内容检查疑难解答

本文列出了内容检查状态和及其含义。

内容检查状态

该表列出了每个内容检查状态及其说明。

内容检查状态 说明
已完成 已成功完成内容检查。
不适用 内容检查不适用于此文件。 出现该状态可能是因为没有策略要求对此文件进行内容检查,或者是因为这种文件类型不受支持。
待定 文件当前处于内容检查队列中。
失败: 下载错误 Microsoft Defender for Cloud Apps 无法下载该文件进行检查。
失败: 文件已加密 无法解密该文件。
失败: 文件已损坏 该文件发生某种程度的损坏,无法检查。
失败: 内部错误 尝试检查该文件时,出现了未知的问题。
失败: 超过文件大小 该文件超出了最大文件大小 30 MB。
失败:文件太长,部分扫描 该文件超出了最大值 100 万个字符。 对于扫描的内容部分,应用了相关的策略匹配项。
失败: 文件访问被拒 文件不属于云,无法通过 Defender for Cloud Apps 访问。
失败: 文件已被删除 云中不存在该文件,无法检查。
失败: 不支持的文件类型 Defender for Cloud Apps 无法对此文件类型执行内容检查。 出现该状态可能是因为文件类型不受支持,或该文件的格式实际上不是所要求的文件类型。

注意

如果在扫描状态中存在短划线,这表示该文件未排队进行扫描。 请参阅文件策略了解有关设置内容检查策略的信息。

后续步骤

如果遇到任何问题,我们可以提供帮助。 要获取产品问题的帮助或支持,请开立支持票证