数据管理设置

本主题介绍当在页面顶部的设置菜单 “设置”菜单图标。高级设置>数据管理部分工作时可以执行的操作。

导入数据和管理导入

通过导入将客户和销售数据快速导入您的应用。 您可以将数据导入到大多数记录类型。

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 在后台处理导入。 导入完成后,您可以查看成功导入、导入失败或部分导入的记录。 要修复无法导入的记录,请将它们导出到单独的文件中、修复它们,然后尝试再次导入(如果需要,可以通过删除与先前导入关联的所有记录来重新开始)。

可以从以下位置导入数据:

  • 大多数列表视图
  • 设置“设置”菜单图标。>高级设置>数据管理>导入数据设置页面

当在设置工作区工作期间导入数据时,必须选择要导入的目标实体(如潜在顾客或联系人)。

详细信息:导入数据

导出数据或模板

通过将数据导出到 Excel 工作簿,向无法访问 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的人提供信息。 可仅导出列表中的数据,也可以导出模板。

导出模板时,将创建列标题与记录的字段匹配的现成工作簿。 模板已按 Dynamics 365 的预期格式化,因此它们易于编辑并在以后重新导入。

可以从以下位置导出数据和模板:

  • 大多数列表视图
  • 设置“设置”菜单图标。>高级设置>数据管理>导入页面

当在设置工作区工作期间导出数据或模板时,必须选择要导出的目标实体(如潜在顾客或联系人)。 也可以选择将用于导出的视图。 如果您不选择视图,将选择默认视图,并且导出该视图中所有列的数据或模板。

详细信息:导出数据

使用重复检测保持数据洁净

重要提示

重复检测设置仅适用于出站营销,不适用于 Customer Insights - Journeys。

若要维护您的数据完整性,最好设置重复检测来查找系统中的重复记录。 默认情况下,已为出站营销启用重复检测。

重复检测规则

对于客户和联系人,出站营销包含了重复检测规则。 启用重复检测时,将自动发布规则。

  • 找到具有相同客户名称的客户
  • 找到名字和姓氏相同的联系人
  • 找到具有相同的电子邮件地址的联系人

如果删除了这些规则中的任何一个,重复检测将无法按预期工作。

启用重复检测

如果禁用重复检测,则不会检测到重复内容。 要启用重复检测:

  1. 转到设置“设置”菜单图标。>高级设置>数据管理>重复检测设置
  2. 选中启用重复检测旁边的框。

什么时候会发生重复检测?

如果启用了重复检测,将在以下情况下检测到重复内容:

  • 创建或更新记录:系统在用户输入或更新记录时检查重复项。
  • 数据导入期间:使用导入数据向导导入联系人或客户时,向导会检测任何重复记录。

重要提示

此外,当用户合并两个记录、启用或停用记录或保存已完成的活动时,不会检测重复项。

禁用重复检测

如果您的系统包含大量记录,则检查重复项会影响性能。 您可能希望在此时禁用重复检测。

  1. 要禁用重复检测,请转到设置>高级设置>数据管理>重复检测设置
  2. 取消选中启用重复检测旁边的框。

所有重复检测规则将在后端取消发布。