智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®中的服务提供了一个嵌入式对话小组件，允许客户服务代表（服务代表或代表）使用Copilot功能直接从任何非Microsoft客户关系管理（CRM）系统快速解决客户问题。
先决条件
- 从智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 中的服务网站中获取智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 中的服务许可证的有效订阅。
- 在Microsoft 365管理中心，请确保为用户创建用户和分配许可证。
创建新环境
在 Power Platform 管理中心中，使用以下信息执行创建环境中的步骤：
- 将 “启用 Dynamics 365 应用 ”切换为 “是”。
- 将 自动部署这些应用选项设置为 Service in 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
完成设置可能需要几分钟的时间。 应用程序在后台预配渠道。 您可以关闭窗口并在片刻后重新查看，或刷新以查看其完成状态。 创建环境后，可以使用环境详细信息中提供的环境 URL 访问 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®中的服务。
访问应用
可以在 Copilot Service admin center 应用中为 AI 代理中的服务代表配置可用的功能。 应用会自动安装在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®组织的所有服务中。 可以登录到 Dynamics 365，并在应用页上选择 Copilot 服务管理中心。
设置 Copilot 可嵌入小组件
在 Copilot Service 管理中心的 Home 页中，选择 View 来设置 Copilot 可嵌入的小组件，以便在 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 代理中进行服务的设置，然后可以在非 Microsoft CRM 系统中嵌入该服务。 了解详细信息，请参阅 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 代理中的配置服务