在 Teams 会议和事件中管理 Q&A

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft Teams

适用于： ✔️会议✔️网络研讨会✔️市政厅

Q&A 允许演示者、组织者和共同组织者回答与会者的问题并实时回答。 此功能最适合大型结构化会议和活动，例如市政厅、网络研讨会、所有人员和培训。 Q&A 策略是按组织者设置。

你的组织可能要求限制哪些组织者可以使用 Q&A。 作为管理员，你可以控制组织者是否可以在其会议和活动中启用 Q&A。

若要详细了解用户的 Q&A，请参阅 Microsoft Teams 会议中的 Q&A。

注意

Q&A 不适用于 GCC。

先决条件

  • 验证是否未阻止访问Viva Engage的 IP 和 URL。
  • 若要允许组织中的用户向 Teams 会议和事件添加 Q&A，你必须确认在 Microsoft Entra ID 中启用了 Office 365 Viva Engage 服务的登录。 按照以下步骤确认已启用登录：
    • 转到“Microsoft Entra 管理中心>所有服务>企业应用程序>Office 365 Viva Engage>属性”。
    • 对于 “允许用户登录？” 选项，选择“ 是 ”（如有必要）。

启用 Q&A 后，组织者可以在创建或更新会议和事件时在其会议选项中打开 Q&A。 通过 Teams 和 Outlook 会议选项，组织者还可以从之前添加的会议中删除 Q&A，以防止与会者使用该功能。

管理 Q&A

Teams 管理中心

按照以下步骤控制哪些组织者可以在其会议和活动中使用 Q&A：

  1. 打开 Teams 管理中心。
  2. 从导航窗格中展开“ 会议 ”。
  3. 在“ 会议”下，选择“ 会议策略”。
  4. 选择现有策略或创建新策略。
  5. 导航到“ 会议参与” 部分并切换 Q&A打开 或 关闭。
  6. 选择“保存”。
  7. 将策略分配给要允许或阻止设置 Q&A 的特定 Microsoft 365 组、用户或订阅。

PowerShell

若要管理组织者是否可以在其会议和事件中使用 Q&A，请使用 -QnAEngagementMode PowerShell CsTeamsMeetingPolicy cmdlet 中的 参数。

若要允许使用此策略的组织者在他们创建的会议和事件中使用 Q&A，请使用以下脚本：

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

若要防止使用此策略的组织者在他们创建的会议和事件中使用 Q&A，请使用以下脚本：

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

在 Teams 中从 Q&A 中删除单个邮件

若要删除 Q&A 应用程序中发布的问题或答案，请执行以下步骤：

  1. 以全局管理员身份登录到 Exchange 管理员中心。
  2. 转到 “收件人>邮箱” ，并按名称搜索组织会议或活动的用户。
  3. 选择组织者，然后选择 “管理邮箱委派”。 在 “读取和管理 ”部分中，选择 “编辑>添加权限”。
  4. 将自己添加为会议组织者的代理人，然后选择“ 保存”。
  5. 在非桌面) Outlook Web App (打开Outlook 日历，然后选择“添加日历”，然后选择“从目录添加”。
  6. 搜索会议组织者并将其日历添加到 “我的日历”。 所选用户的会议现在显示在日历上。
  7. 在日历中，找到要删除其内容的会议，打开会议记录，然后选择“ 与参与者聊天”。 选择“与参与者聊天”将在 Teams 中打开会议聊天。
  8. 导航到 Teams 应用栏中的 Q&A 应用程序。
  9. 找到要删除的任何问题或解答，然后选择“ 删除”。
  10. 删除完内容后，返回到 Exchange 管理员中心，并删除自己作为会议组织者的代理人。

如果在删除答案之前删除问题，则问题的第一个答案将成为问题。 若要避免这种情况，请按顺序执行以下步骤：

  1. 确定要删除的问题
  2. 删除问题的答案
  3. 删除问题

Viva Engage与 Teams 的可用语言

Q&A 默认为用户的 Teams 语言。 当 Teams 与 Viva Engage 可用的语言存在差异时，会出现以下语言默认值：

  • 最近的主要语言 - Viva Engage默认为最近的主要语言（如果可用）。 例如，Viva Engage没有法语加拿大 (fr-CA) 版本，因此它改为以法语 (fr-FR) 显示内容。
  • 不支持的语言 - 如果Viva engage 根本不支持该语言，Viva Engage默认为美国英语 (en-US) 。

电子数据展示

Q&A 的电子数据展示与任何其他Viva Engage内容的电子数据展示相同。

  • 如果在租户的 Teams 应用程序中使用 Q&A，则无论Viva Engage网络的配置或存在如何，此内容都可以在电子数据展示中使用。 若要对标准Viva Engage内容使用电子数据展示，Viva Engage网络必须处于本机模式。
  • 执行电子数据展示时，可以确定消息是在 Viva Engage 中生成的，还是通过 Teams 中的 Q&A 生成的。 在“文件元数据”部分中，可以在“项类”字段中找到该信息。
  • 如果你的组织使用由 Viva Engage 提供支持的 Q&A，则 Q&A 生成的内容被视为Viva Engage内容，并且可发现。 有关 Microsoft 365 应用中的电子数据展示的详细信息，请参阅 Microsoft 365 中的电子数据展示解决方案。
  • 如果会议组织者启用匿名发布，与会者发帖的问题将引入组织者的邮箱进行电子数据展示。

数据存储

问&作为会议一部分创建的消息存储为Viva Engage消息。 这些消息存储在Viva Engage中，并引入电子数据展示。 文件始终存储在 SharePoint 中，后者处理所有数据 rest 策略和位置。

以下指南介绍了如何存储消息传递数据：

  • 问&内容可通过用户级别的电子数据展示进行搜索。
  • 默认情况下，包含消息内容) 的消息数据 (存储在 北美 或欧盟中， (具体取决于Viva Engage网络位置) 。
  • 对于没有现有Viva Engage网络的组织，将在 美国 Viva Engage 区域中创建 Q&A Viva Engage 网络。 组织的 Q&A 消息始终存储在美国。
  • 与 OneNote 选项卡类似，从会议中删除 Q&A 不会删除会议数据。 从会议中删除 Q&A 只会从会议中删除对数据的访问权限。 如果重新添加“Q&A”选项卡，则可以再次看到会议对话。

Teams 中 Q&A 的 GDPR

通过Microsoft 365 管理中心完成数据主体请求时，它会自动从 Q&A 中的所有内容中删除用户的联系信息。

Teams 中 Q&A 的数据生命周期

Teams 中 Q&A 生成的数据的生命周期取决于Microsoft Purview 合规门户中的Viva Engage数据保留设置。 如果通过 Microsoft Entra ID 硬删除会议中收到 Q&A 消息副本的所有用户，Viva Engage会在用户删除后的 30 天内删除该会议 Q&A 内容的副本。

保留和删除

内容保留遵循为Viva Engage设置的保留策略 - 无论你是否为 Viva Engage 和 Teams 设置了不同的策略。

注意

如果Viva Engage网络不处于本机模式，则此处创建的策略仅适用于 Q&A 数据。 在本机模式下，所有Viva Engage用户都处于 Microsoft Entra ID，所有组都是 Microsoft 365 组，所有文件都存储在 SharePoint Online 中。