重要
由世纪互联在中国运营的Skype for Business将于2023年10月1日停用。 如果尚未升级 Skype for Business Online 用户，系统会自动安排他们进行辅助升级。 如果想要自行将组织升级到 Teams，强烈建议你立即开始规划升级路径。 请记住，成功升级与技术和用户就绪情况一致，因此在导航到 Teams 旅程时，请务必利用我们的 升级指南 。
Skype for Business Online（不包括世纪互联在中国运营的服务）已于 2021 年 7 月 31 日停用。
以下要求对于确保为组织设置的所有 Skype for Business Online 功能的长期运行状况和成功非常重要。 我们知道你们中的一些人是技术型的 - 本文档适合你，但有些人不是。 如果需要有关设置 Skype for Business Online 的帮助，应阅读本文档以熟悉需要考虑的事项。 当你与Microsoft FastTrack中心、Microsoft服务和帐户团队合作时，或者与Microsoft合作伙伴合作，了解如何满足这些要求，它还将为你提供一些内容。
简要概述
Skype for Business允许你与公司或世界各地的同事或业务合作伙伴联系。
使用 Skype for Business，你可以：
通过即时消息、语音或视频呼叫开始交谈。
查看你的联系人何时在线且有空、何时在开会或演示。
为会议设置强大的安全性。
在线向大量观众广播。
会议期间展示你的屏幕或将控制权交给其他人。
使用其他 Office 程序中的Skype for Business通过选择进行聊天、通话或加入会议。
为什么这一点如此重要？
通过 IP 的实时媒体（音频、视频和应用程序共享）的质量很大程度上受端到端网络连接质量的影响。 为了获得最佳Skype for Business Online 媒体质量，请务必确保公司网络与 Skype for Business Online 之间有高质量的连接。 实现这一目标的最佳做法是基于网络容量设置内部网络和云连接，以便所有连接都可以承受 Skype for Business Online 的高峰流量。
与Microsoft合作伙伴合作，可以将各种 Microsoft 365 或Office 365应用程序（包括云中的 Skype for Business Online）连接到网络，以及针对Skype for Business需要的网络服务的实时语音和视频通信功能，必须专门配置网络服务以支持这些 Microsoft 365 和Office 365实时工作负载。 这包括具有足够带宽承载所需的流量并且能够支持服务质量 (QoS) 来为用户提供企业级体验的网络。
除了本文档中提供的信息，还有其他资源可以帮助你成功规划和部署 Skype for Business Online 服务与功能以及确保你的网络服务满足以下要求：
为 Skype for Business 实施服务质量 (QoS)
在移动到 Skype for Business Online 之前，应查看网络处理音频、视频和共享会话流量的容量。 与其他 Microsoft 365 和 Office 365 服务一样，Microsoft已可供下载Skype for Business带宽计算器，用于确定每个公司站点所需的网络流量。 你应该对使用情况进行建模，包括对实时通信流量媒体流和每个公司位置的 Skype for Business 流量大小进行建模、计算流量以及分析流量对整个网络的影响。 完成上述操作后，此数据分析应对可从何处改进网络和队列大小提供建议，以提供卓越的最终用户体验。
Skype for Business实时流量对数据包丢失、延迟和抖动很敏感，这在拥堵的网络中经常发生。 另外，还必须在受管外部 WAN、受管内部 LAN 和基于企业的 WiFi 网络上部署服务质量 (QoS)（有时称为"服务类别"）。 这有助于正确确定Skype for Business实时流量（例如音频和视频）优先于本地网络和 WAN 上的其他非实时流量，从而为最终用户创造更好的体验。
Skype for Business 音频必须在 EF（加速转发 - DSCP 46）队列中部署，而 Skype for Business 视频则必须在 AF41（确保转发 - DSCP 34）队列中部署。 即使对于对等流量和会议流量也是如此，无论部署的是 Microsoft 365 中的电话系统，还是Office 365或其他电话功能。
用户可能已在 LAN 和 WAN 上针对其他 IP 电话产品妥善部署现有 QoS 策略，但是 Skype for Business 允许用户在使用该服务的同时进行移动，即从一个位置移动到另一个位置。 因此，必须在 LAN、WAN 和无线网络上标记 QoS 策略，以确保跨托管网络确定所有Skype for Business流量的优先级。
