将资源分组到班组中

资源班组允许调度员一次搜索和安排多个资源。 资源班组可以包括一组员工、分包商、设备、设施,或者将在一段时间内执行相同工作的任意组合。 班组将加快和简化日程安排过程,使团队成员可以更一致地配合工作。

调度员通常使用班组将具有多个要求的要求组安排到多个资源。 不过,您也可以将单个要求安排到班组。

班组最适用于下列情形:

  • 一组资源将一起工作一段时间。
  • 班组将在早上于某个位置召开会议,共用车辆,全天共同完成各项工作。
  • 一位新员工正在跟随有经验的同事学习新技能。

创建班组

班组是可预订资源,本质上是班组成员的子资源的容器。

  1. 打开资源区域,在资源下,选择资源,然后选择新建

  2. 选择班组作为资源类型

  3. 为班组提供名称,然后选择时区

  4. 选择班组策略。 有三个班组策略选项

    设置为班组的可预订资源的屏幕截图。

  5. 计划选项卡上,设置开始位置结束位置。 有关位置选项的详细说明,请转到设置可预订资源

  6. 选择保存

班组策略选项

班组策略决定了班组在超过已安排状态后如何管理其工作(例如,正在开展进行中,或已完成)。 有三个选项:

  • 班组负责人管理:班组负责人管理班组的工作。 当班组由多个人员组成时,考虑使用此选项。 一次只能将一个资源指定为领导者,并且必须有一个领导者来创建工作订单预订。
  • 班组成员自我管理:即使预订已经开始,资源也可以管理自己的工作。 当属于组的班组定期一起工作,但可能并不是始终在同一个地方或时间一起工作时,为班组选择此选项。 自我管理也意味着更好捕获时间,这适合按工作时间收费的组织。
  • 级联并完全接受级联:团队中的所有资源都可以管理所有状态下的所有工作。 班组由一个单个资源组成,班组的其余部分是设备,这是理想选项。

备注

与班组策略关联的逻辑只影响与工作订单相关的可预订资源预订。 如果已分配的资源将其自己的预订更新为已完成,则结束时间值将更新为当前时间戳。 如果另一个用户或班组成员代表已分配的资源将预订状态更新为已完成,则预订的结束时间会保留先前的结束时间值。

当相关资源预订发生变化时,班组策略还影响班组预订是否以及如何重新安排。

将子资源添加到班组

将其他可预订资源作为班组成员与班组关联。 如果尚未完成此操作,请创建可预订资源

  1. 打开班组资源。

  2. 选择相关>资源的子级

  3. 选择新建可预订资源组

  4. 选择子资源,设置资源成为班组一部分时的日期范围。

  5. 选择班组成员类型,指定资源是班组的成员还是负责人。 要设置为负责人,可预订资源的类型需要为用户

  6. 选择保存并关闭

资源班组子资源的屏幕截图。

小费

资源的开始和结束位置对于预订现场需求非常重要。 系统从其各个资源配置文件获取班组成员位置,而不是从父班组获取。 务必注意,如果资源在班组之间移动,则会更改班组成员资源的位置。 例如,如果您希望班组作为部门在早上于中心位置开会,请为班组标题资源子资源指定开始和结束位置。

日程安排板上的班组

班组及其成员与任何其他资源一样会显示在日程安排板上。 与日程安排板的筛选器匹配的班组将显示在资源列表中,即使班组的子资源与筛选器不匹配。

班组资源使用与单个资源不同的图标。 资源属于班组一部分的时间范围在板上显示为一个灰色区域。 提醒调度员和资源管理人员,该资源属于班组的一部分。

显示各个资源、班组和班组成员的日程安排板的屏幕截图。

将作业安排给单个班组成员会影响整个班组的可用性。

将单个要求安排到班组

将单个要求分配给班组资源可为整个班组创建预订。

您无法手动将要求组安排到班组,只能安排单个要求。

日程安排助理将每个班组成员显示为单个资源。 如果被预订,只有该单个资源会收到预订。 如果工作时数和其他约束相匹配,则班组资源也会在结果中返回。 预订班组可预订所有班组成员和满足以下条件的班组:

