在 Teams 中管理设备

  • 适用于: Microsoft Teams

重要

监视、管理和更新 Teams 设备正在迁移到 Pro 管理门户。 查看 此处 的转换指南，了解详细信息并开始使用 Pro 管理门户。

可以从 Microsoft Teams 管理中心或 Teams 会议室专业版管理中管理组织中与 Microsoft Teams 配合使用的设备。 可以查看和管理组织的设备清单，并执行更新、重启和监视设备诊断等任务。 你还可以创建配置描述文件并将其分配给一台设备或一组设备。

若要管理设备，例如更改设备配置、重启设备、管理更新或查看设备和外设运行状况，需要分配以下 Microsoft 365 管理员角色之一：

  • Teams 服务管理员
  • Teams 设备管理员

有关 Teams 中管理员角色的详细信息，请参阅 使用 Teams 管理员角色管理 Teams。

有关 Teams 会议室专业版管理基于角色的访问控制的详细信息，请参阅 Microsoft Teams 会议室专业版管理门户中基于角色的访问控制。

可以管理哪些设备？

你可以管理任何经过 Teams 认证并已注册 Teams 的设备。 用户首次登录设备上的 Teams 时，将自动注册设备。 有关可托管的认证设备列表，请参阅：

若要管理设备，请在 Microsoft Teams 管理中心的左侧导航栏中，转到 “Teams 设备”，然后选择设备类型。 每种类型的设备都有自己相应的部分，可让您单独管理它们。

在 Teams 会议室专业版管理中管理 Teams 会议室

若要在 Teams 会议室专业版管理中管理设备，请参阅 Microsoft Teams 会议室专业版管理门户。

在 管理员中心管理 Windows 设备上的 Teams 会议室

你可以使用 Teams 管理中心在组织的 Windows 设备上查看和远程管理 Teams 会议室。 通过 Teams 管理中心，可一目了然地轻松查看哪些设备状况良好，哪些设备需要引起注意，还让你专注于特定设备上，查看有关设备运行状况、会议性能、通话质量和外设的详细信息。

以下是一些可用于管理 Teams 会议室设备的操作。 Teams 会议室设备可在 Microsoft Teams 管理中心的“Teams 设备>”下找到 Windows 上的 Teams 会议室。

有关如何管理 Teams 会议室设备的详细信息，请参阅管理 Microsoft Teams 会议室。

要执行的任务 要执行的操作
更改一台或多台设备上的设置 选择一台或多台设备 >编辑设置。 如果选择多台设备，则更改的值将替换所有选定设备上的值。
重启设备 选择一台或多台设备 >重启。 重启设备时，可以选择是立即重启设备，还是选择“ 计划重启” 以在特定日期和时间重启设备。 您选择的日期和时间是要重启的设备的本地日期和时间。
查看会议活动 选择设备名称以打开设备详细信息 >活动. 打开 “活动 ”选项卡时，可以看到设备已参加的所有会议。 此摘要视图显示会议开始时间、参与者人数、持续时间和整体通话质量。
查看会议详细信息 选择设备名称以打开设备详细信息 >活动> 选择一个会议。 打开会议的详细信息时，可以看到会议中的所有参与者、他们在通话中的时间、Teams 会话类型以及他们的单独通话质量。 如果您想查看有关参与者呼叫的技术信息，请选择参与者的呼叫开始时间。

管理手机、Android 上的 Teams 会议室、Teams 显示器和 Teams 面板

在 Teams 管理中心，可以查看和管理手机、Android 上的 Teams 会议室、Teams 显示器以及在组织的 Teams 中注册的 Teams 面板。 你将看到的每台设备的信息包括设备名称、制造商、型号、用户、状态、操作、上次查看时间和历史记录。 您可以自定义视图以显示符合您需求的信息。

电话、Android 上的 Teams 会议室、Teams 显示器和 Teams 面板（如果已注册）会自动注册到 Microsoft Intune 中。 注册设备后，将确认设备合规性，并将条件访问策略应用到设备。

