在助手中创建自定义卡

使用助手创建自定义操作卡,以帮助显示特定于您的组织的见解卡。

许可证和角色要求

要求类型 您必须具有
许可证 Dynamics 365 Sales Premium
详细信息:Dynamics 365 Sales 定价
安全角色 系统管理员或系统定制员
详细信息:预定义的 Sales 安全角色

什么是操作卡或见解卡?

操作卡提供有关 Dynamics 365 for Customer Engagement 中的电子邮件、会议等的日期信息。 这些卡提醒您近期活动;评估您的通信,并在可能需要联系有一段时间不活动的联系人时提供建议;确定可能在等待您回复的电子邮件,并在商机即将结束时提醒您等。 这些卡在窗体、仪表板和整个应用程序中显示,提供您当时所在工作环境的相关信息。 详细信息:操作卡参考

操作卡中包含以下基本元素:

操作卡基本元素

  1. 常规操作:较多选项由以下可操作按钮构成:
    • 推迟按钮:临时隐藏卡。 推迟时间取决于卡类型。 推迟时间过去后,卡将再次显示。
    • 取消按钮:永久取消卡,无论您是否完成了操作。
  2. 操作区域:提供方便的链接,帮助您完成卡建议的任何类型的操作。 此处提供的链接的数量(最多两个)和类型取决于卡类型。
  3. 主内容区域:显示卡涉及的记录的标题、其摘要、卡类型和其他基本信息。 单击此区域中的任意位置(两个按钮除外)都将打开相关项,此相关项可能是 Dynamics 365 for Customer Engagement 记录或电子邮件。

创建自定义卡

可以通过两种方式生成这些自定义卡:

  • 作为销售经理或管理员,您可以使用基于 Microsoft Flow 的助手生成自定义见解卡(称为操作卡)。 这为您提供了生成自定义卡的图形用户界面。 若要了解详细信息,请参阅预览:管理见解卡

    备注

    建议您使用助手生成自定义见解卡。

  • 开发人员可根据组织的要求创建卡类型,然后提供给用户。 若要了解详细信息,请参阅示例:创建自定义见解卡类型

    备注

    若要使用此功能,必须购买 Dynamics 365 Sales Insights 许可证或开始试用才能使用 Sales Insights 功能。

在应用中找不到选项?

有三种可能的原因:

  • 您没有必要的许可证或角色。 请查看本页顶部的“许可证和角色要求”部分。
  • 您的管理员未打开此功能。
  • 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。

管理见解卡

示例:扩展助手卡类型(自定义卡)

配置助手

使用助手指导客户通信