服务器端同步的最佳实践
在计划和部署服务器端同步时，请考虑本主题概括的最佳实践。
备注
要进行以下各节介绍的设置，请转到设置>电子邮件配置>电子邮件服务器配置文件。
为客户互动应用和 Exchange Online 配置服务器端同步
默认情况下，会为客户互动应用（如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Field Service 和 Dynamics 365 Project Service Automation）创建 Microsoft Exchange Online 电子邮件服务器配置文件，此配置文件应该是您的首选。 如果您想要使用自己的配置文件，使用客户互动应用和 Exchange Online—并且这两个服务位于同一租户，请在您的电子邮件服务器配置文件中使用下列设置。
| 设置 | 建议 |
|---|---|
| 客户 | 为新电子邮件服务器配置文件输入名称 |
| 高级设置 | |
| 处理此时间点之后的电子邮件 | 指定您希望新电子邮件服务器配置文件开始处理电子邮件的日期和时间。 |
如果您想要使用一组凭据处理 Outlook 或 Exchange 电子邮件
使用一个帐户处理所有邮箱的邮件将易于维护，但这要求使用的帐户有权访问 Outlook 或 Exchange 中的所有邮箱。 帐户必须具有 Exchange 上的模拟权限。 如果这一个帐户泄漏，那么使用该帐户的所有邮箱将受到威胁。 您可以将 Exchange 模拟范围配置为限制帐户可以模拟哪些邮箱。 详细信息：配置模拟
| 设置 | 建议 |
|---|---|
| 传入连接 | |
| 身份验证方式 | 电子邮件服务器配置文件中指定的凭据 |
| 用户名 | 在 Exchange 上具有模拟权限的用户名 |
| 密码 | 用户名的密码。 |
| 使用模拟 | 是 请注意，同步约会、联系人和任务不支持将“使用模拟”设置为“否”（委派）。 |
| 对传出使用相同的设置 | 是 |
| 高级设置 | |
| 处理此时间点之后的电子邮件 | 指定您希望新电子邮件服务器配置文件开始处理电子邮件的日期和时间。 |
如果您想要使用个人凭据处理 Outlook 或 Exchange 电子邮件
您可以使用个人帐户作为单个帐户的一个替代。 这种方法需要更多的维护工作，但避免将安全性集中在单个帐户上。 如果希望每个用户帐户同步 Outlook 或 Exchange，并且不使用 Microsoft Exchange Online 电子邮件服务器配置文件，请在电子邮件服务器配置文件中进行以下设置。
| 设置 | 建议 |
|---|---|
| 传入连接 | |
| 身份验证方式 | 用户或队列指定的凭据 |
| 使用模拟 | 否 |
| 对传出使用相同的设置 | 是 |
| 高级设置 | |
| 处理此时间点之后的电子邮件 | 指定您希望新电子邮件服务器配置文件开始处理电子邮件的日期和时间。 |
对每个用户邮箱进行以下设置。
| 凭据 | 推荐设置 |
|---|---|
| 允许使用凭据进行电子邮件处理 | 是 |
| 用户名 | 邮箱的用户名 |
| 密码 | 邮箱的密码 |
注意事项
- 使用单个凭据处理电子邮件将累积 MaximumConcurrentConnections 的数量。 此方法一般推荐用于少量邮箱。
- 使用单个凭据或一组凭据将受密码有效期策略的约束。 在密码更改时，需要在邮箱或电子邮件服务器配置文件上更新密码。
- 电子邮件服务器配置文件上的电子邮件处理开始日期适用于与该配置文件关联的所有邮箱。 如果您需要对邮箱子集设置不同的电子邮件处理开始日期，建议您使用单独的电子邮件服务器配置文件或将邮箱上的处理此日期之后收到的电子邮件列设置为所需日期。
备注
首次同步邮箱时，服务器端同步将使用电子邮件服务器配置文件上的“电子邮件处理开始”日期来确定应该同步从 Exchange 邮箱中的电子邮件的“接收日期”起前推多久的电子邮件。 在任何同步周期中处理的最后一封电子邮件将用于设置邮箱记录上的“电子邮件处理开始”日期。 随后的同步周期将参考邮箱上的“电子邮件处理开始”日期来控制服务器端同步搜索电子邮件的前推时间。
有时，您可能需要将邮箱表上的“电子邮件处理开始”日期设置为之前的日期，来重新处理电子邮件。 一个这样的示例有可能是已同步但随后被意外从 Dynamics 365 中删除的电子邮件。 另一个示例是，处理邮箱时电子邮件不在收件箱文件夹内的情况。 在电子邮件经过处理后将其移回收件箱文件夹不会让该电子邮件被处理，因为邮箱上的“电子邮件处理开始”日期可能晚于电子邮件的“接收日期”。 在这种情况下，可以将“电子邮件处理开始”属性添加到邮箱窗体，并更新为一个反映您需要重新处理电子邮件的时间段的值。
请注意，服务器端同步会始终使用电子邮件服务器配置文件上的“电子邮件处理开始”日期和邮箱记录中较大的那个值。