更改 Exchange Server 中的分机号码

  • 项目

适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

为某个用户启用 UM 并将其与电话分机拨号计划关联时，将为包含该用户的分机号的用户创建 EUM 代理地址。 必须为要使用的 UM 至少定义一个分机号码，以便将语音邮件发送到用户的邮箱。 在用户呼叫 Outlook Voice Access 号码时，也会使用分机号码。

可以更改为用户启用 UM 时添加的主分机号码，也可以更改后来添加的辅助分机号码，同时删除用户的相关 EUM 代理地址。 为用户启用 UM 时添加的主分机号码将作为主 EUM 代理地址列出。 添加的任何其他辅助分机号码将作为辅助 EUM 代理地址列出。 如果更改了分机号码，呼叫者可以在已设置的所有新分机号码上为用户留言。 所有语音邮件都将传递到同一个用户的邮箱。

可以使用 EAC 或命令行管理程序更改用户的主分机号码或辅助分机号码。 可以使用 EAC 中用户邮箱上的“Email地址”页更改主分机号码或辅助分机号码。 不能使用 EAC 中的 “UM 邮箱 ”页更改主分机号码，但可以使用它更改辅助分机号码。 如果要更改辅助分机号码，必须先删除现有的辅助分机号码，然后为用户添加正确的辅助分机号码。

可以使用 Shell 中的 Get-UMMailbox cmdlet 或 Get-Mailbox cmdlet 查看用户的主要和辅助分机号码。

有关与已启用语音邮件的用户相关的其他管理任务，请参阅声音已启用邮件的用户的过程。

开始前，有必要了解什么？

  • 估计完成时间：3 分钟。

  • 您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 邮箱"条目。

  • 在执行这些过程之前，请确认已创建了电话分机 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

  • 在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 邮箱策略。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 邮箱策略。

  • 在执行这些过程之前，请确认已为用户的邮箱启用了 UM，并且用户的邮箱已经与电话分机拨号计划关联。 有关详细步骤，请参阅为用户启用语音邮件。

  • 在执行这些过程之前，请确认将要分配给用户的分机号码包含在 UM 拨号计划上设置的正确位数。

  • 有关可能适用于本主题中的过程的键盘快捷方式的信息，请参阅 Exchange 2013 中 Exchange 管理中心的键盘快捷方式。

提示

是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。

使用 EAC 更改主分机号码或辅助分机号码

  1. 在 EAC 中，导航到收件人>邮箱。

  2. 在列表视图中，选择要更改其分机号的邮箱，然后单击 “编辑”图标。

  3. 在“用户邮箱”页上的“Email地址”下，选择要更改的分机号码，然后单击“编辑”图标。 主分机号码以黑体字母或数字列出。

  4. 在“电子邮件地址”页面上的“地址/分机号码”框中，输入用户的新分机号码。 如果需要选择新的 UM 拨号计划，可以单击“浏览”。

  5. 单击“保存”。

使用命令行管理程序更改主分机号码或辅助分机号码

此示例将启用了 UM 的用户 Tony Smith 的分机号码更改为 22222。

注意

在使用命令行管理程序更改分机号码之前，需要确定要更改的 EUM 代理地址的位置。 若要确定位置，请使用 $mbx。EmailAddresses 命令。 第一个 EUM 代理地址是默认的（主）分机号码，在列表中的编号将为 0。

$mbx=Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses.Item(0)="eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
Set-Mailbox tony.smith -EmailAddresses $mbx.EmailAddresses