在Microsoft 365 管理中心中管理自助服务许可证请求

注意

本文中的信息仅适用于自助购买的产品和服务。 若要了解详细信息，请参阅 自助购买常见问题解答。

如果在组织中关闭自助购买，则可以在Microsoft 365 管理中心中设置许可证请求，以管理用户的许可证请求过程。 当用户尝试为你阻止的产品进行自助购买时，他们可以向你（管理员）提交许可证请求。发出请求时，可以添加还需要产品许可证的其他用户的名称。

注意

如果你阻止用户进行自助购买，Microsoft 不会向他们发送营销电子邮件。 此外，如果他们使用的是产品的试用版，则不会看到购买它的提示。 若要了解详细信息，请参阅管理自助购买 (管理员) 。

若要查看和管理许可证请求，请使用管理中心许可页上的“请求”选项卡。 该列表显示请求的产品的名称、请求许可证的人员的姓名、请求的日期和请求状态。 可以筛选列表以显示挂起或已完成的请求。 请求保留 30 天。

开始之前

你必须是全局管理员才能执行本文中的任务。 有关详细信息，请参阅 关于管理员角色。

注意

如果你是注册订阅的人员，则会自动成为全局管理员。

使用自己的请求过程

如果你的组织有自己的请求流程，则可以改用它。 创建一条消息，以便在用户请求许可证时显示给用户。

重要

如果使用自己的请求流程，“请求”选项卡上不会显示任何 请求 。添加邮件之前的现有请求将继续显示，直到你批准或拒绝它们。

1. 在Microsoft 365 管理中心，选择“导航”菜单，然后选择“计费>许可证”。
2. 在 “许可证 ”页上，选择“ 请求 ”选项卡。
3. 选择“ 改用现有请求进程”。
4. 在“使用请求流程”窗格中，选择“使用组织的请求过程检查”框。
5. 在“ 消息 ”框中，键入希望用户在请求许可证时看到的消息。 如果还想要包含指向组织策略或其他文档的链接，请在“ 链接到文档 (可选) ”文本框中输入 URL。
6. 选择“保存”。

返回到 “请求” 列表时，会看到消息 “你正在使用自己的许可证请求过程”。 若要对显示给用户的消息进行更改，请选择“ 改用现有请求过程”。

停止使用自己的请求进程

1. 在管理中心，选择 “导航”菜单，然后选择“ 计费>许可证”。
2. 在 “许可证 ”页上，选择“ 请求 ”选项卡。
3. 选择“ 改用现有请求进程”。
4. 在“使用请求流程”窗格中，清除“使用组织的请求过程检查”框。
5. 选择“保存”。

批准或拒绝许可证请求

1. 在管理中心，选择 “导航”菜单，然后选择“ 计费>许可证”。
2. 在 “许可证 ”页上，选择“ 请求 ”选项卡。
3. 选择包含要查看的请求的行。 详细信息窗格显示有关哪些用户需要产品许可证的详细信息。
   • 若要拒绝整个请求，请选择“ 不批准”，然后在对话框中选择“ 不批准”。
   • 若要拒绝某些用户但批准其他用户，请通过要删除的用户的名称选择 X。 其名称在 “不分配给这些用户”下移动。
4. 如果有多个产品，请在 “选择产品”下，选择要用于为其分配许可证的产品。
5. 若要拒绝用户访问某些应用和服务，请展开“打开或关闭应用和服务”，然后清除要排除的应用和服务检查框。
6. 在窗格底部，在文本框中键入可选消息。
7. 完成后，选择“ 批准”。 详细信息窗格显示请求的详细信息。
8. 关闭详细信息窗格。 用户会收到一封电子邮件，指出其请求已批准或被拒绝。

通过电子邮件共享许可证请求

如果你在组织内无权决定谁可以接收特定产品或服务的许可证，则可以通过电子邮件与组织中这样做的人员共享许可证请求。 一次只能共享一个请求。 接收许可证请求电子邮件的人员不需要访问Microsoft 365 管理中心来查看请求。 他们只是回复电子邮件，并指示是否应向该人员提供他们请求的许可证，然后你 批准或拒绝该请求。

1. 在管理中心，选择 “导航”菜单，然后选择“ 计费>许可证”。
2. 在 “许可证 ”页上，选择“ 自动声明策略 ”选项卡。
3. 选择“ 共享请求 ”选项卡，然后选择要共享的请求。
4. 在请求窗格中，选择“ 共享请求”。
5. 在 “共享许可证请求详细信息 ”窗格中，键入电子邮件地址，然后选择收件人姓名。

   注意

   可以选择多个收件人，但如果输入的电子邮件未解析为用户名，则无法共享请求。

6. 若要对电子邮件进行个性化设置，请选择“检查包含个性化邮件”框。 在相应的字段中键入 “主题” 和“ 邮件 ”。
7. 完成后，选择“ 共享请求”。

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