本文可帮助修复在 Windows Server 中启动文件服务器资源管理器时发生的错误。
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现象
在 Windows Server 中启动文件服务器资源管理器时,可能会收到以下错误消息:
文件服务器资源管理器无法在“服务器名称”上加载 WMI 对象。
如果在报告了描述的错误时在 root\Microsoft\Windows\FSRM 下查询 MSFT_FSRMSettings
WMI 类,则可能会收到以下 WMI 错误:
错误 0x80041001(泛型失败)。
原因
出现此问题的原因是 Windows Management Instrumentation 服务在 FSRM 服务之后重新启动,需要对 FSRM 提供程序进行新的加载和注册。
决议
若要解决此问题,请重启 FSRM 服务。
如果注意到这是一个重复问题,有两个步骤需要进行:
- 验证并调查 Windows Management Instrumentation 服务的重启问题以解决该问题的具体表现。
- 在注册表中添加 FSRM 服务的依赖项,以便在重新启动 WMI 服务时重新启动它。 若要在注册表中添加依赖项,请执行以下步骤:
在 “开始” 屏幕上,单击 “搜索 ”磁贴。
在“搜索”窗口中键入 regedit,然后双击 regedit.exe。
找到以下注册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\srmsvc
在右侧窗格中,右键单击 DependOnService,然后单击“ 修改”。
将 WINMGMT 添加到 多字符串值。
单击 “确定 ”,然后退出注册表编辑器。
重新启动计算机。
详细信息
在特定情况下,Windows Management Instrumentation 作为 WMI 存储库重新生成操作的一部分重启。 在这种情况下,需要调查 WMI 存储库被重新生成的原因。
如果您运行的是 SCCM 2012,请确保没有出现以下文章中提到的情况:
客户端健康评估任务运行后,Configuration Manager 管理点失效
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