使用“服务计划活动”窗体计划服务活动
使用此表单可搜索用于服务活动的时间。 使用的搜索条件要至少包括选择服务，从而可以搜索空闲时间；或者可以定义更复杂的条件集合。 还可以创建服务活动而不检查计划服务中是否存在冲突。 服务活动在服务日历上显示为色块。
备注
您不能创建定期的服务活动。 建议使用单个活动。
创建服务活动
为避免冲突，在安排服务时要预先查找资源的可用时间。
在开始创建服务活动之前，请确保您有调度员角色或等效权限。
导航到客户服务中心>计划选项卡。
选择服务活动。
在计划服务活动窗体上，选择计划。
在请求的时间下，选择要满足的时间条件：
若要搜索特定日期中的时间，在“开始日期”中选择特定日期，然后输入所需的日期。
若要在某个日期范围内搜索，请选择日期范围，然后在晚于（包含当天）和早于（包含当天）中输入日期。 您还可以选择特定的星期几。
您还可以基于当日的日期来搜索时间，例如，今天、明天、本周、下周或下月。
同样，若要在特定时间范围中的搜索，请在开始时间中选择特定时间、时间范围或上午、晚上、下午。
除非您希望计划时间长于服务的默认持续时间，否则，请不要清除使用默认的持续时间复选框或更改持续时间。 服务活动的最长持续时间是 10 天。
选择查找可用时间。 将显示此后的可用时间。
在可用时间下，选择要计划的服务活动，然后选择计划。
“安排服务活动”窗体将关闭，此应用程序会将选定时间的信息填入“服务活动”窗体。
按要求键入或更改其它文本框中的信息。
当您准备好保存数据时，请选择保存。
服务活动在服务日历上显示为色块。