查看启用 UM 的用户的呼叫日志

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适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2012-07-23

可以使用 Exchange Server 2010 Service Pack 1 中提供的“用户呼叫日志”工具显示您指定的启用 UM 的用户的呼叫统计信息。生成的报告显示在 Exchange 控制面板 (ECP) 中。该报告包括有关用户发出和接收的呼叫的信息，可以帮助您诊断并修复有关用户语音邮件的问题。有关详细信息，请参阅Exchange 2010 SP1 中新增的统一消息功能和语音邮件功能。

在单击“选择一个用户”按钮并指定用户之后，系统会显示有关该用户的呼叫的以下信息：

  • 日期和时间

  • 呼叫的持续时间

  • 呼叫的类型

  • 呼叫号码

  • 被叫号码

  • UM IP 网关

  • 音频质量

可以将用户的呼叫统计信息复制到剪贴板，然后将这些信息粘贴到另一个应用程序中。可以使用“音频质量详细信息”按钮显示有关呼叫的更多特定信息。有关“用户呼叫日志”工具的详细信息，请参阅使用统一消息工具。

要查找与统一消息 (UM) 服务器相关的其他管理任务吗？请查看管理统一消息服务器。

先决条件

使用 EMC 查看启用 UM 的用户的呼叫日志

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 呼叫数据和摘要报告”条目。

  1. 在控制台树中，单击“工具箱”，单击“用户呼叫日志”，然后从“操作”菜单中单击“打开工具”。

  2. 在“Outlook Web App”窗口中，输入正确的用户帐户（采用“域\用户名”的形式）和密码，然后单击“登录”。

  3. 如果这是您首次登录 ECP，请选择语言和时区，然后单击“确定”。

  4. 在“用户呼叫日志”窗口中，单击“选择一个用户”。在弹出窗口中，选择要查看其呼叫日志的启用 UM 的用户，然后单击“确定”。

  5. 启用 UM 的用户的呼叫详细信息会列在窗口中显示的表中。

使用命令行管理程序查看启用 UM 的用户的呼叫日志

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 呼叫数据和摘要报告”条目。

本示例显示启用 UM 的用户 Tony 的 UM 呼叫数据记录。

Get-UMCallDataRecord -Mailbox tony@contoso.com

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Get-UMCallDataRecord。

其他任务

在查看启用 UM 的用户的呼叫日志之后，您可能还需要：

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