维护设备

有几个维护任务通常按计划运行或运行。 在这里,我们将介绍一些最常见的运行和定义运行时间及其行为。

在查看要执行这些维护任务的设备时,可以将其分为三类。

活动使用: 设备已唤醒,显示器已打开。 设备可能正被某人使用,并且电池电量不足。 尽管只要设备处于唤醒状态,它是否插入电源或已暂时关闭并不重要。

新式待机 - 使用交流电源: 设备已收起并接通电源。 这可以是一个设备的交流适配器,也可以是充电柜。 此状态与 Wi-Fi 连接相结合,是建议用于维护的状态。

新式待机 - 仅电池: 设备已留在某个位置,但未通电。 在此状态下,设备不会与 MDM 同步或执行任何类型的更新。 这是使设备处于最不有用的状态。 建议你尽最大努力放置带电的设备。 由于这些设备在此状态下不执行任何这些维护任务,因此我们将从本文的其余部分中排除此状态。

重要

插入关闭的设备将打开设备,暂时将其置于主动使用状态,然后进入交流电源的新式待机状态。 如果设备当前处于 新式待机状态 ,则将其插入交流电源不会将其唤醒为“活动使用”。

MDM 同步

MDM 同步是设备与 MDM 提供程序通信时。 查找更新的策略,确认符合性,并将信息从设备报告给 MEM。

MDM 同步何时触发?

MDM 同步行为:

活动使用 新式待机 - 使用交流电源
是的,它将同步。 是的,它将同步。

操作系统更新

操作系统更新是操作系统更新时。 有时,这些更新是次要更新,是生活质量更新或安全修补程序,有时它们会向设备添加全新的功能。 因此,最好让设备保持最新状态,使其全部使用最新版本。

何时触发 OS 更新?

  • 扫描大约每 22 小时自动执行一次。
  • 如果错过扫描,设备将在下次启动时扫描。
  • 可以通过“设置”应用在设备上手动触发。

MDM 同步行为:

活动使用 新式待机 - 使用交流电源
扫描 OS 更新。 下载 OS 更新。
- 使用时不会自动安装。
- 在连接到电源之前不会安装和重启。
可以在使用时段之外扫描、下载和更新 OS。

由于操作系统更新的行为,设备可以在使用中扫描和下载,但在设备超出使用时段和通电之前不会实际安装和更新,我们强烈建议在使用完设备后,将其放在交流电源上。

有关当前版本的信息,请参阅我们的 发行说明

有关如何限制更新的详细信息,请阅读如何 管理 HoloLens 更新

应用商店中的应用更新

让应用保持最新状态是大多数人想要的。 如果你的应用来自应用商店,它们应自动更新,但存在一些复杂性。 此外,请务必了解以下信息与 Microsoft Store 应用上托管的应用相关。 这意味着, (的收件箱应用(如 Remote Assist、Guides 或 Microsoft Store 应用本身) 或从应用商店下载的应用)都将通过应用商店接收更新。 未通过这些方式安装的应用需要按照安装方式进行更新。

应用商店中的应用更新何时触发?

  • 大约每 24 小时自动扫描一次更新。
    • 如果找到更新,它将在 2 天内处于低优先级状态,并在以下情况中延迟安装:
      • 用户存在
      • 用户预计在 90 分钟内返回计算机
      • 计算机已使用电池
    • 两天后,安装将进入更高的优先级,并将在 24 小时内安装
  • 可通过应用商店应用在设备上手动触发
    • 手动更新与自动更新没有相同的限制,将立即安装
  • IT 管理员无法远程触发

应用商店应用更新行为:

活动使用 新式待机 - 使用交流电源
可以下载应用,但在应用本身正在使用时不会更新。 应用将在使用时段外下载和更新。

详细了解 如何通过应用商店部署应用

来自 MDM 的应用更新

可以通过 MDM 托管应用,例如 MEM (Microsoft Endpoint Manager(以前称为 Microsoft Intune) )。 如果你的应用是 (业务线应用的 LOB 应用,) 托管在 MEM 上,并且你已更新它们,则在其设备上安装了这些应用的任何用户也将收到更新。 但是,这些更新不会与更频繁的 MDM 同步同时发生。

何时触发 MDM 中的 LOB 应用更新?

  • 注册后,已注册的设备将下载所有必需的应用
  • 设备大约每 24 小时自动扫描一次 LOB 应用的更新
  • 进程不是手动启动的

从 MDM 行为更新 LOB 应用:

活动使用 新式待机 - 使用交流电源
可以下载和更新应用,如果正在使用应用,则会关闭应用。 可以下载和更新应用。

通过 MDM 收集日志

日志收集对此列表是唯一的,因为它不会自动运行。 但是,此方法中的日志收集很有用,因为它可以远程启动以调查设备。 这将允许你在收集日志后诊断设备。

触发 MDM 日志收集的触发因素:

  • 日志收集由 IT 管理员手动触发
  • 进程不会自动运行

通过 MDM 行为收集日志:

活动使用 新式待机 - 使用交流电源
可以在使用 时收集日志。 可以通过电源从处于待机状态的设备收集日志。

详细了解 HoloLens 上的日志收集

了解如何 通过 MDM 收集日志