为 UM 自动助理配置假日日程安排

 

适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2012-07-23

可以定义在假日以及其他情况下，您的组织停止营业的日期和时间。在指定的开始日期与结束日期之间，接通统一消息 (UM) 自动助理的呼叫者将听到您在配置假日日程安排时指定的假日问候语。呼叫者听到您指定的假日问候语之后，系统将向呼叫者播放非营业时间问候语和菜单提示。

您还可以在现有假日日程安排内创建假日日程安排。创建多个假日日程安排时，统一消息将允许您重叠所安排的假日时间。例如，可以在组织由于施工而停止营业时，定义一个自 12 月 15 日到 12 月 31 日的假日日程安排，同时可以定义另一个自 12 月 24 日到 12 月 26 日的假日日程安排。如果呼叫者在 12 月 15 日到 12 月 23 日以及 12 月 27 日到 12 月 31 日之间呼叫自动助理，系统将为呼叫者播放您为此日程安排指定的假日问候语。例如：“我们目前由于施工而停止营业”。如果呼叫者在 12 月 24 日到 12 月 26 日之间呼叫自动助理，系统将为呼叫者播放另一条假日问候语，例如“我们目前停止营业，使员工可以与家人共度假日”。

若要了解与 UM 自动助理相关的其他管理任务，请查看管理 UM 自动助理。

先决条件

• 已创建 UM 拨号计划。有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

• 已创建 UM 邮箱策略。有关详细步骤，请参阅创建 UM 邮箱策略。

• 已创建 UM 自动助理。有关详细步骤，请参阅创建 UM 自动助理。

使用 EMC 为 UM 自动助理指定假日日程安排

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 自动助理”条目。

1. 在控制台树中，导航到“组织配置”>“统一消息”。

2. 在工作窗格中，单击“UM 自动助理”选项卡。

3. 选择要修改的自动助理，然后在操作窗格中单击“属性”。

4. 在“时间”选项卡上的“假日日程安排”下，单击“添加”。

5. 在“选择假日”页上配置以下属性：

   • **假日名称：**输入假日日程安排的名称。

   • **假日问候语文件：**浏览到用作问候语的 .wav 文件。这是必填字段。

   • **假日开始日期：**使用此列表可以选择假日开始的日期。假日日程安排将在此列表指定日期的午夜开始。

   • **假日结束日期：**使用此列表可以选择假日结束的日期。假日日程安排将在此列表指定日期的晚上 11:59 结束。

6. 在配置了假日日程安排之后，单击两次“确定”保存所做的更改。

使用命令行管理程序为 UM 自动助理指定假日日程安排

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 自动助理”条目。

本示例将配置名为 MyUMAutoAttendant 的 UM 自动助理，其营业时间配置为 10:45 到 13:15（星期日）、09:00 到 17:00（星期一）、09:00 到 16:30（星期六）和假日时间，而其关联问候语配置为“New Years”（2010 年 1 月 2 日）和“Building Closed for Construction”（从 2010 年 4 月 24 日到 2010 年 4 月 28 日）。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2006,4/28/2010"

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMAutoAttendant。

其他任务

为 UM 自动助理指定假日日程安排之后，您可能还需要：

• 配置 UM 自动助理的营业时间

• 对 UM 自动助理启用信息通知

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