了解 Copilot 如何支持不同的语言

Copilot 生成对客户服务代表(服务代表或代表)问题的回复,并支持 多种语言的案例和对话摘要功能。

主要功能如下:

  • Copilot 会检测您的 UI 语言,并从 UI 中呈现的语言的案例和对话生成响应。
  • Copilot 使用那些以与 UI 语言相同的语言标记的知识文章来生成响应。
  • 当输入文本包含混合语言时,Copilot 将以您的 UI 语言生成响应。
  • Copilot 会尝试以您首选的 UI 语言生成响应,即使该语言不是官方支持的语言。

方案

以下场景可帮助您了解 Copilot 用于生成响应的语言。

方案 Copilot 回复
UI 语言设置为西班牙语,案例中有西班牙语注释。 Copilot 以西班牙语生成案例摘要。
UI 语言设置为西班牙语。 案例说明使用法语。 电子邮件线程使用西班牙语。 Copilot 以西班牙语生成案例摘要。
UI 语言设置为西班牙语。 知识文章以西班牙语提供。 服务代表用西班牙语提问。 Copilot 以西班牙语显示结果。
UI 语言设置为西班牙语。 服务代表用法语提问。 Copilot 以西班牙语显示结果。
UI 语言设置为西班牙语。 知识文章只提供英语版本。 服务代表用西班牙语提问。 不会生成响应。
UI 语言设置为日语。 必应市场语言设置为日语,位置设置为 ja-JP。 服务代表提出一个问题,Copilot 使用公共网页中的内容进行回答。 如果受限制的必应搜索结果使用设定的 ja-JP 市场代码,Copilot 返回响应。

使用 Copilot 解决客户问题