服务限制和公平使用政策

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 依靠共享的云资源获取数据并进行处理。 此策略定义每个组织使用资源的限制。这些限制可确保其他租户的性能不会受到影响,还可均匀分配资源。

下表显示 Customer Insights - Journeys 功能的当前使用限制。

Customer Insights - Journeys(实时旅程)

特性 属性 最大
交互 每个交互人员每月所拥有的交互次数。 每个交互人员拥有 10 次交互(如果您需要更多,可以增加的交互人员拥有的交互次数)。
数据同步 单个已同步表中的行数(例如市场营销联系人数)。 100,000,000 行
数据同步 所有已同步表的总行数。 100,000,000 行
交互个性化 单个消息中使用的不同动态属性的数量。 100
交互个性化 个性化设置中连接的实体关系数。 N:1 = 最多 6 个级别
(1:N & N:M = 当前不支持)
交互发送 已发送交互(电子邮件、文本、推送通知)。 每月 300,000,000 封(每天最多 10,000,000 封)†
基于触发器的旅程的延迟 从激活触发器开始到完成旅程中的第一步的时间。 < 2 分钟,每分钟最多激活 700 个触发器。
如果在整个环境中激活的触发器总数超过每分钟 700 个,则完成第一步所花费的时间将呈线性增加。
基于客户细分的旅程 旅程中使用的客户细分中的联系人和 Customer Insights - Data 配置文件的数量。 10,000,000 个成员
吞吐量 单位时间发送的交互总数。 最多 500,000 次交互/小时‡
触发器输入 单个自定义触发器中输入属性的数量 29

† 对每月超过 1 亿次交互的支持处于预览版阶段。 您可以通过与 Microsoft 代表联系来请求参与试用预览版。 请参阅吞吐量指导一文以获取更多详细信息。
‡ 请参阅吞吐量指导一文以获取更多详细信息。

出境市场营销

特性 属性 最大
数据同步 单个已同步表中的行数(例如市场营销联系人数)。 30,000,000 行
数据同步 所有已同步表的总行数。 100,000,000 行
电子邮件个性化 动态属性的数量。 1,000
电子邮件个性化 个性化设置中连接的实体关系数。 1 种实体关系(例如,contact.account、contact.events)
电子邮件发送 已发送交互(电子邮件)。 每月 10,000,000 封(每天最多 1,000,000 封)
事件注册数 同时处理的事件注册数。 每秒 60 个事件注册,40 个并发请求
分段 每个组织的动态客户细分数。 1,000(用户定义和系统创建两种合计*)
分段 客户细分总数。 10,000
基于客户细分的旅程 客户旅程中使用的客户细分中的联系人和 Customer Insights - Data 配置文件的数量。 1,000,000 个成员

备注

系统客户细分的创建方式有以下三种:

  1. 只要创建统一客户细分(行为块加配置文件)。
  2. 只要旅程使用多个客户细分,就会创建客户细分集合。 例如,您可以选择源类型并添加多个客户细分。
  3. 只要在旅程中使用行为客户细分。

如果您对如何优化资源有疑问或担忧,请与 Microsoft 支持部门联系。