信导致的暂时性故障。 | 请重试，如果仍然存在， 请联系支持人员。 |
| FetchSkillEvaluationFailed | 提取技能评估导致错误。 | 代理基础技能出现问题。 | 请与代理所有者联系。 |
| ForbiddenIdentityConfiguration | 收到 403 禁止调用技能。 更新标识配置。 | 在使用与代理关联的标识进行提示/评估期间，进程间通信期间发生内部错误。 由于权限不足，它无法与服务通信。 每个租户/服务日志都应能够识别标识是否被阻止访问服务。 | 请与登录日志管理员核实是否有任何访问阻止代理使用该标识。 其他步骤： 1. 转到代理。 2. 编辑代理。 3. 尝试使用标识登录到代理清单中标识的权限的服务。 OR 4. 尝试选择对清单中列出的所有权限具有完全访问权限的另一个标识。 |
| InternalServerError | 处理请求时出错。 | 进程间通信或服务中断导致的暂时性故障。 | 请重试，如果仍然存在， 请联系支持人员。 |
| InvalidIdentityConfiguration | 标识配置无效。 | 无法从 Security Copilot 中的基础服务获取令牌。 虽然很少出现此问题，但当其中一个标识服务未完成请求或处于高负载状态时，可能会出现此问题。 | 请重试，如果仍然存在， 请联系支持人员。 |
| MissingIdentityConfiguration | 缺少 IdentityId。 | 未配置运行代理所需的标识。 | 步骤： 1. 转到代理。 2. 编辑代理。 3. 设置对清单中列出的所有权限具有完全访问权限的标识。 |
| ProcessSkillEvaluationFailed | 进程技能评估导致错误。 | 代理基础技能出现问题。 | 请与代理所有者联系。 |
| SecurityCopilotEvaluationError | 子评估中出错。 | 代理基础技能出现问题。 | 请与代理所有者联系。 |
| 扼杀 | 由于容量限制，技能调用受到限制。 请稍后重试。 | 此错误的可能原因可能包括： 1. 已超出预配容量。 2. 在高负载情况下，系统可能会限制进程。 |
查看预配的容量及其当前使用情况，并根据需要进行调整。 有关详细信息，请参阅 管理使用情况。 如果预配的容量和使用情况看起来正常，请重试。 如果问题仍然存在， 请联系支持人员。 |
| TriggerNotEnabled | 不适用 | 代理不会运行，因为触发器配置错误。 | 尝试让工作区所有者重新安装代理或获取代理所有者的帮助 |
| TriggerNotFound | 不适用 | 代理不会运行，因为缺少触发器。 | 尝试让工作区所有者重新安装代理或获取代理所有者的帮助。 |
| UnauthorizedIdentityConfiguration | 未经授权的标识配置。 更新标识配置。 | 在使用与代理关联的标识进行提示/评估期间，进程间通信期间发生内部错误。 由于令牌无效，它无法与服务通信。 每个租户/服务日志都应能够识别标识是否被阻止访问服务。 | 请与登录日志管理员核实是否有任何访问阻止代理使用该标识。 其他步骤： 1. 转到代理。 2. 编辑代理。 3. 尝试使用标识登录到代理清单中标识的权限的服务。 OR 4. 尝试选择对清单中列出的所有权限具有完全访问权限的另一个标识。 |