下面是一些有关如何在组织中管理手机、Android 上的 Teams 会议室、Teams 显示器和 Teams 面板的示例。

要执行的任务 要执行的操作
更改设备信息 选择设备 >编辑. 您可以编辑设备名称、资产标签等详细信息并添加注释。
管理软件更新 选择设备 >更新。 可以查看可用于设备的软件和固件更新列表，并选择要安装的更新。 有关更新设备的详细信息，请参阅 远程更新 Teams 设备
分配或更改配置策略 选择一台或多台设备 >分配配置。
添加或删除设备标记 选择一台或多台设备 >管理标记。 有关设备标记的详细信息，请参阅 管理 Teams 设备标记。
重启设备 选择一台或多台设备 >重启。
使用设备标记筛选设备 选择筛选器图标，选择 “标记” 字段，指定要筛选的设备标记，然后选择“ 应用”。 有关使用设备标记筛选设备的详细信息，请参阅 使用筛选器返回具有特定标记的设备。
计划设备操作 可以安排在首选日期和时间执行 重启 和 软件更新 等操作。
查看设备历史记录和诊断 在 “历史记录 ”列下，单击设备的“ 查看” 链接以查看其更新历史记录和诊断详细信息。
查看设备操作详细信息 在设备页面的 “历史记录” 选项卡中，选择操作状态以查看操作的详细信息。
取消设备操作 在 “历史记录” 部分，您可以取消处于“排队”或“已计划”状态 (未进行或已完成) 的任何操作以防止执行。 可从设备页的 “历史记录 ”选项卡和列表页的 “历史记录 ”列访问此选项。 可以选择多个操作一次取消。 如果尚未开始执行，配对操作将一起取消。
对多台设备的操作 您可以从列表页面中选择多个设备并一次对它们执行操作。 这适用于 重启、 软件更新、 分配配置、 管理标记、 删除设备和 注销。

此视频演示如何搜索 Teams 设备。

查看基于 Android 的 Teams 设备的问题

可以在设备列表的运行状况状态列中查看基于 Android 的 Teams 设备的问题。

除了设备的运行状况外，“运行状况”列中还会出现以下问题：

  1. 登录错误存在 - 登录到设备时出现问题。 选择设备的运行状况状态，以查看登录失败发生的时间、尝试登录设备的帐户、失败原因以及以前登录失败的历史记录。
  2. 无连接 - Teams 管理中心与设备之间的连接已丢失。 通过 Teams 管理中心重启或更新设备以解决此错误。
  3. 多个问题 - 存在一个或多个错误。 选择设备的运行状况状态以查看问题列表。

注意

如果没有看到遇到问题的设备有任何问题，请确保设备的固件为最新版本。

在 Teams 中使用配置文件

使用配置文件管理组织中不同 Teams Android 设备的设置和功能，包括 Android 上的 Teams 会议室、Teams 显示器、Teams 电话和 Teams 面板。 你可以创建配置文件以包含要启用或停用的设置和功能，然后将其分配给一台设备或一组设备。

重要

我们对当前配置文件设计进行了少量更改，以支持配置文件的部分应用。 使用此更新，您现在可以仅配置和应用必要的设置，而不会无意中覆盖设备上的其他现有设置。 继续阅读以了解更多信息。

下面是可将配置文件用于 Teams 设备设置管理的不同方案。

创建配置文件

若要为 Teams 设备创建配置文件，请键入：

  1. 在左侧导航栏中，转到 “Teams 设备”> ，选择 Teams 设备类型 >“配置文件”。 例如，选择 Teams、设备、>Teams 面板、配置文件为> Teams 面板创建新的配置文件。

  2. 单击“添加”。

  3. 输入配置文件的名称，并可选择添加友好说明。

  4. 默认情况下，配置文件中的所有设置都将处于“未配置”状态。

  5. 将要用于配置文件的设置从“未配置”更改为所需值，然后单击“ 查看更改”。

  6. 将显示“检查配置的设置”弹出窗口。 比较和查看已更改设置的当前值和新值。 单击“ 保存更改”。

  7. 新创建的配置文件显示在配置文件列表中。
    创建配置.

注意

自定义壁纸的文件大小必须小于 500KB。

分配配置文件

为 Teams 设备类型创建配置文件后，将其分配给一个或多个设备。

  1. 在左侧导航栏中，转到 “Teams 设备”> ，选择 Teams 设备类型。 例如，若要将配置文件分配给 Teams 面板设备，请选择 Teams 设备>Teams 面板。

  2. 选择一台或多台设备，然后单击“ 分配配置”。

  3. 在 “分配配置” 窗格中，搜索要分配给所选设备的配置文件。

  4. 单击“应用”。

  5. 对于应用了配置文件的设备，将仅配置管理员更改和审核的设置。

  6. 可以在“历史记录”选项卡中检查设备的配置文件分配状态。“ 操作” 列显示 配置更新 ，“ 配置配置文件 ”列显示配置文件名称。

  7. 如果任何所选设备的 OEM 尚不支持 部分应用配置文件 功能，则会在“分配配置”窗格中看到如下所示的警告
    用户的图像

    下面是支持部分应用配置文件功能的 OEM 及其最低固件版本的列表。

    OEM 设备类型 最低固件版本
    Audiocodes Phones AOSP 固件：2.3.497
    Audiocodes Android 上的 Teams 会议室，面板 AOSP 固件：2.8.208
    Cisco Android 上的 Teams 会议室，面板 AOSP 固件：11.24.1.8
    DTEN Android 上的 Teams 会议室 D7X 1.6.13 + Bar 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP
    Poly Phones 9.1.0.9017
    Yealink Phones 122.15.0.166_CP

