配置 Teams Phone Mobile

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    Microsoft Teams

有关参与Microsoft Teams 电话移动版计划的运营商列表及其服务可用的国家或地区，请参阅 Microsoft 365 Teams 电话移动版。

本文介绍如何配置 Teams Phone Mobile。 在配置 Teams Phone Mobile 之前，请务必阅读 规划 Teams 电话移动 版，了解有关权益、先决条件和许可的信息。

启用运算符

可以在 Teams 管理中心启用、编辑和删除操作员。 在左侧导航窗格中，转到 “语音 > 操作员”。

若要启用运算符，请：

  1. 选择支持 Teams Phone Mobile 的运营商。 在“ 所有运营商 ”选项卡下，按区域或服务筛选可用运营商，找到支持 Teams Phone Mobile 的合适运营商。 然后选择要启用的运算符。

  2. 在 “操作员设置”下，选择要使用所选操作员启用的国家/地区。

  3. 提供联系信息。 你的联系信息（包括你的全名和电子邮件地址）将自动与你的运营商共享。 稍后可以更改此信息。 此外，你需要提供公司规模，并且可以选择提供电话号码。 运营商将使用此信息与你联系，了解有关 Teams Phone Mobile 的更多详细信息。

  4. 接受数据传输通知。

  5. 选择 “添加为我的运算符 ”进行保存。

设置电话号码

如果要将现有的支持公司付费 SIM 卡的电话号码添加到 Teams，请与运营商联系，确保你拥有符合条件的 Teams 电话移动版订阅，他们可以将你的号码上传到 Teams。 操作员完成订单后，可以将这些数字分配给用户。

若要查找运营商的网站，请参阅 Microsoft 365 Teams 电话移动目录。

需要提供租户 ID。 如果不知道租户 ID，请参阅 查找 Microsoft 365 租户 ID。 如果你的区域和运营商支持现有桌面电话号码或线路号码，则可以将其移植到无线语音订阅。

如何设置电话号码取决于你是为新用户设置号码，还是从 Microsoft 通话套餐、运营商连接或直接路由移动现有号码。

将号码分配给紧急地址

紧急地址是与通过 Microsoft Teams 终结点/客户端访问的数字关联的静态位置。 在 Teams 管理中心创建紧急地址后，分配地址或以后更改地址的方式将取决于操作员。

若要将号码分配给 Microsoft Teams 终结点使用的紧急地址，操作员将实施以下三种方案之一：

  • 操作员将紧急地址分配给电话号码，并允许你稍后在 Teams 管理中心进行更改。

  • 操作员不分配地址，并允许你向 Teams 管理中心中的电话号码分配紧急地址。

  • 操作员向电话号码分配紧急地址，不允许你更改这些地址。 在此方案中，需要联系运营商以更改电话号码及其分配的紧急地址。

当通过支持 SIM 卡的智能手机的本机拨号器进行呼叫时，您的运营商可以使用地理坐标或手机塔处理呼叫以大致的紧急位置寻求帮助。

有关紧急呼叫的详细信息，请参阅 管理紧急呼叫 和 规划和配置动态紧急呼叫。

为新 Teams 用户获取号码

若要为新 Teams 用户获取号码，请执行以下步骤：

  1. 分配电话系统许可证和 Teams 电话移动附加许可证。 可以从Microsoft 365 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配电话系统许可证和 Teams 电话移动附加许可证。 有关详细信息，请参阅 向用户分配 Teams 加载项许可证。

  2. 将分配使用 Teams Phone Mobile 获取的电话号码的用户需要处于 TeamsOnly 模式。 如果你的组织处于 TeamsOnly 模式，则所有用户都处于 TeamsOnly 模式。

    若要检查，请在 Teams 管理中心，转到 Teams > Teams 升级设置。 如果组织处于“孤岛”模式，检查特定用户是否处于 TeamsOnly 模式。 转到 “用户 ”并选择用户帐户。 在“ 帐户 ”选项卡的 “Teams 升级 ”下，共存模式应设置为 TeamsOnly。

  3. 获取数字。 转到运营商的网站或联系他们订购和获取已启用 Teams 电话移动服务的移动 SIM 卡的电话号码。

    运营商完成订单后，会将启用了 SIM 卡的手机号码上传到租户。 可以通过转到 “语音 > 电话号码”，在 Teams 管理中心查看号码和提供商。

  4. 分配数字。 可以从 Teams 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配号码。 有关详细信息，请参阅 分配号码。

将号码从通话套餐移动到 Teams 电话移动版

  1. 确保拥有适用于 Teams Phone Mobile 的合格 Microsoft 365 订阅和 Teams Phone Mobile 附加许可证。 需要 删除要为相应用户移动的电话号码。

  2. 请与运营商联系，根据启用了 SIM 卡的合格无线语音计划将号码移植到 Teams 电话移动版。

  3. 操作员完成转网订单后，操作员会将号码上传到租户。 可以通过转到 “语音 > 电话号码”，在 Teams 管理中心查看号码和提供商。

  4. 可以使用 Teams 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配号码。 有关详细信息，请参阅 分配号码。

将号码从“运营商连接”移动到 Teams Phone Mobile

  1. 确保拥有适用于 Teams Phone Mobile 的合格 Microsoft 365 订阅和 Teams Phone Mobile 附加许可证。 需要 删除要为相应用户移动的电话号码。 请联系现有的 Operator Connect 提供商，从租户中删除电话号码。

  2. 请与运营商联系，根据启用了 SIM 卡的合格无线语音计划将号码移植到 Teams 电话移动版。

  3. 操作员完成转网订单后，操作员会将号码上传到租户。 可以通过转到 “语音 > 电话号码”，在 Teams 管理中心查看号码和提供商。

  4. 可以使用 Teams 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配号码。 有关详细信息，请参阅 分配号码。

