开始从 Skype for Business 升级到 Microsoft Teams
祝贺你即将从 Skype for Business 升级到 Microsoft Teams。 无论你是刚开始使用 Teams，已经将 Teams 与 Skype for Business 一起使用，还是准备进行升级，我们都希望确保你拥有成功开启 Teams 之旅所需的一切。
无论是从 Skype for Business Online 升级到 Teams，还是从 Skype for Business 本地环境升级到 Teams，升级框架都将根据你的业务方案指导你完成整个过程。 我们还鼓励你访问升级中心，以获取有关实现从 Skype for Business 成功升级到 Teams 的其他培训和资源。
重要
由世纪互联在中国运营的Skype for Business将于2023年10月1日停用。 如果尚未升级 Skype for Business Online 用户，系统会自动安排他们进行辅助升级。 如果想要自行将组织升级到 Teams，强烈建议你立即开始规划升级路径。 请记住，成功升级与技术和用户就绪情况一致，因此在导航到 Teams 旅程时，请务必利用我们的 升级指南 。
Skype for Business Online（不包括世纪互联在中国运营的服务）已于 2021 年 7 月 31 日停用。
请继续阅读有关升级的常见问题。
为什么要升级到 Microsoft Teams？
Microsoft Teams 扩展了 Skype for Business 的功能，将聊天、会议、呼叫、协作、应用集成和文件存储整合在单个界面中。 Teams 可帮助简化用户完成工作的方式，提高用户满意度并加快业务成果。 我们将不断扩展 Teams 的功能，使你能够以全新的方式进行沟通和协作，打破组织和地域障碍，并提高流程和决策制定的效率。 在“Forrester 报告：Microsoft Teams 的总体经济影响”中详细了解升级到 Teams 的好处。
我的组织应何时迁移到 Teams？
虽然 Skype for Business Online 服务将在 2021 年 7 月 31 日之前完全正常运行，但我们强烈建议你立即开始升级到 Teams。 通过立即开始升级，你将有充足的时间在停用日期之前完成升级。 可以选择使用重叠功能方法 (“孤岛模式”) 或选择功能方法升级到 Teams。 有关这些方法的详细信息，请参阅选择从Skype for Business升级到 Teams 的过程。
在准备和执行 Teams 升级时，可以继续使用 Skype for Business Online 吗？
是的，Microsoft 提供了多个用于同时运行 Skype for Business Online 和 Teams 的选项。 这些共存模式可让当今用户熟悉 Teams，同时帮助你加快升级到仅 Teams。 有关详细信息，请参阅 https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist。
电话系统是否适用于 Teams 用户？
是。 电话系统在移动到 TeamsOnly 模式后可供所有 Teams 用户使用。 此外，Microsoft 还提供了用于连接到公用电话交换网 (PSTN) 的选项，以便用户可以在世界任何地方拨打电话。 有关详细信息，请参阅 语音 - 电话系统和 PSTN 连接。
是否可以继续使用本地电话基础结构？
是。 借助电话系统直接路由，你可以将电话系统与几乎任何电话运营商配合使用。 使用直接路由，可将自己的会话边界控制器 (SBC) 直接连接到电话系统。 有关详细信息，请参阅 电话系统直接路由。
Microsoft 如何帮助客户迁移到 Teams？
Microsoft 致力于帮助你成功从 Skype for Business 过渡到 Teams。 Microsoft 将提供强大的指南，它围绕经验证的端到端成功升级框架而构建，旨在帮助你计划和执行 Teams 升级。 我们的指南专门针对升级之旅的各个阶段而设计 — 无论你是刚开始规划，已在同时运行 Teams 和 Skype for Business，还是已准备好升级到 Teams。
为了帮助促进升级规划和实施，Microsoft 将举办免费的实时交互式升级规划研讨会，旨在帮助你熟悉我们的升级框架，分享有关用户升级准备的见解，并为组织确定 Teams 旅程的正确路径。 参与我们的升级规划概述会话：https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning。
在 2021 年 7 月 31 日停用该服务之前，使用 Skype for Business Online 的组织可能有资格获得 Microsoft 协助升级到 Teams，以帮助从 Skype for Business Online 成功过渡。 辅助升级减少了客户所需的技术任务数，并允许更加专注于组织准备、用户意识和 Teams 培训。
计划进行辅助升级的客户将在升级日期前三个月在 Teams 管理中心和 Microsoft 365 消息中心收到通知。 有关详细信息，请参阅从 Skype for Business Online 到 Microsoft Teams 的辅助升级。
为何需要使用升级指南？ 我不能仅删除/停用 Skype for Business 吗？
从 Skype for Business 升级到 Teams 不仅仅是技术上的迁移。 它代表着用户沟通和协作方式的转变，而改变并不总是那么容易。 理想升级方法应该解决升级的技术问题，并鼓励用户接受和采用 Teams，从而推动积极的用户体验和业务成果的实现。
在哪里开始规划 Teams/升级到 Teams？
通过熟悉我们的成功升级框架和相关资源来开始你的旅程。 本指南是开启从 Skype for Business 到 Teams 的升级之旅的基础。
了解有关升级框架的信息并参与我们的实时升级规划概述会话。
重要
请记住，成功的升级可确保技术和用户就绪，因此在开启 Microsoft Teams 升级之旅时，请务必利用此指南。
提示
观看以下会话以了解从 Skype for Business 到 Microsoft Teams 的升级旅程：