Exchange Online中的邮件提示

邮件提示是用户撰写邮件时向其显示的提示性消息。 打开并撰写新邮件时,Exchange 会分析邮件 (包括收件人) 。 如果检测到潜在问题,则会在发送邮件之前通过邮件提示通知用户。 使用邮件提示中的信息,用户可以调整邮件以避免意外情况或未送达报告 (也称为) 的NDR或退回邮件。

邮件提示的工作方式

邮件提示在 Exchange 中作为 Web 服务实现。 当发件人撰写邮件时,客户端软件将向客户端访问服务器执行 Exchange Web 服务呼叫,以获取邮件提示列表。 该服务器将以适用于此邮件的邮件提示列表作为响应,客户端软件会向发件人显示这些邮件提示。

以下无效邮件的情况在任何邮件环境中都很常见:

  • 违反组织范围邮件限制的邮件产生的NDR (例如,邮件大小限制或每封邮件) 的最大收件人数。

  • 发送给不存在的收件人、受限收件人或具有完整邮箱的用户的邮件产生的NDR。

  • 向已配置自动答复的用户发送邮件。

以上所有情况都会造成用户发送邮件、预期邮件成功传递但却收到响应提示邮件未能传递。 即使是在自动答复等最佳情况下,这些事件也会导致工作效率降低。 对于 NDR,此方案可能会导致向支持人员调用成本高昂。

还有些情况下,邮件发送不会出错,但是可能出现意外情况甚至是令人尴尬的后果:

  • 邮件发送到超大通讯组。

  • 邮件发送到不正确的通讯组。

  • 意外地向组织外部的收件人发送邮件。

  • Selecting Reply to All to a message that was received as a Bcc recipient.

通过在用户撰写邮件时通知其发送该邮件所可能出现的结果,上述所有可能出现问题的情况都可以得到缓解。 例如,如果通知发件人其邮件的大小将超过允许的最大值,则不会尝试发送邮件。 同样,如果通知发件人其邮件将传递给组织外部的人员,则他们更有可能确保邮件的内容和语气适当。

以下邮件客户端支持邮件提示:

  • Outlook 网页版(以前称为“Outlook Web App”)

  • 适用于 Microsoft Windows 的 Microsoft Outlook 2010 或更高版本

Exchange Online中的可用邮件提示

下表列出了 Exchange Online 中的可用邮件提示。

邮件提示 可用性 应用场景
无效的内部收件人 Outlook 发件人添加不存在的内部收件人。 例如:
  • 由于发件人的“自动完成列表”中的条目 (也称为 昵称缓存) 或发件人的“联系人”文件夹中的条目,不存在的收件人会解析。
  • 发件人键入不存在的内部电子邮件地址,并且电子邮件地址位于接受的域中, (Exchange 组织的权威域) 。

邮件提示将指示收件人无效,并提示发件人将该收件人从邮件中删除。

邮箱已满 Outlook

Web 上的 Outlook

发件人添加一个内部收件人,其邮箱超过邮箱大小上限 (邮箱或组织) 的 ProhibitSendReceive 配额。

邮件提示将指示邮箱已满的收件人,并提示发件人将该收件人从邮件中删除。

邮件提示显示时是准确的。 如果邮件未立即发送,则邮件提示将会每隔两小时更新一次。 这同样适用于保存在"草稿"文件夹中并在两小时后重新打开的邮件。

自动答复 Outlook

Web 上的 Outlook

发件人添加一个已启用自动答复的内部收件人*

邮件提示指示收件人已启用自动答复,还显示自动答复文本的前 175 个字符。

邮件提示显示时是准确的。 如果邮件未立即发送,则邮件提示将会每隔两小时更新一次。 这同样适用于保存在"草稿"文件夹中并在两小时后重新打开的邮件。

*如果收件人是外部的,但收件人的域配置为远程域,则 AllowedOOFType 和 IsInternal 设置确定发件人是收到内部自动答复、外部自动答复还是根本不收到自动答复。

自定义警报 Outlook

Web 上的 Outlook

发件人添加配置了自定义邮件提示的内部收件人。

自定义邮件提示可能对提供有关收件人的特定信息十分有用。 例如,可为某个通讯组创建自定义邮件提示,通过说明其目的以降低误用的可能性。 有关详细信息,请参阅为收件人配置自定义邮件提示