  1. 预订属于为属于班组成员的可预订资源组配置的“FromDate”和“ToDate”。
  2. 会为预订当天的班组成员配置工作时间,预订在这些工作时间内。

备注

当将单个要求预订到班组时(手动或使用日程安排助理),将会自动创建要求组并且所有预订都将关联到要求组。 这将确保班组预订在您进行更改时保持同步。 要求组的自动组类型将设置为班组

但是,仅班组标题资源将关联到新创建的要求组中的单个要求。

使用日程安排助理为班组安排要求组

将一组要求安排到一组一起工作的资源是班组的主要用例。

日程安排助理可以建议一组资源和一个班组来完成要求组。

日程安排助理搜索时,它将为要求组中的每个要求组合一组资源。 班组资源本身只是一个容器。

展开班组,查看班组成员与要求组中要求的匹配情况。

当您选择和预订班组时,每个班组成员的预订将与他们所匹配的要求关联。 它还会与要求组关联。 班组资源也将获得预订,以便您可以将班组作为单个单位进行管理。

比要求更多的班组成员

具有比要求组所需更多资源的班组将会在日程安排助理中显示为一个结果,但会显示在搜索结果中的下层,因为它不是最优的。

您仍可以预订具有额外资源的班组。 所有预订将关联到该要求组,但非匹配资源的预订将不会关联到要求。

比要求更少的班组成员

有时当搜索可用性时,班组可能需要更多资源才能满足要求。

日程安排助理将合并班组和各个资源,以实现要求组,甚至记录哪些资源属于该班组的一部分。

在一天内快速更改资源的班组成员身份

您可以通过更改班组分配来快速更改班组资源的成员身份。 将资源从一个班组换到另一个班组,将未分配的资源添加到班组,或从班组中删除资源。 这些更改适用于班组时区内的一天。 当天的所有未来预订都反映成员计划的更改。

备注

要对班组进行超过一天的更改,直接编辑班组配置。

要访问班组分配工具,转到资源页面,打开至少具有一个班组类型资源的视图。 在命令栏中选择班组分配。 工具将根据您的当地时间打开当前日期,您可以使用日期选取器进行更改。 班组根据他们在视图中的顺序显示在工具中。 您最多可以同时编辑十五个班组。

使用拖放可以在班组之间移动资源,或将可用资源分配给班组。 要从班组中删除资源,选择该资源,然后在命令栏中选择删除。 您可以在进行选择时按住控制/命令键来选择多个资源。

保存您的更改来更新班组。 保存之后,系统将处理成员身份更改。 新成员可以在班组所在的时区获得全天成员身份。 对于删除的成员,将以一整天的时间间隔拆分他们现有的班组成员身份。 如果存在没有预订的小重叠,冲突的成员身份将得到解决,以支持目标班组。 例如,将资源从一个时区的班组移动到相邻时区时。 在处理过程中,系统不允许进一步更改。

成员身份更改结束后,预订将开始异步级联。 新成员的活动预订将移动到他们被分配到班组的那一天之后。 从班组中删除的成员将取消班组预订。 这可能需要几分钟的时间来处理,具体取决于预订和资源的数量。

备注

如果领导者管理的班组中的领导者调动到不同的团队,他们将失去当天的领导者身份,即使他们返回到原来的班组。 要选择新的领导者或恢复此身份,请直接编辑班组配置。

班组分配工具组件

  • 班组成员身份网格:每个班组都有关于该班组可用和预期资源数量以及班组时区的信息。 添加的资源是班组时区内凌晨 12 点到凌晨 12 点的班组的成员。 如果分配给班组的资源的成员范围包括班组时区中给定日期的大部分时间,将按字母顺序列出这些资源。
  • 预订网格:显示班组当天所有预订的部分。 您可以打开预订记录来了解更多详细信息,但不能在班组分配工具中更改。
  • 可用资源窗格:列出可用于工作的资源,但不列出选定日期的班组成员。 此列表不考虑资源产能。 只显示在这一天工作的资源。 您可以更改视图并按姓名搜索资源。