本文介绍如何设置 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中的商店订单履行。
许多零售商想要通过让商店填写订单来优化订单履行。 商店级别的订单履行有助于缓解特定商店的存货过剩情况，或者当商店产能过剩或与客户之间的装运距离较短时需要这样做。 为了解决此需求，在销售点 (POS) 提供统一订单履行操作。
要在特定商店履行的订单在订单标头或行上指定了商店的仓库。
POS 上的订单履行操作提供单个工作区域，出纳员可以在其中执行订单处理操作，例如接受订单、将订单标记为已装运以及启动商店提货。
设置订单履行操作
订单履行操作（销售点 (POS) 联机和脱机操作上的操作 ID 928）可用于访问 POS 中的商店订单履行工作区域。
若要指定从 POS 调用订单履行时要使用的参数，请参阅向按钮网格添加操作。 默认情况下，在指定订单履行操作后，选择所有订单参数。 以下参数可分配到 POS 按钮，以便为用户提供查看订单履行的各种方式。
- 所有订单 参数 - 配置本参数后，订单履行操作将列出当前商店中需要履行的所有订单行。
- 要装运 的订单”参数 - 分配到按钮后，本参数仅列出从商店发货的订单。
- 提货 订单参数 - 分配给按钮时，本参数仅列出要在商店提货的订单。
使用户能够从 POS 访问订单履行
订单履行操作没有自己现成的权限，但用户将来可能需要允许检索订单权限才能从 POS 调用操作。
在商店级别，配置设置可用于确定是否必须手动接受来自 POS 内部的订单行。 如果未设置该配置选项，将默认接受订单行。 如果已打开该配置选项，POS 用户必须拥有允许接受订单权限才能接受来自 POS 内部的订单。
启用手动接受订单
默认情况下，分配到商店的订单行标记为已接受，因为假定这些订单行将由分配的商店履行，并且不会重新分配。 在某些情况下，在履行订单前，零售商可能想要手动接受订单。 例如，如果商店人手不够，无法履行订单，商店经理将仅接受他们认为在给定的一天内能够妥善处理的订单量进行处理。 在订单接受之前，Headquarters 可能会将它重新分配到其他商店。 订单接受也提供了指示某个商店已确认订单并将履行该订单的一种方式。
用于商店提货的订单行标记为挂起，并且不可接受。
若要为订单行打开手动接受，请导航到 Retail 和 Commerce > 渠道 > 商店 > 所有商店。 选择商店，选择商店 ID 以查看该商店的详细信息，然后选择编辑。 在常规快速选项卡上，找到订单履行子标题，然后将手动接受设置更改为是。
启用拒绝订单行功能
也可拒绝来自 POS 的订单行。 拒绝订单行表示不会在该商店履行该订单行，并且会将该订单行发回去，以重新分配到另一个商店或仓库。 订单行拒绝权限通过与该工作人员相关的 POS 权限组中的允许拒绝订单权限授予。 当零售商拒绝行时，他们可以授权该工作人员提供拒绝原因，方法是使用信息代码活动类型为订单履行的信息代码，将该信息代码分配到与该渠道相关的功能配置文件中的拒绝订单行。 如果您想要对拒绝原因进行进一步分析，信息代码将保存在 RetailSalesLine 实体的 INFOCODEID、SUBINFOCODEID 和 INFORMATION 列中。
纸币
只有信息代码活动类型为订单履行的信息代码才能被分配到拒绝订单行操作。
将更改同步到渠道数据库
将操作分配到按钮网格，分配适当权限并配置渠道后，必须将更改同步到渠道数据库。 若要执行此操作，请导航到 Retail 和 Commerce > Retail 和 Commerce IT > 配送计划。 选择计划“1090-收银机”以同步按钮网格更改，然后选择立即运行。 接下来，通过选择“1060-人员”同步权限更改，然后选择立即运行。 接下来，通过选择“1070-渠道配置”同步渠道更改，然后选择立即运行。 最后，通过选择“1110-全局配置”同步为拒绝原因新创建的信息代码，然后选择立即运行。
