新的代理体验支持多种类型的知识源。 每种类型都将你的代理连接到不同类型的内容和数据。
注释
本文的功能由 GitHub Copilot 框架驱动，该工具使用 Copilot 积分进行基于使用量的计费。 在GitHub Copilot harness驱动的代理计费概览中，了解更多关于Copilot积分的信息。
基于使用量的计费适用于使用、构建、测试和评估代理。 这些操作可能会消耗Copilot积分。
注释
知识源是 制作者 在设计时向代理提供的内容，因此每个用户都能获得相同的基础。 如果你想让 最终用户 将自己的文件带入单个对话中——例如，一个需要总结的 PDF 文件——那它属于附件，而不是知识来源。 参见 “将文件附加到对话中”。
知识源类型
当你在构建标签页选择“添加知识”时，对话框会显示出按精选和高级标签整理的来源，以及一个文件上传区域。
上传的文件
- 直接拖拽或上传文件给代理。 支持的文件类型包括PDF、Word、Excel和PowerPoint。
- 文件上传区域会出现在 “添加知识 ”对话框顶部。
- 上传文件作为知识来源
公开网站（精选）
- 添加公开网站网址。 代理可以引用公开访问的网页内容。
- 将公共网站添加为知识源
SharePoint（精选）
- 连接SharePoint网站、文档库和特定文件。 代理可以搜索和引用存储在 SharePoint 中的内容。
- 将 SharePoint 添加为知识源
ServiceNow（精选）
- 连接到ServiceNow，让代理引用服务管理内容。
Confluence（高级）
- 连接Confluence工作区，让客服人员查阅团队文档和知识库文章。
Jira（Copilot 连接器）
- 连接Jira，让客服人员参考问题、漏洞和项目跟踪内容。
Azure DevOps 工作项（Copilot 连接器）
- 连接 Azure DevOps，让代理引用工作项目、漏洞和待办内容。
注释
其他知识源类型，如 Dataverse、Azure AI 搜索 和 Copilot 连接器，可能也可用，具体取决于你的环境和授权。 添加知识对话框中显示的来源可能有所不同。
Dataverse
- 连接到Dataverse表，让代理查询结构化的业务数据。
- 将 Dataverse 添加为知识源
Azure AI 搜索
- 连接Azure AI 搜索索引，支持企业级对大型文档收藏的搜索。
- 使用 Azure AI 搜索 作为知识来源
Copilot连接器
- 使用 Copilot 连接器引入来自非 Microsoft 服务、已为 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 建立索引的数据。
- 使用Copilot连接器作为知识来源
选择正确的知识源
| 源类型 | 最适用于 |
|---|---|
| 上传的文件 | 你希望经纪人直接引用具体文件 |
| 公共网站 | 产品文档、常见问题解答、公开参考资料 |
| Sharepoint | 内部文档、政策及团队内容 |
| ServiceNow | 服务管理内容与知识库文章 |
| Confluence | 团队文档与协作内容 |
| Dataverse | 结构化业务数据（记录、表） |
| Azure AI 搜索 | 需要企业检索的大型文档集合 |
| Copilot连接器 | 为 Microsoft 365 编制索引的非 Microsoft 数据 |
| Jira | 问题、漏洞及项目跟踪内容 |
| Azure DevOps 工作项 | 工作项目、漏洞和积压内容 |