Configuration Manager的产品反馈

项目
04/04/2023

适用于: Configuration Manager(current branch)

在 Configuration Manager 控制台中，可以直接将反馈共享到 Microsoft 产品组。在控制台的右上角，选择反馈图标。有三种类型的反馈：

(ALT + SHIFT + 7) 发送微笑：发送有关你喜欢的内容的反馈。
发送皱眉 (ALT + SHIFT + 8) ：发送有关你不喜欢的内容以及 Microsoft 如何改进它的反馈。
(ALT + SHIFT + 9) 发送建议：打开Configuration Manager产品反馈网站以分享你的想法。有关详细信息，请参阅发送建议。
联系支持人员 (ALT + SHIFT + 0) ：打开 Microsoft 商业支持门户。

从控制台使用反馈向导时，将在需要的地方显示以下项：

需要反馈的说明
从控制台工作区的问题类别列表中选择
它包括有关如何编写有用反馈的提示
可以附加其他文件
摘要页显示反馈 ID，并包含任何错误消息以及解决这些问题的建议。

注意

此向导位于 Configuration Manager 控制台中。支持中心提供类似的反馈体验。

先决条件

将 Configuration Manager 控制台更新到最新版本。

在运行控制台的计算机上，允许它访问以下 Internet 终结点，以便将诊断数据发送到 Microsoft：

petrol.office.microsoft.com
ceuswatcab01.blob.core.windows.net
ceuswatcab02.blob.core.windows.net
eaus2watcab01.blob.core.windows.net
eaus2watcab02.blob.core.windows.net
weus2watcab01.blob.core.windows.net
weus2watcab02.blob.core.windows.net
umwatsonc.events.data.microsoft.com
*-umwatsonc.events.data.microsoft.com

发送微笑

若要发送你喜欢的关于Configuration Manager的反馈：

在Configuration Manager控制台的右上角，选择反馈图标。选择“ 发送微笑”。
在 “提供反馈 ”向导的第一页上：
- 告诉我们你喜欢的内容：输入详细说明提交此反馈的原因。
- 你可以就此反馈与我联系：若要允许 Microsoft 在必要时就此反馈与你联系，请选择此选项并指定有效的电子邮件地址。
- 包括屏幕截图：选择此选项可添加屏幕截图。默认情况下，它使用全屏显示，选择“ 刷新 ”以捕获最新图像。选择“ 浏览 ”以选择其他图像文件。
选择“ 下一步 ”以发送反馈。你可能会在打包要发送的内容时看到进度栏。
进度完成后，选择“ 详细信息 ”以查看事务 ID 或发生的任何错误。

发送皱眉

在提交皱眉之前，请准备好你的信息：

如果有多个问题，请针对每个问题发送单独的报告。不要在单个报表中包含多个问题。
提供有关问题的明确详细信息。共享到目前为止收集的任何研究。更详细的信息有助于 Microsoft 调查和诊断问题。
是否需要立即帮助？如果是这样，请联系 Microsoft 支持部门了解紧急问题。有关详细信息，请参阅支持选项和社区资源。
此反馈是否是改进产品的建议？如果是这样，请改为分享新想法。有关详细信息，请参阅发送建议。
产品文档有问题吗？可以直接在文档上提交反馈。有关详细信息，请参阅文档反馈。

若要发送你不喜欢的关于Configuration Manager产品的反馈：

在Configuration Manager控制台的右上角，选择反馈图标。选择“发送皱眉”。
在 “提供反馈 ”向导的第一页上：
- 问题类别：选择最适合你的问题的类别。
- 尽可能详细地描述你的问题。
- 你可以就此反馈与我联系：若要允许 Microsoft 在必要时就此反馈与你联系，请选择此选项并指定有效的电子邮件地址。
在向导的 “添加更多详细信息 ”页上：
- 包括屏幕截图：选择此选项可添加屏幕截图。默认情况下，它使用全屏显示，选择“ 刷新 ”以捕获最新图像。选择“ 浏览 ”以选择其他图像文件。
- 包括其他文件：选择“ 附加 ”并添加日志文件，这有助于 Microsoft 更好地了解问题。若要从反馈中删除所有附加文件，请选择“ 全部清除”。若要删除单个文件，请选择文件名右侧的删除图标。
选择“ 下一步 ”以发送反馈。你可能会在打包要发送的内容时看到进度栏。
进度完成后，选择“ 详细信息 ”以查看事务 ID 或发生的任何错误。

如果没有 Internet 连接：

“提供反馈”向导仍会打包反馈和文件。
最终摘要页显示错误，指出无法发送反馈。
选择“ 保存反馈和附件副本”选项。有关如何将其发送给 Microsoft 的详细信息，请参阅发送保存以供以后提交的反馈。