如果不允许发件人向收件人发送邮件,则不会显示自定义邮件提示, (“受限收件人邮件提示”改为) 显示。

受限制的收件人 Outlook

Web 上的 Outlook

发件人添加一个收件人, (发件人和收件人) 之间配置了传递限制。

邮件提示指示被禁止的收件人,并为发件人提供从邮件中删除收件人的选项。 它还会清楚地通知发件人邮件无法传递给受限收件人。

如果受限收件人是包含嵌套组的通讯组,则不会显示邮件提示。 此外,如果受限组 (AcceptMessagesOnlyFromDLMembers) 其中包含组,则不会显示邮件提示。

如果受限制的收件人是外部收件人或是包含外部收件人的通讯组,则邮件提示将向发件人显示。 但是,如果适用) , (不显示以下邮件提示:

  • 自动答复
  • 邮箱已满
  • 自定义邮箱提示
  • 仲裁收件人
  • 超大邮件
外部收件人 Outlook

Web 上的 Outlook

Outlook Mobile

发件人添加外部收件人* 或包含外部收件人的通讯组。

邮件提示通知发件人邮件将离开组织,这可以帮助他们做出有关措辞、语气和内容的正确决策。

默认情况下,此邮件提示处于关闭状态。 可使用 Set-OrganizationConfig cmdlet 将其打开。 有关详细信息,请参阅 有关组织关系的邮件提示

*如果收件人是外部收件人,但收件人的域配置为远程域,则 IsInternal 设置确定发件人是否收到此邮件提示 (外部收件人邮件提示不适用于内部收件人) 。

注意:不会为通讯组位于远程域中的外部通讯组收件人评估外部收件人邮件提示。

注意 2:Outlook Mobile 仅支持 Microsoft 365 或 Office 365 的外部收件人邮件提示,以及使用混合新式身份验证 (HMA) 的本地 Exchange 邮箱。

在为Office 365撰写钓鱼模拟训练电子邮件时,必须使用以下 PowerShell 命令启用外部收件人的邮件提示:Set-OrganizationConfig-MailTipsExternalRecipientsTipsEnabled $ true

大型受众 Outlook

Web 上的 Outlook

发件人添加一个通讯组,该通讯组的成员数超过配置的大型受众大小, (默认大小超过 25 个成员) 。 有关详细信息,请参阅为您的组织配置大型受众规模

不会每次计算通讯组成员的数量。 而是从组指标数据中读取通讯组信息。

仲裁收件人 Outlook

Web 上的 Outlook

发件人 (需要邮件审批) 的收件人添加一个受审核的收件人。

邮件提示标识受审查的收件人,并通知发件人审查可能导致延迟传递。

在以下的情况下,不会显示邮件提示:

  • 发件人是收件人的审阅人。
    • 通过将发件人的姓名添加到收件人) 的“仅接受发件人邮件”列表,明确允许发件人向收件人 (发送邮件。

    若要在 Exchange Online 中配置审查收件人,请参阅在 Exchange Online 中配置审查收件人

对密件抄送全部答复 Outlook 网页版 密件抄送收件人选择“ 全部答复 邮件”。 邮件提示显示在答复邮件中。

密件抄送收件人向其他收件人透露自己是普遍糟糕的,邮件提示解释了这一点。

超大邮件 Outlook 消息大于允许的最大消息大小。

如果邮件大小违反以下邮件大小限制之一,则会显示邮件提示:

  • 发件人邮箱的最大发送大小设置。
  • 收件人邮箱的最大接收大小设置。
  • 组织的最大邮件大小限制。

注意:不会针对此邮件提示评估连接器的邮件大小限制。

邮件提示限制

邮件提示受到以下限制:

  • 以脱机模式使用 Outlook 时,不支持邮件提示。

  • 将邮件发送到通讯组时,不会对此通讯组中每个收件人成员的邮件提示进行评估。 但是,如果任何成员是外部收件人,则会显示“外部收件人邮件提示”,向发件人显示通讯组中外部收件人的数量。

  • 如果向 200 个以上的收件人发送邮件,则由于性能原因,不会评估各个邮箱邮件提示。

  • 自定义邮件提示限制在 175 个字符以内。

  • 虽然旧版Exchange Server将填充全部邮件提示,但Exchange Online最多只能显示 1000 个字符。

  • 如果发件人开始撰写邮件并且长时间使其保持打开状态,则"自动答复"和"邮箱已满"邮件提示将每隔两个小时评估一次。

详细信息

Set-OrganizationConfig