适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
您可以配置统一消息 (UM) 拨号计划，以指定当用户拥有相同或相似姓名时为呼叫者提供的信息。 UM 使用此设置区分拥有相同或相似姓名的用户，并将此信息提供给呼叫者。 当系统提示呼叫者或 Outlook Voice Access 用户输入字母以查找特定用户时，有时会有多个名称与呼叫者的输入匹配。 可以使用一种可用的选项向呼叫者提供详细信息，以帮助呼叫者找到其尝试联系的用户。
您可以在 UM 拨号计划和 UM 自动助理上设置此设置。 当创建 UM 自动助理时，它将继承与自动助理关联的拨号计划的设置。 默认情况下，不会为拨号计划配置此设置，所以不会为呼叫者提供其他信息以帮助他们找到正确的用户。
注意
对于为了让拥有相似姓名的用户能正常工作而包含的信息，您必须为您 Microsoft Exchange 组织中的收件人提供职务、部门和位置信息。
有关与 UM 拨号计划相关的其他管理任务，请参阅 Exchange Server 中的 UM 拨号计划过程。
开始前，有必要了解什么？
估计完成时间：小于 1 分钟。
您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 拨号计划"条目。
在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。
有关可能适用于本主题中的过程的键盘快捷方式的信息，请参阅 Exchange 2013 中 Exchange 管理中心的键盘快捷方式。
提示
是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。
使用 EAC 为姓名相似的用户配置 UM 拨号计划
在 EAC 中，导航到 统一消息>UM 拨号计划。 在列表视图中，选择要更改的 UM 拨号计划，然后单击 “编辑
。在 “UM 拨号计划 ”页上，单击“ 配置>传输 & 搜索”，然后在“ 信息”下，选择以下选项之一：
标题：当拨号计划找到两个或更多具有相似名称的用户时，拨号计划将包括每个用户的标题。
部门：当拨号计划发现两个或多个具有相似名称的用户时，拨号计划将包括每个用户的部门。
位置：当拨号计划找到两个或更多具有相似名称的用户时，拨号计划将包括每个用户的位置。
无：当用户具有类似名称时，拨号计划不会包含任何其他信息。 尽管这是默认设置，我们建议您为呼叫者包含可用选项之一。 如果不这样做，呼叫者将无法区分两个或更多姓名相似用户之间的区别。
提示别名：拨号计划提示调用方输入用户的别名。 别名是用户电子邮件或 SMTP 地址中在 (@) 符号之前的部分。
单击保存。
使用命令行管理程序为姓名相似的用户配置 UM 拨号计划
本示例设置要包含在具有类似名称的用户中的信息，以提示在名为 MyDialPlan的 UM 拨号计划上输入用户的别名。
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias
本示例设置要包含在名称与名为 的 UM 拨号计划 MyDialPlan上与部门名称相似的用户的信息。
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod Department
本示例将信息设置为包含在名称与名为 的 UM 拨号计划 MyDialPlan上位置相似的用户。
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod Location