从 POS 使用订单履行
打开 POS 并选择订单履行操作。 根据配置情况，列出所有行、要提货的订单行或要装运的订单行。
订单履行视图
订单履行视图列出在商店履行的订单行，包括以下列：
- 转移单编号
- 产品编号
- 说明
- 订购数量
- 要求的交货日期
- 客户名称
- 履行状态
通过选择订单行，然后打开 POS 标题中显示的登录用户/班次信息下方的弹出菜单，可以查看特定订单行的更多信息。 此菜单包括两个选项卡：一个用于行详细信息，另一个用于订单详细信息。 行明细选项卡包括以下信息：
- 订购数量
- 要装运/提货的剩余数量
- 领取的数量
- 包装的数量
- 开票的数量（已提货或已装运）
- 交货方式
- 交货地址
详细信息弹出菜单还有一个选项卡提供更多订单级别的详细信息，包括：
- 客户名称
- 客户 ID
- 转移单编号
- 订单合计
- 订单余额
订单履行视图底部的操作窗格包含可对订单行执行的所有操作。 如果某个操作根据行的状态不可用，该操作将不可用。
默认情况下，订单的状态为已接受。 订单状态可以作为订单行列表中的一列进行查看。 如果在渠道级别配置了手动接受，要装运的所有行都将显示为挂起，并且必须在接受之后才能履行。 用于商店提货的订单默认为挂起，不需要接受。
订单履行行操作
- 编辑 –如果订单状态处于待处理状态，则可以从 POS 对其进行编辑。 已经部分领料、装箱或开票的订单不能从订单履行视图中进行编辑。
- 接受 –如果 在渠道级别配置了手动接受 ，则必须先接受订单行，然后才能让它们完成订单履行流程。
- 领料 –领料选项支持多个操作：
- 领料操作会更新订单行的状态，以便其他商店员工无法尝试对相同行领料。
- 打印领料单操作将打印选定的一行或多行的领料单，并将其状态更新为领料。 领料单格式作为收据格式的一部分进行控制。 有关如何设置收据格式的详细信息，请参阅收据模板和打印。
- 标记为已领料操作指示该行已领料。 标记为已领 料会在 Headquarters 中发起相应的库存交易记录。 可以同时对多个订单和所有交货模式的多个订单行进行领料操作。
- 拒绝 –可以拒绝行或部分行，这允许将其从总部重新分配到其他商店或仓库。 只可以拒绝尚未领料或装箱的行。 若要拒绝已领料或装箱的行，必须从 Headquarters 对该行取消领料或取消装箱。
- 打包 –打包选项支持两个操作：“ 打印装箱单 ”打印所选行的装箱单，“ 标记为已打包 ”将行标记为已打包并在总部交付。 只能同时包装属于相同订单且具有相同交货方式的订单行。 装箱单格式作为收据格式的一部分进行控制。 有关如何设置收据格式的详细信息，请参阅收据模板和打印。
- 装运 - 装运操作将所选行 标记为“已在总部交货 ”。 在某一行全部装运后，它将不再显示在订单履行视图中。
- 提货 –提货操作会将行添加到用于提货的交易记录视图。 如果一个订单中有其他未提货的行，它们将添加到交易记录视图中，且数量为零。 在某一行全部提货后，它将不再显示在订单履行视图中。
订单履行筛选
在 POS 的订单履行包括筛选，以帮助用户轻松找到他们需要的东西。 在销售点屏幕底部的操作窗格上可以更改筛选器。 默认情况下，根据设置的操作方式应用交货类型筛选器。 如果使用所有订单参数设置操作，则在访问订单履行时应用该筛选器。 相同的规则适用于商店提货和从商店装运参数。 可以应用到订单履行视图的其他筛选器包括：
- 客户编号
- 客户名称
- 客户电子邮件
- 转移单编号
- 交货方式
- 收据编号
- 渠道引用 ID
- 源商店编号
- 行状态
- 创建日期
- 交货日期
- 接收日期