准备组织

升级过程的各个阶段,重点介绍用户就绪阶段。

本文是升级旅程的用户就绪阶段的一部分,这是与技术就绪阶段并行完成的活动。 在继续之前,请确认你已完成之前阶段的这些活动:

若要实现 Teams 的最大价值,用户必须实际使用它,但让用户改变工作方式并不总是那么容易。 花时间了解用户并设计正确的就绪计划有助于促进 Teams 的更改和加速采用。 这些活动应在技术准备准备的同时完成:

  • 评估组织变更准备情况:这包括了解用户是谁、他们将如何使用新技术,以及他们如何适应变化。 这也是一个机会,可以识别将从集中载入中受益的特定用户配置文件。
  • 准备用户就绪计划:准备计划由认知、培训和支持活动组成,应满足广泛的用户群和目标配置文件,如 评估变更准备情况 一文中所述。

提示

除了示例升级项目计划和试点测试计划外,还下载用于模板用户就绪情况材料(例如通信和用户调查) 的升级成功工具包