部署 Dynamics 365 Remote Assist

提示

Dynamics 365 Remote Assist 客户现在可在 Microsoft Teams 移动版中访问 Remote Assist。充分利用 Teams 提供的所有功能并与其他用户协作！若要在 HoloLens 上获得最佳通话体验，请使用 Dynamics 365 Guides。

使用 Guides，相同的远程专家可以帮助您解决问题，同时您的面前将会显示指南的全息内容。

注意

Azure Active Directory 现已更名为 Microsoft Entra ID。了解详细信息。

在您获取免费试用版或购买 Dynamics 365 Remote Assist 或 Dynamics 365 Remote Assist Attach（供 Field Service 客户使用）之后，请为您的组织部署它。部署流程：

添加用户和分配许可证

Dynamics 365 Remote Assist 和 Dynamics 365 Remote Assist Attach 的用户有两种类型：

Field Service 技术人员需要具备 Dynamics 365 Remote Assist 许可证（它也包括所需的 Microsoft Teams 许可证）。
远程专家（不在现场）只需要具备 Microsoft Teams 许可证。

您的组织必须具有：

组织中的各个用户必须具有：

添加许可证，并通过 Microsoft 365 或 Microsoft 365 管理门户将许可证分配给组织中的单个用户或一组用户。

使用您的组织的管理员帐户登录到 Microsoft 365 或 Microsoft 365 管理门户。
添加和分配许可证：
- 要同时添加用户和分配许可证，请参阅添加用户并同时分配许可证。在产品许可证部分中，确保为他们提供 Dynamics 365 Remote Assist 和 Microsoft Teams 许可证。
- 要同时添加多位用户，请参阅同时添加多位用户。
- 要向现有用户分配许可证，请参阅向现有用户分配许可证。

分配许可证后，用户可以在其 HoloLens、HoloLens 2 或移动设备上安装和使用该应用。

转到开始菜单，选择 Dynamics 365 Remote Assist 以更新或启动应用。如果您未找到默认安装的应用，请转到 Microsoft Store 并从中获取。
使用您的 Microsoft Teams 帐户登录到 Dynamics 365 Remote Assist。您的合同页面将会显示。如果您使用的是免费试用版，将显示一条提示信息，提示您启动 Dynamics 365 Remote Assist 免费试用版。

您现在就可以在您的 HoloLens 或 HoloLens 2 上使用 Dynamics 365 Remote Assist 了。接下来，了解如何进行通话。

转到相应的 iOS 或 Android 应用商店。
搜索并下载 Dynamics 365 Remote Assist，然后启动该应用。
使用您的 Microsoft Teams 帐户登录到 Dynamics 365 Remote Assist。您的合同页面将会显示。如果您使用的是免费试用版，将显示一条提示信息，提示您启动 Dynamics 365 Remote Assist 免费试用版。

您现在就可以在您的移动设备上使用 Dynamics 365 Remote Assist 了。接下来，了解如何进行通话。

注意

对于使用移动设备管理 (MDM) 提供程序管理应用程序部署的企业环境，如需在获取 Dynamics 365 Remote Assist 移动应用程序二进制文件时获得相关帮助，请发送电子邮件至 d365rafb@microsoft.com。