如果 “提供反馈 ”向导成功提交反馈，但无法发送附加的文件，请对无 Internet 连接使用相同的说明。

发送建议

发送建议时，它会打开“反馈Configuration Manager网站。

有关详细信息（包括不同的状态值），请参阅 Microsoft 如何使用反馈。

状态消息

当你 发送笑脸 或 发送皱眉头时，它会在您提交反馈时创建状态消息。此消息提供以下记录：

提交反馈时
提交者
反馈 ID
消息 ID 标识反馈提交是否成功：
- 53900：成功
- 53901：失败

成功提交反馈的状态消息。

可以使用内置状态消息查询“ 发送给 Microsoft 的反馈 ”来轻松显示这些状态消息。还可以在“ 状态消息查询”节点的“监视”工作区中的 “系统状态” 下显示 状态消息 。从 “所有状态消息” 查询开始，然后选择你的时间范围。加载消息时，选择“ 筛选消息”，并筛选消息 ID 53900 或 53901。如果创建保存以供以后提交的反馈，则网站不会创建状态消息。

随反馈一起发送的信息

当你 发送笑脸 或 发眉头时，反馈包括以下信息：

OS 内部版本信息
Configuration Manager支持 ID，也称为层次结构 ID
产品内部版本信息
语言信息
设备标识符： HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient:MachineId

发送已保存以供以后提交的反馈

你可以在本地保存反馈，稍后再提交。如果当前计算机无法访问 Internet，请使用此过程。

在 “提供反馈 ”窗口底部，选择“ 保存反馈和附件的副本”。
保存 .zip 文件。如果本地计算机无法访问 Internet，请将文件复制到连接 Internet 的计算机。
如果需要，请从位于 cd.latest\SMSSETUP\Tools\UploadOfflineFeedback\的站点服务器复制 UploadOfflineFeedback 文件夹。

注意

有关 cd.latest 文件夹的详细信息，请参阅 CD.Latest 文件夹。
在连接 Internet 的计算机上，打开命令提示符。
运行以下命令：UploadOfflineFeedback.exe -f c:\folder\location_of.zip

UploadOfflineFeedback 工具使用情况

UploadOfflineFeedback 工具支持以下命令行参数：

-f， --file (必需) ：要发送的已保存反馈文件的路径。
-t、 --timeout：发送数据的超时（以秒为单位）。 0 是无限的。默认值为“30”。
-s、 --silent：不要将任何输出记录到命令提示符。不能将此参数与 --verbose合并。
-v， --verbose：将详细输出记录到命令提示符。不能将此参数与 --silent合并。
--help：显示此使用情况信息。
--version：显示工具版本。

UploadOfflineFeedback 实用工具支持使用代理服务器。可以指定下列参数：

-x、 --proxy：指定代理服务器地址。
-o、 --port：指定代理服务器的端口。
-u、 --user：指定要向代理服务器进行身份验证的用户名。
-w， --password：指定指定用户名的密码。如果使用星号 () * ，该工具会提示输入密码。提示中未显示密码。建议使用此值。在命令行上以纯文本形式包含密码不太安全。
-i、--SkipConnectionCheck：跳过网络连接检查，并开始使用指定设置上传反馈。

确认主机反馈

发送反馈时，会显示一条确认消息。此消息包含反馈 ID，你可以将其作为跟踪标识符提供给 Microsoft。

在控制台的“提供反馈”窗口中，它会在最后一页上显示反馈 ID。若要复制它，请选择 ID 旁边的复制图标，或使用 CTRL + C 键快捷方式。此 ID 不存储在计算机上，因此请务必在关闭窗口之前复制它。
状态消息包括反馈 ID。
UploadOfflineFeedback 命令工具将 FeedbackID 写入控制台，除非使用 --silent。

支持中心的反馈

如果有有关支持中心的反馈，请使用以下说明：

在应用程序的右上角，选择笑脸。
在下拉菜单中，选择“发送笑脸”或“发送皱眉”。
- 如果选择“ 发送建议”，则会转到反馈门户。有关详细信息，请参阅发送建议。
使用文本框解释你喜欢或不喜欢的内容。
选择是否要共享电子邮件地址和屏幕截图。
选择“ 提交反馈”。

PowerShell 反馈

如果有有关 Configuration Manager PowerShell cmdlet 的反馈，请在 Configuration Manager 控制台中使用相同的选项发送反馈。

发送皱眉时，请提供以下特定于 PowerShell 的其他信息：

你使用的确切脚本或命令语法，以便 Microsoft 可以尝试重现问题。
与实际行为相比，预期的行为。
使用 Verbose 公共参数运行它时的完整输出。

ConfigurationManager 模块的版本和路径。例如，包括以下命令的输出：

(Get-Module -Name ConfigurationManager).Version
(Get-Module -Name ConfigurationManager).Path

如果 cmdlet 返回错误，请使用以下命令获取异常详细信息：
```
$Error[0].Exception | Format-List * -Force
```

后续步骤

如何使用文档

如何使用控制台

如何在 Microsoft Intune 管理中心获取支持