若要帮助调整网络大小，请下载Skype for Business带宽计算器。
有关媒体质量和 QoS 的详细信息，请参阅 Skype for Business Online 中的媒体质量和网络连接性能。
有关设置和管理 QoS 的详细信息，请参阅 管理服务质量。
绕过代理和 WAN 优化设备
所有 Microsoft 365 或Office 365（包括 Skype for Business Online）都已加密，通常无法由代理设备检查。 出于这些原因，我们建议绕过所有 Microsoft 365 的代理设备，并Office 365网络流量（定义为用户Office 365 URL 和 IP 地址范围的连接）。 由于代理设备可能会造成实时Skype for Business联机媒体流的延迟，我们强烈建议至少针对该流量绕过代理设备。
Microsoft建议使用 PAC 文件排除 Microsoft 365 和 Office 365 URL，以将 Microsoft 365 和Office 365流量发送到防火墙。
下面的资源可能也对你有帮助：
绕过双重加密
要向用户提供最佳的音频和视频体验，必须实施可阻止 Skype for Business 媒体（音频和视频）遍历虚拟专用网络 (VPN) 隧道的解决方案。 所有 Skype for Business 流量均使用传输层安全性 (TLS) 加密，媒体工作负载则使用安全实时协议 (SRTP) 加密。 信号使用 TLS 加密，媒体工作负载使用 SRTP 加密。 通过 VPN 隧道发送此流量会增加额外的加密层，以及客户端与 Microsoft 365 或 Office 365 之间的更多网络跃点，这两者都可能导致会话降级，因为它会增加抖动、数据包丢失和延迟。
阻止 Skype for Business 流量遍历 VPN 隧道的一个选项是"拆分隧道"。 要实施拆分隧道，客户应当咨询其 VPN 供应商，了解在其软件中执行此操作的具体信息。
注意
这仅适用于Skype for Business媒体工作负载，不适用于其他 Microsoft 365 或 Office 365 服务。
其他资源：
确保打开正确的端口和协议
客户必须确保Microsoft 365 或 Office 365 服务所需的 URL 和 IP 地址的可访问性。 有关 Skype for Business Online 的所有 IP 地址和 URL 的完整列表，请参阅 Office 365 URL 和 IP 地址范围。
Skype for Business客户端使用各种端口和协议。 根据交互类型（对等与多方）和内容共享与语音/视频的使用，Skype for Business 会话网络流量的方向和流将发生变化。 你必须查看并打开端口和协议列表，并且要特别注意源和目标端口。 例如，音频流量在客户端仅有 20 个端口 (50000-50019 TCP/UDP) 可供使用，但目标端口可能是服务端 10,000 个端口 (50000-59999 TCP/UDP) 中的任意一个。 这还包括防火墙上打开的 TCP 443 和 UDP 3478。
支持 Skype for Business Online 可能还需要其他网络配置。
使用针对 Skype for Business 优化的电话和设备
在实时媒体会话中，所有参与者使用的耳机、网络摄像头等媒体设备都对音频和视频的整体质量有很大影响。 质量较低的设备或设备驱动程序不正确，音频的整体声音质量较低，视频的图像质量较低。 另一方面，经认证的设备或高品质设备有助于消除回声、过滤噪音、提高视频分辨率并减少延迟。
不同的电话和设备，会给最终用户带来迥然不同的音频和视频质量。 Skype for Business 认证计划是"Lync 兼容"计划的演变，可以验证设备是否满足 Microsoft 的音频和视频标准。 有许多 IP 电话、USB 音频和视频设备、电脑和会议室设备已通过Microsoft测试和认证。 你应当查看针对 Skype for Business 优化的设备的列表，并提供不同的设备来满足组织中最终用户的不同需求和个人偏好。
有关受支持和经过认证的设备的详细信息，请参阅以下内容：
用户开会和使用音频和视频设备的环境和周边地区是音频和视频质量的另一个重要因素。 从嘈杂环境中呼叫的用户将有回声、静音和不清楚的音频。 用户在黑暗或低光照环境中则无法生成明亮清晰的视频图像画质。 在会议室设置中，麦克风和视频设备的位置直接影响参与者接收的声音和图像质量。
若要更清楚地了解用户的音频和视频体验，请使用Skype for Business应用工具>选项>音频设备或视频设备对正在使用的设备进行更改并自定义其设置。 还可以通过单击“检查通话质量”来检查通话的音频质量。 如果选择“ 检查通话质量”，则可以报告通过测试呼叫找到的质量和问题。
