联系 Microsoft Defender for Cloud Apps 支持人员
本文介绍如何从 Microsoft Defender XDR 门户访问 Microsoft Defender for Cloud Apps 支持。 Microsoft Defender XDR 中的支持小组件可帮助你找到常见问题的解决方案，或向 Microsoft 支持团队提交支持案例。
先决条件
若要打开支持案例，必须有权访问 Microsoft Defender XDR 即服务支持管理员istrator 或支持人员管理员istrator。 包含操作 microsoft.office365.supportTickets/allEntities/allTasks 的任何角色都可以提交问题单。
更多信息请参阅安全管理员管理员权限和管理员角色简介。
查找常见问题解决方案
通过选择 页面顶部的 ？ 图标来访问 Microsoft Defender XDR 支持小组件。 然后，在搜索框中输入文本以查找自助解决方案。
从显示的自助选项中选择一个项目以查看更多信息。 如果建议内容不足，请提出服务请求。
提出服务请求
在提出服务请求之前，请先查看可用的自助选项。 如需联系支持人员，请从自助文章中点击联系支持人员按钮或
按钮。
例如：
注意
如果你与 Microsoft 签订了顶级支持合同，你将在小组件上看到顶级标记。 如未签订，请联系 Microsoft 客户经理。
使用联系支持人员表单输入有关支持请求的详细信息，包含问题说明、相关附件和首选联系方式。
展开区域和辅助功能设置区域，以指示有关自己的更多详细信息，帮助我们使流程更加顺利。
请求将发送到 Microsoft 支持团队。 团队将很快响应服务请求。