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利用 Outlook 中的 Copilot 使用销售信息起草电子邮件

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销售用 Microsoft Copilot 包括适用于 Microsoft 365 的 Copilot 中的所有功能，为用户提供有价值的见解，帮助支持客户互动。 Microsoft Outlook 中的组合 Copilot 体验借助 Outlook 中的 Copilot 的力量和采用无缝“合作共赢”设计的销售用 Copilot 角色为销售人员提供支持。 体验将显示汇总的电子邮件线程和生成的电子邮件回复，让销售人员能够扩增客户关系并达成交易。

许可证要求

您必须有销售用 Microsoft Copilot 可证才能开始使用此组合体验。 销售用 Microsoft Copilot 许可证包括适用于 Microsoft 365 的 Copilot 许可证。

如果您已经有适用于 Microsoft 365 的 Copilot，您可以添加销售用 Copilot 升级许可证，来使用所有基于角色的功能和 CRM 连接。

如果您是 Dynamics 365 Sales Premium 客户，将包含销售特定功能。 只需要购买适用于 Microsoft 365 的 Copilot 即可获得完整的销售用 Copilot 功能。

有关定价的信息，请参阅销售用 Microsoft Copilot 定价 和适用于 Microsoft 365 的 Copilot 定价。

备注

如果您有销售用 Copilot 标准许可证，请参阅在销售用 Copilot 应用中起草电子邮件。

先决条件

支持语言

要查看适用于 Microsoft 365 的 Copilot 和销售用 Copilot 组合体验支持的语言列表，请参阅支持的语言。

电子邮件和自定义提示必须使用支持的语言之一才能生成建议的电子邮件。

创建电子邮件草稿

使用 Outlook 中的 Copilot 和销售用 Copilot，您可以在 Outlook 中使用预定义的响应类别和 CRM 中的销售信息起草电子邮件。

  1. 在 Outlook 中，回复电子邮件线程。
  2. 在使用 Copilot 撰写草稿区域中，选择右上方的从 Outlook 下拉列表，然后选择从销售。 将显示预定义的响应类别。

    备注

    如果电子邮件线程中包含外部电子邮件，默认情况下会选择来自销售人员。

  3. 选择一个响应类别。 Copilot 将使用 CRM 中的销售信息生成回复。
  4. 查看生成的内容。 要生成其他建议，选择重新生成。
  5. 选择保留将内容添加到电子邮件正文。
  6. 根据需要编辑电子邮件内容，然后发送。

另请参见

为用户启用适用于 Microsoft 365 的 Microsoft Copilot
使用 Outlook 中的 Copilot 起草电子邮件