编辑现有配置文件

要编辑现有配置文件，

  1. 在左侧导航栏中，转到 “Teams 设备”> ，选择 Teams 设备类型 >“配置文件”。 例如，选择“ Teams”、“设备”、“>Teams”、“Teams 面板”、“>配置文件” ，编辑 Teams 面板的现有配置文件。

  2. 单击要编辑的配置文件。 更改您想要的配置文件设置，然后单击“ 查看更改”。

  3. 将显示“检查配置的设置”弹出窗口。 比较和查看已更改设置的当前值和新值。 单击“ 保存更改”。

  4. 设置中的更改将自动应用于分配了配置文件的设备。

重新分配现有配置文件

将配置文件重新分配给现有分配的设备，而无需对设置进行任何更改

  1. 在左侧导航栏中，转到 “Teams 设备”> ，选择 Teams 设备类型 >“配置文件”。 例如，选择“ Teams”、“设备”、“>Teams”、“Teams 面板”、“>配置文件” ，编辑 Teams 面板的现有配置文件。

  2. 单击要重新分配的配置文件，然后滚动到底部以找到 重新分配配置 CTA。

  3. 单击 “重新分配配置 ”CTA，查看配置的设置并 保存更改。

  4. 配置文件将自动应用于已分配此配置文件的所有设备。

注意

作为配置文件的新部分应用程序设计的一部分，“设置设备锁定”设置已从 Android 和 Teams 面板配置文件上的 Teams 会议室中删除。 此设置不适用于共享设备，并且在这些场景中无法按预期工作，因此已将其排除以避免混淆。

常见问题解答

  1. 什么是配置文件的部分应用？
    以前，将配置描述文件分配给设备时，描述文件中的所有 设置 （包括未配置的设置）都会应用其 默认值。 这通常会导致 意外更改，尤其是 对不同 地区不同的语言和 时区等关键设置。

    通过 部分应用配置文件，管理员现在拥有更好的 控制权和可见性。 仅应用配置文件中 显式配置 的设置，确保除非有意修改，否则现有设备设置保持不变。 这有助于防止中断并简化大规模设备管理。

  2. 如果设备不支持部分应用配置文件会怎样？
    如果配置描述文件分配给不支持部分应用配置描述文件的设备，则描述文件中的所有设置（包括未配置的设置）都将应用其默认值 (这基本上是先前) 配置描述文件实现的行为。

  3. 在启动“部分应用配置文件”功能之前创建的现有配置文件会发生什么情况？
    在启动之前创建的所有现有配置文件都 将自动支持 “部分应用程序”功能。 由于这些配置文件的所有设置都显式配置了默认值，因此它们在新设计中将继续以相同的值显示。

    如果要停止应用某些设置，请将其值更改为 “未配置” ，然后单击 保存。 然后，将仅应用配置的设置。

  4. 在新的配置文件设计中， “未配置” 意味着什么？
    在新设计中，任何标记为 “未配置” 的设置都 不会 应用于分配的设备。 相反，设备上已存在的现有值将保持不变。 这允许管理员仅更新必要的设置而不会影响其他人。

管理配置文件的最佳做法

配置 Teams Android 设备时，尤其是在具有多个位置和不同设备配置的组织中，管理配置文件可能会变得复杂。 Teams Android 设备允许进行各种设置 (例如语言、时区、触摸控件、双显示模式和白板) 这些设置可能需要创建多个配置文件以满足不同团队、会议室或位置的需求。 以下是有效管理的关键考虑因素：

  1. 每个配置集创建一个配置文件 - 对于要应用的每个设置组合，需要一个单独的配置文件。

  2. 采用系统命名约定 - 随着新功能和设置的添加，现有配置文件可能需要复制。 虽然这会增加配置文件的数量，但必须确保每个会议室或设备类型都收到适当的配置。 使用系统命名约定，清楚地指示每个配置文件中包含的变量设置以保持井井有条 (，例如 Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay) 。 这将有助于确保配置文件易于识别，并防止在将它们应用于不同房间时出现混淆。

  3. 按共享配置需求对设备进行分组 - 随着部署的发展，使用共享配置对设备进行分组，以最大程度地减少配置文件数。 随着 Teams Android 设备功能的发展，请留意可能需要其他配置文件的新设置。 始终确保每台设备都收到所需的精确配置。

通过维护清晰的配置文件结构并仔细管理设备特定设置，可以确保在整个组织中更顺畅地部署和操作 Teams Android 设备。

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