管理 Dynamics 365 应用

您可以使用 Microsoft Power Platform 管理中心安装、配置和管理在 Microsoft Dataverse 上运行的 Dynamics 365 应用。 本主题中的应用是指 Dynamics 365 应用，如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service 和 Dynamics 365 Marketing，以及从需要任何这些 Dynamics 365 许可证的 Microsoft AppSource 中购买的应用。

备注

您只能在使用数据库创建且在环境创建期间启用了 Dynamics 365 应用的环境中安装和管理 Dynamics 365 应用。 需要有效的 Dynamics 365 许可证来在环境创建期间启用 Dynamics 365 应用。 详细信息：创建具有数据库的环境

您可以从租户级别或环境级别管理应用。

租户级别应用视图

Dynamics 365 管理中心的应用程序选项卡中的应用管理从 Power Platform 管理中心的应用的租户级视图进行。 执行以下步骤查看租户的所有许可 Dynamics 365 应用的列表。

请按照以下步骤查看租户的所有已许可应用程序的列表。

1. 登录 Power Platform 管理中心。

2. 从左侧菜单中选择资源>Dynamics 365 应用。

   您将看到登录用户的已安装或者可安装或可配置的 Dynamics 365 应用的列表。 管理员将看到所有已安装或可安装的应用。

   如果您已将相同的应用许可证应用于多个环境，则名称下面会显示重复项。

   

   请注意状态下面的以下内容：

   • 已启用：此应用已准备就绪，可以在您的环境中安装。
   • 已配置：已按环境配置此应用。 可以将其重新配置为其他环境，也可以更新当前环境的配置。
   • 未配置：此应用已准备就绪，可以按环境进行配置。

3. 在顶部菜单栏上，根据应用的状态，您可以执行以下操作：

   • 管理：选择此项可转到可用于管理您的应用的页面。
   • 详细信息：查看有关应用的信息，如发布者。
   • 安装应用：将某些应用安装到您有权访问的选定环境中。 一旦选择了环境，您将看到要安装的包列表。

4. 如果您的租户是多地域租户，则可以使用区域选择器更改区域设置。

   

环境级别应用视图

除了环境级别之外，还可以在 Power Platform 管理中心的环境级别视图中执行解决方案管理。

请按照以下步骤查看为环境安装的所有已许可应用程序的列表。

1. 登录 Power Platform 管理中心。

2. 选择环境，然后选择一个环境。

3. 在资源下面，选择 Dynamics 365 应用。

   您将看到所选环境中由您安装的 Dynamics 365 应用的列表。

   

4. 选择应用。 在顶部菜单栏上，根据应用的状态，您可以执行以下操作：

   • 安装应用：管理员可以将某些应用程序安装到他们有权访问的选定环境中。 一旦选择了环境，您将看到要安装的包列表。
   • 打开 AppSource：选择此项可以从 AppSource 中安装应用。
   • 更新：如果有可用更新，则会显示。 选择此项可以更新包。
   • 详细信息：查看有关应用的信息，如发布者。

如果安装失败，请参阅安装失败疑难解答。

安装应用

安装应用的过程取决于您的视图。

在租户视图中安装应用

1. 登录 Power Platform 管理中心。

2. 从左侧菜单中选择资源>Dynamics 365 应用。

3. 选择一个已启用应用，然后从顶部菜单栏中选择安装。

4. 选择环境、查看要安装的包、同意服务条款，然后选择安装。

   

   您将导航到环境级别视图，您可以在其中查看安装状态。

   

在环境视图中安装应用

1. 登录 Power Platform 管理中心。

2. 选择环境，然后选择一个环境。

3. 在资源下面，选择 Dynamics 365 应用。

4. 选择安装应用。

5. 选择已启用的应用，然后选择下一步。

   

6. 同意服务条款，然后选择安装。

解决安装错误

如果您遇到以下错误：

“仅在使用数据库创建并且将启用 Dynamics 365 应用选项设置为是的环境中支持安装 Dynamics 365 应用（例如 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Service）。 请尝试在具有数据库并且对其启用了启用 Dynamics 365 应用的环境中安装此应用程序。”

您将需要按照使用数据库创建环境中的指示创建新环境。 在步骤 4 中，确保将启用 Dynamics 365 应用设置为是。

安装失败疑难解答

如果应用安装已失败，请从环境级别视图中选择安装失败，并查看疑难解答详细信息。

如果需要联系支持人员，请务必提供错误详细信息页面上列出的详细信息。

删除应用

有关如何删除应用的信息，请参阅删除模型驱动应用。

常见问题解答

未看到您的环境?

管理员在选择环境下拉列表中看到的环境数目将小于或等于 Power Platform 管理中心中环境页上显示的环境数目。 请检查是否未在环境页上应用筛选器。

筛选器按以下方式应用于选择环境下拉列表：

1. 根据地理区域显示环境；由管理员在租户级别视图中选择。
2. 显示只有数据库的环境。
3. 显示仅处于就绪状态的环境。