Microsoft Teams 的策略控制概述

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    Microsoft Teams

Microsoft 致力于为你提供所需的信息和控件，可让你在使用作为 Microsoft 365 一部分的 Microsoft Teams 时选择收集和使用数据的方式。

本文旨在向你提供有关以下区域的隐私控制信息：

  • 所收集并向 Microsoft 发送的诊断数据，这些数据与在组织内运行 Windows 的计算机上使用的 Teams 和 Office 软件相关。
  • 连接体验，它使用基于云的功能为你和用户提供增强的 Teams 和 Office 功能。

作为这些更改的一部分，我们将提供全新和更新后的用户界面 (UI) 元素和策略设置。

重要

有关延伸阅读，请查看 Microsoft 365 企业应用版隐私控制的概述。

从 Microsoft 365 企业应用版发送到 Microsoft 的诊断数据

诊断数据用于：

  • 使 Teams 保持安全和最新状态。
  • 检测、诊断和资政问题。
  • 做出产品改进。

某些收集数据的示例包括：

  • 应用程序语言
  • 用户类型
  • 操作系统的内部版本

遵循诊断控制的客户端

以下遵循诊断控制的客户端将提交数据：

  • iOS
  • Android
  • 桌面（仅使用 win32 API 的组件）

若要查看所需的诊断数据事件及其属性的列表，请参阅下列文章：

从 Teams 应用发送到 Microsoft 的诊断数据

该诊断数据将会收集并发送给 Microsoft，这些数据与在组织内运行 Windows 的计算机上使用的 Teams 软件相关。

Teams 软件有三个级别的诊断数据可供你选择：

  • 必需 有助于让 Office 保持安全和最新并在安装设备上按预期运行所需的最少数据。
  • 可选 有助于我们改进产品并提供增强的信息来帮助检测、诊断和修复问题的附加数据。
  • 两者都不 不收集有关在用户设备上运行的 Teams 软件的诊断数据，并且不向我们发送该数据。 但是，此选项将严重限制我们对用户在使用 Teams 时可能遇到的问题进行检测、诊断和修复的能力。

例如，必需的诊断数据可能包括有关设备上安装的 Teams 客户端版本的信息，或者包含用于指示 Teams 应用程序在尝试加入会议时崩溃的信息。 可选的诊断数据可能包括有关启动通话所用时间的信息，它可能会指明与连接或网络性能有关的问题。

如果你选择向我们发送可选诊断数据，则还需要包括必需的诊断数据。

作为组织的管理员，你能够使用策略设置来选择要向我们发送哪种级别的诊断数据。 除非你更改设置，否则将向 Microsoft 发送可选诊断数据。 通过提供可选诊断数据，Microsoft 的 Office 工程团队可以更好地检测、诊断和缓解问题，从而降低对组织的影响。

若要选择发送给我们的诊断数据级别，请使用 Office 云策略服务 并配置 配置由 Office 发送到 Microsoft 策略设置的客户端软件诊断数据的级别。 这是用于配置哪些级别的诊断数据通过其他 Office 应用（如 Word、Excel 和 PowerPoint）随 Microsoft 365 应用程序企业版发送的相同的策略设置。

如果用户使用其组织凭据（有时称为工作或学校帐户）登录 Teams，则他们将无法更改其设备的诊断数据级别。

此诊断数据不包括用户姓名、其电子邮件地址或其他用户内容，例如 Teams 中共享的 Office 文件、在 Teams 中发送的聊天消息，或在 Teams 频道中发布的帖子文本。 我们的系统会创建一个与用户诊断数据相关联的唯一 ID。 当我们收到显示 Teams 应用崩溃 100 次的诊断数据时，此唯一 ID 可让我们确定是单个用户崩溃了 100 次，还是 100 个不同的用户分别崩溃了一次。 我们不会使用此唯一 ID 来标识特定用户。

若要查看向 Microsoft 发送的诊断数据，你可以使用诊断数据查看器，它可通过 Microsoft 商店免费下载和安装。 有关详细信息，请参阅将诊断数据查看器与 Office 配合使用。

连接体验的所需服务数据

必需服务数据是一种数据，它使我们能够提供这些基于云的连接体验并让这些体验保持安全并按预期运行。 可选择不向用户提供此功能，在这种情况下，不会向 Microsoft 提供此信息以支持连接体验的功能。 可了解有关所需服务数据的详细信息。

Microsoft Teams 的基本服务

还有一组服务对于 Microsoft 365 企业应用版的工作方式至关重要，用户无法禁用该服务。 例如，用于确认你已获得使用 Microsoft 365 企业应用版的正确许可的许可服务。 无论你配置了何种其他策略设置，都会收集有关这些服务的必需服务数据并将其发送给 Microsoft。

有关详细信息，请参阅 “Office 的基本服务”。