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Microsoft 365 企业应用版隐私控件的概述

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注意

有关此隐私信息涵盖的 Office 产品的列表，请参阅适用于 Office 产品的隐私控制。

Microsoft 致力于为你提供所需的信息和控件，以便在使用 Microsoft 365 企业版应用时对如何收集和使用数据做出选择。

从 Microsoft 365 企业应用版的版本 1904 开始，我们将在以下方面为你提供全新、更新和改进的隐私控制：

  • 用户设备上运行的 Office 客户端软件所收集并发送到 Microsoft 的诊断数据。
  • 连接体验，它使用基于云的功能为你和用户提供增强的 Office 功能。

作为这些更改的一部分，我们将提供全新和更新的用户界面 (UI) 元素和策略设置。

从 Microsoft 365 企业应用版发送到 Microsoft 的诊断数据

诊断数据用于让 Office 保持安全和最新，检测、诊断和修复各种问题，还有助于改进产品。 此数据不包括用户的姓名或电子邮件地址、用户文件的内容或与 Office 无关的应用相关信息。

收集此诊断数据并将有关组织中用户设备上运行的 Office 客户端软件的信息发送给 Microsoft。

Microsoft 365 企业应用版客户端软件有三个级别的诊断数据可供你选择：

  • 必需 有助于让 Office 保持安全和最新并在安装设备上按预期运行所需的最少数据。

  • 可选 有助于我们改进产品并提供增强的信息来帮助检测、诊断和修复问题的附加数据。 此数据还可用于聚合，以训练和改善机器学习支持的体验，例如建议的操作、文本预测和上下文帮助。

  • 两者都不 不收集有关在用户设备上运行的 Office 客户端软件的诊断数据，并且不向我们发送该数据。 但是，此选项将严重限制我们对用户在使用 Office 时可能遇到的问题进行检测、诊断和修复的能力。

例如，必需的诊断数据可能包括有关设备上安装的 Office 版本的信息，或者包含用于指示 Office 应用程序在尝试打开文档时崩溃的信息。 可选的诊断数据可能包括有关保存文档所用时间的信息，它可能会指明与保存到设备相关的特定问题。

如果你选择向我们发送可选诊断数据，则还需要包括必需的诊断数据。

注意

即使选择"两者都不"，所需的服务数据也会从用户的设备发送到 Microsoft。 有关详细信息，请参阅 Office 的必需服务数据。

作为组织的管理员，你能够使用策略设置来选择要向我们发送哪种级别的诊断数据。 除非你更改设置，否则将向 Microsoft 发送可选诊断数据。 通过提供可选诊断数据，Microsoft 的 Office 工程团队可以更好地检测、诊断和缓解问题，从而降低对组织的影响。

如果用户使用其组织凭据（有时称为工作或学校帐户）登录 Office，则他们将无法更改其设备的诊断数据级别。

此诊断数据不包括用户的姓名、电子邮件地址或 Office 文件的内容。 我们的系统会创建一个与用户诊断数据相关联的唯一 ID。 当我们收到显示某个应用崩溃 100 次的诊断数据时，此唯一 ID 可让我们确定是单个用户崩溃了 100 次，还是 100 个不同的用户分别崩溃了一次。 我们不会使用此唯一 ID 来标识特定用户。

若要查看向 Microsoft 发送的诊断数据，你可以使用诊断数据查看器，它可通过 Microsoft 商店免费下载和安装。

有关详细信息，请参阅以下文章：

Microsoft 365 企业应用版的连接体验

Microsoft 365 企业应用版包含客户端软件应用程序和连接体验，旨在使你能够更有效地创建、沟通和协作。 连接体验的示例包括与其他人一起处理存储在 Microsoft OneDrive 上的文档或将 Word 文档内容翻译成其他语言。

我们知道，在使用 Office 应用程序时，你可能希望选择要向用户提供的连接体验类型。 作为组织的管理员，你可以通过策略设置来选择是否向用户提供以下类型的连接体验：

  • 分析内容的体验 使用 Office 内容为你提供设计建议、编辑建议、数据见解和类似功能的体验。 例如，PowerPoint 设计器或翻译工具。

  • 下载联机内容的体验 这种体验允许你搜索和下载联机内容，包括模板、图像、3D 模型、视频和参考资料，以增强你的文档。 例如，Office 模板或 PowerPoint 快速启动。

例如，你可以选择为用户提供下载联机内容的连接体验，但不提供分析内容的连接体验。 如果你未配置这些策略设置，则所有连接体验都可供用户使用。

此外，还有一个策略设置允许你关闭所有这些连接体验，这也将关闭其他连接体验，例如文档共同创作和联机文件存储。 但是，即使你使用此策略设置关闭所有这些连接体验，某些 Office 功能仍将可用，例如同步 Outlook 中的邮箱、使用 Teams 或 Skype for Business 以及下文介绍的基本服务。

如果你选择不向用户提供某些类型的连接体验，则这些连接体验的功能区或菜单命令将显示为灰色，或者在尝试使用这些连接体验时用户将收到错误消息。

如果用户使用其组织凭据（有时称为工作或学校帐户）登录 Office，则该用户将无法选择要打开还是关闭这些连接体验。

有关详细信息，请参阅以下文章：

Microsoft 365 企业应用版的可选连接体验

除了上面提到的 Microsoft 365 企业应用版附带的连接体验之外，你还可以选择可选连接体验，以允许用户使用其组织帐户进行访问。 例如，Excel 中的 3D 地图功能使用必应。

这些是贵组织与 Microsoft 签订的商业协议未涵盖的可选连接体验，它们受单独条款和条件的约束。 Microsoft 直接向用户提供的可选连接体验受 Microsoft 服务协议而不是 Microsoft 产品条款的约束。

由于这些可选连接体验受单独条款和条件的约束，因此你可以将它们与上述连接体验分开管理。 作为组织的管理员，你可以使用策略设置选择是否将这些可选连接体验作为一组体验提供给用户。 如果你未配置此策略设置，则这些可选连接体验可供用户使用。

即使你选择向用户提供这些可选连接体验，你的用户也可转到“隐私设置”对话框作为一个整体来关闭这些可选连接体验。 如果用户使用其组织凭据（有时称为工作或学校帐户）登录 Office，而不是使用个人电子邮件地址登录，则用户将只有此选择。

有关详细信息，请参阅以下文章：

连接体验的所需服务数据

使用连接体验时，数据将发送到 Microsoft 并由 Microsoft 进行处理，为你提供连接体验。 此类数据非常重要，因为此信息使我们能够提供这些基于云的连接体验。 我们将此数据视为所需服务数据。

所需服务数据可包含与连接体验的操作相关的信息，也是保持基础服务安全、最新和按预期方式执行所需要的信息。 如果你选择使用用于分析内容的连接体验，例如 Word 中的翻译工具，则还会发送和处理你键入并选择要在文档中翻译的文本，从而为你提供连接体验。 所需服务数据还包括连接体验执行其任务所需的信息，例如有关 Office 应用的配置信息。

有关详细信息，请参阅 Office 的必需服务数据。

适用于 Microsoft 365 企业应用版的基本服务

还有一组服务对于 Microsoft 365 企业应用版的工作方式至关重要，用户无法禁用该服务。 例如，用于确认你已获得使用 Microsoft 365 企业应用版的正确许可的许可服务。 无论你配置了何种其他策略设置，都会收集有关这些服务的必需服务数据并将其发送给 Microsoft。

有关详细信息，请参阅 Office 的基本服务。