注意
获取Teams 电话资源帐户许可证不再产生任何费用。
在 Microsoft Teams 中，直接应答呼叫的自动助理和呼叫队列需要关联的资源帐户。 必须为每个资源帐户分配一个Microsoft Teams 电话资源帐户许可证，以确保系统正确标识它们并正常运行，而不管是否为资源帐户分配电话号码。
除非希望能够使用该资源帐户拨出，否则不需要Microsoft呼叫计划。 有关详细信息，请参阅 规划 Teams 自动助理和呼叫队列。
永远不应将Teams 电话资源帐户许可证分配给非资源帐户的用户。
注意
必须为所有资源帐户分配Teams 电话资源帐户许可证，无论它们是否分配电话号码。
如果当前使用的资源帐户未分配任何许可证，则应重新访问这些帐户，以确保它们已分配Teams 电话资源帐户许可证。
不要将Teams 电话标准版许可证分配给资源帐户。 如果当前配置了Teams 电话标准版许可证的资源帐户，则必须切换到Teams 电话资源帐户许可证，如下所述。
如何获取Microsoft Teams 电话资源帐户许可证
可以从购买包含Teams 电话的订阅的同一购买渠道获取Teams 电话资源帐户许可证。 例如，如果通过企业协议 (EA) 购买了资源帐户许可证，则需要通过 EA 订购。
对于 Web Direct 客户：
转到 “市场>所有产品”。
搜索“资源”，然后选择“Microsoft Teams 电话资源帐户”。
滚动以查找Microsoft Teams 电话资源帐户许可证。
选择“ 详细信息 ”按钮。
选择要购买的许可证数和计费频率。
选择“ 购买 ”按钮。
填写购买详细信息。
选择“ 下订单 ”按钮。
注意
即使许可证成本为零，仍必须 购买 许可证。
更改现有资源帐户以使用Microsoft Teams 电话资源帐户许可证
如果现有资源帐户使用 Teams 电话标准版 许可证，则必须切换到 使用 Teams 电话 资源帐户许可证：
- 购买新的 Teams 电话 资源帐户许可证。
- 按照Microsoft 365 管理中心中的链接步骤将用户移动到其他订阅。
警告
始终删除Teams 电话标准版许可证，并在同一许可证活动中分配Teams 电话资源帐户许可证。 如果删除旧许可证，保存帐户更改，添加新许可证，然后再次保存帐户设置，资源帐户可能不再按预期运行，例如组织的自动助理和呼叫队列不再工作。
如果发生这种情况，我们建议使用Teams 电话资源帐户许可证创建新的资源帐户，并删除损坏的资源帐户。