Customer Service 全渠道的国际可用性
Customer Service 全渠道提供了一套功能，扩展了 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 的能力，使组织能够通过数字消息传递渠道与客户即时联系和互动。 访问 Customer Service 全渠道需要额外的许可证。 有关详细信息，请参见 Dynamics 365 Customer Service 定价概述和 Dynamics 365 Customer Service 定价计划页面。
本文档的目的是提供有关实时聊天和数字消息传递渠道的地理位置和语言可用性的信息。
备注
有关语音渠道中支持的区域和语言的信息，请参阅支持的云位置、语言和区域设置代码。
地理位置可用性
您的 Microsoft 365 租户必须共同位于 Customer Service 全渠道可用的以下其中一个地理位置。 这些地理位置仅指您的 Microsoft 365 租户位置，而不是 Power Platform 环境或组织实例所在的数据中心。
请参见下表了解渠道在支持的地理区域的可用性。
| 区域 | 所有消息渠道 |
|---|---|
| 亚太 | ✔ |
| 澳大利亚 | ✔ |
| 加拿大 | ✔ |
| 欧洲 | ✔ |
| 法国 | ✔ |
| 德国 | ✔ |
| 政府社区云 (GCC)1 | ✔ |
| 印度 | ✔ |
| 日本 | ✔ |
| 北美 | ✔ |
| 南美 | ✔ |
| 瑞士 | ✔ |
| 阿拉伯联合酋长国 (UAE) | ✔ |
| 英国 | ✔ |
Apple Messages for Business1 通过 Azure 通信服务的 Whatsapp 和 Microsoft Teams 频道在 GCC 中不可用。
语言可用性
提供以下语言的产品用户界面 (UI)。
| 语言 | 语言 | 语言 |
|---|---|---|
| 阿拉伯语 | 希腊语 | 罗马尼亚语 |
| 巴斯克语 | 德语 | 俄语 |
| 保加利亚语 | 希伯来语 | 塞尔维亚语(西里尔文) |
| 加泰罗尼亚语 | 印地语 | 塞尔维亚语(拉丁语) |
| 中文(中国) | 匈牙利语 | 斯洛伐克语 |
| 中文（香港特别行政区） | 印度尼西亚语 | 斯洛文尼亚语 |
| 中文(简体中文) | 意大利语 | 西班牙语 |
| 克罗地亚语 | 日语 | 瑞典语 |
| 捷克语 | 哈萨克语泰语 | 泰语 |
| 丹麦语 | 朝鲜语 | 土耳其语 |
| 荷兰语 | 拉脱维亚语 | 乌克兰语 |
| 英语 | 立陶宛语 | 越南语 |
| 爱沙尼亚语 | 马来语(马来西亚) | |
| 芬兰语 | 挪威语 | |
| 法语 | 波兰语 | |
| 加利西亚语 | 葡萄牙语 |
要了解分析中支持的语言，请参阅多语言情绪。