将号码从直接路由移动到 Teams 电话移动版

若要将号码从直接路由移动到 Teams 电话移动，需要完成以下步骤：

  1. 确定现有直接路由号码是联机分配还是本地分配。

  2. 将号码从直接路由迁移到 Teams 电话移动版。

  3. 删除与用户关联的联机语音路由策略。

  4. 获取电话号码。

  5. 分配电话号码。

以下各节将更详细地介绍这些步骤。

确定现有直接路由号码是联机分配还是本地分配。

删除现有直接路由号码的方式取决于该号码是在本地分配的还是联机的。

  1. 首先，检查运行以下 Teams PowerShell 命令，为用户分配了直接路由号码。 NumberType 应为 DirectRouting：

    Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId <user>

  2. 通过运行以下 Teams PowerShell 命令，确定该号码是联机分配的还是在本地分配的：

    Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI

    如果 OnPremLineUri 填充了 E.164 电话号码，则电话号码已在本地分配并同步到 Microsoft 365。

将号码从直接路由迁移到 Teams 电话移动版

若要迁移号码，请执行以下步骤。

重要

在迁移期间，电话号码将服务不通。 在开始迁移之前，请与 Teams 电话移动运营商进行协调。

  • 若要将在线分配的现有直接路由号码迁移到 Teams 电话移动版，请联系你的运营商。 若要查找运营商的网站，请参阅 Microsoft 365 Teams 电话移动目录。 在约定的日期和时间，你的运营商会将你的号码从直接路由迁移到 Teams 电话移动版。 这可能涉及从租户中删除要迁移的电话号码，并再次将其添加为与 Teams Phone Mobile 关联的新电话号码。

  • 若要将本地分配的直接路由号码迁移到 Teams 电话移动版，请运行以下Skype for Business Server PowerShell 命令：

    Set-CsUser -Identity <user> -LineURI $null

    若要检查是否删除了本地号码，并且更改已从本地同步到 Microsoft 365，请运行以下 Teams PowerShell 命令：

    Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI

更改同步到 Microsoft 365 联机目录后，预期输出为：

ConsoleCopy
RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI

若要检查电话号码是否已删除，请运行以下 Teams PowerShell 命令：

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl LineUri

注意

删除生效所需的时间取决于配置。 删除电话号码最多可能需要 10 分钟，在极少数情况下，可能需要长达 24 小时。

删除与用户关联的联机语音路由策略

取消分配号码后，通过运行以下 Teams PowerShell 命令删除与用户关联的联机语音路由策略：

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

获取电话号码

请与运营商联系，根据启用了 SIM 卡的合格无线语音计划将号码移植到 Teams 电话移动版。

操作员完成订单后，会将号码上传到租户。 可以通过转到 “语音 > 电话号码”，在 Teams 管理中心查看号码和提供商。

分配电话号码

可以使用 Teams 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配 Teams 电话移动号码。 有关详细信息，请参阅 分配号码。

管理操作员

在“ 我的运算符 ”选项卡中，可以查看运算符及其状态，对所选内容进行以下更改：

  • 按国家/地区管理操作员服务
  • 挂起运算符
  • 删除运算符

注意

在从组织或国家/地区中删除运营商之前，必须删除分配给组织或国家/地区用户的所有电话号码，并联系运营商以释放号码。

版本号

若要从 Teams 管理中心释放电话号码，请转到 “电话号码 ”页并选择一个号码。

  • 如果未将电话号码分配给用户，请选择“ 发布”。

  • 如果电话号码已分配给用户，则需要取消分配号码。 依次选择 “编辑”和 “删除用户”。 保存更改后，选择“ 发布”。

管理用户传入呼叫策略

可以使用 Teams 管理中心或使用 PowerShell 管理用户的传入呼叫策略。 默认情况下，Teams 手机移动用户的来电将首先在用户的启用了 SIM 卡的移动设备上拨打 Teams 应用。

  • 如果用户的来电首选项设置为 Teams 应用，则所有传入呼叫将同时拨打已启用 SIM 卡的智能手机上的 Teams 应用和其他设备上的任何其他 Teams 终结点。

  • 如果用户的传入呼叫首选项设置为本机拨号程序，则所有传入呼叫都会在启用了 SIM 卡的智能手机上拨打本机拨号程序，并在其他设备上同时响铃所有其他 Teams 终结点。

使用 Teams 管理中心

若要使用 Teams 管理中心管理用户的传入呼叫策略，请执行以下操作：

  1. 在“语音”选项卡下，选择“ 移动策略”。

  2. 若要添加新的移动策略，请单击“ 添加”。

  3. 选择名称，添加策略说明，然后从“ 选择移动拨号程序 ”下拉列表选项中选择以下选项之一：

    • Microsoft Teams 首先在启用了 SIM 卡的智能手机上拨打 Teams 应用。

    • 本机拨号器 首先在启用 SIM 卡的智能手机上拨打本机拨号器。

  4. 将策略分配给用户。 请参阅 分配策略。

使用 PowerShell

  1. 连接到租户：Connect-MicrosoftTeams。

  2. 为传入呼叫创建策略，以便先拨打本机拨号程序或 Teams 应用。 (可以选择策略名称;此示例使用 TeamsFirst 和 NativeFirst.) 

    New-CsTeamsMobilityPolicy -identity TeamsFirst -MobileDialerPreference Teams 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity NativeFirst -MobileDialerPreference Native

  3. 向用户授予策略：

    Grant-CsTeamsMobilityPolicy NativeFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy TeamsFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com

  4. 检查用户策略：

    get-CsUserpolicyassignment -identity user@xyz.onmicrosoft.com

  5. 检查所有移动策略选项：

    Get-CsTeamsMobilityPolicy