关闭 Microsoft 企业帐户

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当你在 Microsoft 关闭你的企业帐户时，我们会删除与你的帐户相关的所有信息。 此信息包括订阅、许可证、付款方式、用户和用户数据。 按照本文中的步骤操作，了解如何关闭你的帐户。

如果要关闭个人 Microsoft 帐户，请参阅如何关闭 Microsoft 帐户 - Microsoft 支持部门。

开始之前

重要

开始此过程之前，请确保备份要保留的所有数据。

注意

如果你是注册订阅的人员，则你将自动成为计费帐户所有者或全局管理员。

步骤 1：删除用户

删除除一个全局管理员以外的所有用户。全局管理员完成关闭帐户的步骤。 在此过程结束时，必须先删除所有其他用户，然后才能删除目录。

如果用户从本地同步，请先关闭同步，然后使用 Azure 门户 或 Azure PowerShell cmdlet 删除云目录中的用户。 有关详细信息，请参阅 使用 PowerShell 删除 Microsoft 365 用户帐户。

如果组织使用与 Microsoft Entra ID 同步的 Active Directory，请改为从 Active Directory 中删除用户帐户。 有关说明，请参阅批量删除Microsoft Entra ID 中的用户。

步骤 2：取消所有活动订阅

可以在Microsoft 365 管理中心中取消订阅。 了解如何取消订阅。

如果你有 MCA 计费帐户类型，除非订阅仍在取消时段内，否则无法立即取消订阅。 相反，必须 关闭定期计费，然后等待订阅在其期限结束时过期。 你必须是计费帐户所有者或参与者才能关闭定期计费。

步骤 3：删除所有禁用的订阅

可以在Microsoft 365 管理中心中删除订阅。 但是，删除订阅的步骤取决于你拥有的计费帐户类型。 了解拥有的计费帐户类型。

如果你有 MCA 计费帐户，则无法删除已禁用的订阅。 在购买订阅时同意的订阅期限结束时，该订阅将被删除。

如果你有 MOSA 计费帐户类型，请使用以下步骤删除已禁用的订阅。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”。
    • 如果使用 “仪表板”视图，请转到“ 计费>产品 ”页。
  2. 选择要删除的已禁用订阅。
  3. 在“订阅详细信息”页上的“ 订阅和付款设置” 部分中，选择“ 删除订阅”。
  4. 在 “删除订阅 ”窗格中，选择“ 删除订阅”。
  5. 在 “删除订阅 ”对话框中，选择“ 是”。
  6. 对于每个已禁用的订阅，重复步骤 1 到 5，直到删除所有订阅。

注意

如果无法立即删除已禁用的订阅， 请联系支持人员。

步骤 4：禁用多重身份验证

必须是全局管理员才能执行以下步骤。 若要验证你拥有的角色，请参阅 检查组织中的管理员角色。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
  2. 在 “导航”菜单中，转到 “用户>活动用户 ”页。
  3. 选择“多重身份验证”。
  4. 在“多重身份验证”页上，禁用当前使用的全局管理员帐户以外的所有帐户。

还可以 使用 PowerShell 为多个用户禁用多重身份验证。

步骤 5：删除Microsoft Entra ID 中的租户

若要删除租户，请按照删除Microsoft Entra租户 - Microsoft Entra中的步骤操作。

完成最后一个步骤后，Microsoft 帐户将关闭并删除。

相关内容

了解 Microsoft MCA 计费帐户的发票 (文章)
了解 Microsoft MOSA 计费帐户的发票 (文章)
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