借助 Copilot 保持领先

让 Copilot 帮助您准备会议并跟进需要您关注的电子邮件,从而保持领先。 您可以使用预定义的提示或用自然语言提问。 本文介绍了一些可以用来利用 Copilot 保持领先的预定义提示。 了解有关使用自然语言与 Copilot 聊天的更多信息

为即将到来的销售约会作准备

如果您的 Outlook 日历上安排了未来七天的会议,Copilot 可以帮助您做好会议准备。

备注

目前,会议准备仅对商机可用。

  1. 打开 Copilot

  2. 选择保持领先>为销售约会作准备

    Copilot 将从您可以访问的记录列出当天和接下来七天安排的会议。 此处列出的会议有一个外部参与者,其电子邮件地址链接到 Dynamics 365 中的联系人,且此电子邮件地址一定会与商机关联。

    备注

    • Copilot 会使用您的 Outlook 从您的销售联系人(外部)收集数据,并显示即将召开的会议和计划。 如果您还没有为 Copilot 提供使用 Outlook 的访问权限,您将看到请求此访问权限的提示。 继续授予访问权限。
    • 如果您不希望 Copilot 访问您的 Outlook 日历,选择会议部分的信息图标,然后选择更改首选项。 在断开 Copilot 和 Outlook?对话框中,选择断开连接
  3. 在销售约会列表中,将鼠标悬停在您要准备的会议上,然后选择准备
    将显示会议见解列表。 会议见解的第一点始终会显示商机的简短摘要。
    选择与见解相对应的可查看从其创建见解的记录。
    见解基于以下商机考量生成:

    • 添加到时间线的注释。
    • 所有已开启任务。
    • 关联客户的任何相关的开启商机和案例。

    即将召开的会议的 Copilot 注释的屏幕截图。

  4. (可选)要查看 Outlook 中的会议,选择打开会议。 在开始时间前 15 分钟,选项将变为加入团队会议。 您可以选择此选项来直接加入会议。

显示未回复的电子邮件

Copilot 可以提醒您需要回复的邮件,来帮助确保您不会错过重要的电子邮件。

  1. 打开 Copilot

  2. 选择星形图标 (),然后选择保持领先>显示需要跟进的电子邮件

    • 如果您有打开的记录,Copilot 会列出与该记录相关的未回复电子邮件。
    • 如果您处于网格视图中,Copilot 会列出所有您未回复的电子邮件。

要包括在该列表中,电子邮件必须满足以下条件:

  • 在过去三到七天的时间内,它们在您的邮箱中,无人回复。 超过七天未回复的电子邮件不在列表中。
  • 电子邮件包含购买意向、问题、咨询或操作项。
  • 具有潜在顾客或商机形式的相关字段。

Copilot 聊天窗格中未回复电子邮件列表的屏幕截图。