迁移到新的 iPhone 工作

将工作帐户凭据、应用和设置从用于工作的旧 iPhone 传输到新 iPhone。本文介绍如何：

在开始设置新 iPhone 之前，请仔细查看所有步骤。

先决条件

警告

如果使用基于应用的多重身份验证 (MFA) ，则需要在设置新设备时使用旧设备来完成 MFA。在成功设置新设备之前，不要将旧设备恢复出厂设置或删除Microsoft Authenticator 应用。如果使用短信或基于呼叫的 MFA，则可以使用旧设备或新设备来完成设置。

旧手机必须已有权访问受保护的工作资源，并且已设置多重身份验证 (MFA) 。若要创建数据备份，需要：

建议启用 手机登录 ，以便最简单的身份验证方法。若要设置手机登录，请执行以下作：

如果要从用于工作的旧 iPhone 迁移到新 iPhone，请先在旧 iPhone 上完成这些步骤。如果不想从以前的 iPhone 还原工作帐户凭据、应用和设置，请继续执行步骤 2：在新设备上开机。

设置Microsoft Authenticator 恢复设置。在旧设备上，为工作帐户凭据设置恢复帐户：
1. 打开Microsoft Authenticator。
2. 转到 “设置” 并打开 iCloud 备份。帐户凭据将备份到 iCloud 帐户，并创建 恢复帐户 。
3. （可选）可以从 Authenticator 同步自动填充密码。滚动到 自动填充>同步帐户 以设置密码同步。
注意

完成设备注册并还原备份后，需要在新设备上登录并设置工作帐户。
在App Store设置中启用自动应用下载，以自动将旧设备中的所有应用安装到新设备上：
1. 在旧设备上，转到“设置App Store>”。
2. 转到 “自动下载” 并打开 “应用”。
打开 iCloud 备份并确保存在最近的备份：
1. 在旧设备上，转到 “设置” ，然后点击 Apple ID >iCloud>iCloud 备份。
2. 打开 iCloud 备份。若要开始新备份，请点击“ 立即备份”。
检查 iCloud 备份设置：
1. 返回 iCloud 以确认其他 iCloud 备份设置是否正确。
2. 检查要从 iCloud 还原的应用是否已正确设置。

设置新 iPhone。除非另有说明，否则请在新 iPhone 上完成这些步骤。

完成设置助理体验：
1. 打开新手机，然后选择你的语言。
2. 出现“快速启动”菜单时，将旧手机靠近新手机，并在继续设置时将其保留在那里。
3. 选择要传输数据的方式。如果未传输任何内容，请跳过此步骤。
- 从 iCloud 转移：你已在新手机上自动登录到 iCloud，并开始从备份还原。应用和数据在后台下载，因此你可以立即使用新设备。
- 从旧手机转移：必须在两台设备上等待传输完成，然后才能使用新设备。
设备重启并转到主页 (默认应用显示) 后，请等待传输的应用自动安装。
在继续作之前，请检查是否已安装 Microsoft Authenticator 应用。它可以从 iCloud 应用备份安装。如果没有应用，请从App Store安装Microsoft Authenticator。
启动设备注册工作流：
1. 在新设备上，打开生产力应用（如 Microsoft Teams），并使用工作帐户登录。
2. 在旧手机上使用 Authenticator 完成 MFA 要求或无密码身份验证。
3. 条件访问会阻止你，并提示你注册新设备。

当你打开生产力应用（如 Microsoft Teams）并使用工作帐户登录时，系统会提示你安装适用于 iOS 的公司门户应用并注册设备。完成这些步骤以完成设备工作设置。

在新 iPhone 上安装Intune 公司门户。
(MDM) 配置文件安装完成移动设备管理。
1. 使用工作帐户登录公司门户。
2. 点击设置页面以查看隐私信息。
3. 下载管理配置文件。
4. 转到“设置”应用以完成配置文件安装。
完成设备同步。返回到公司门户应用，并等待公司门户同步设备并检查设备符合性。
等待工作应用安装。如果目前尚未在设备上安装 Authenticator，则会安装它。
使 iPhone 符合要求。根据公司门户的提示更新设备设置，以确保 iPhone 满足组织的设备符合性策略要求。
重新评估符合性。解决设备符合性问题后，返回到公司门户，然后点击“检查状态”以重新评估符合性。在继续下一步之前，请确保设备符合要求。
获取访问权限。现在，你应该有权访问 iPhone 上的工作资源。打开用于工作的应用，并使用工作帐户登录以访问工作文件。
还原 Authenticator 备份。打开 Authenticator，然后点击 “开始恢复” ，使用个人Microsoft帐户登录，并还原允许的 MFA 凭据和保存的密码。
启用 手机登录。还原备份后，你将在 Authenticator 中看到员工电子邮件地址的占位符。选择帐户，然后点击 “设置双重验证 ”以注册此设备。然后注册并设置 MFA 以访问电子邮件。

本部分提供有关设置和迁移 iPhone 以用于工作访问的常见问题的解答。

如果无法使用旧设备设置新设备，则必须在新设备上注册并设置多重身份验证 (MFA) ，然后才能访问电子邮件。

如果使用短信或基于呼叫的 MFA，只要号码处于活动状态，并且可以在任何类型的设备上接收用于验证的短信/呼叫，就可以在设置新设备时使用它进行双重验证。但是，我们建议你设置 手机登录 ，以达到最简单的设置体验。

在成功设置新 iPhone 之前，请勿恢复出厂设置旧 iPhone 或删除 Authenticator 应用。如果在设置新设备时使用基于应用的 MFA) ，则需要使用旧 iPhone 进行双重验证 (。按照本文中的步骤从头到尾设置新 iPhone。

如果 Android 手机处于活动状态，并且已设置为双重验证，则可以使用它在 iPhone 上设置工作访问权限。无法将 Authenticator 应用备份从 Android 还原到 iOS，反之亦然。

仍然需要帮助？请与 IT 支持人员联系。登录到公司门户网站或应用，检查组织的联系信息。