设置连接器以存档 WhatsApp 数据
使用 TeleMessage 连接器导入和存档 WhatsApp 呼叫、聊天、附件、文件和已删除的邮件。 设置和配置连接器后，它每天连接到组织的 TeleMessage 帐户一次，并使用 TeleMessage WhatsApp 电话存档器或 TeleMessage WhatsApp 云存档器将员工的移动通信导入到 Microsoft 365 中的邮箱。
将 WhatsApp 数据存储在用户邮箱中后，可以将 Microsoft Purview 功能（如诉讼保留、内容搜索和Microsoft 365 保留策略）应用于 WhatsApp 数据。 例如，可以使用内容搜索搜索 WhatsApp 邮件，或者将包含 WhatsApp 邮件的邮箱与电子数据展示 (Premium) 案例中的保管人相关联。 使用 WhatsApp 连接器在 Microsoft 365 中导入和存档数据可帮助组织遵守政府和法规策略。
提示
如果你不是 E5 客户，请使用 90 天Microsoft Purview 解决方案试用版来探索其他 Purview 功能如何帮助组织管理数据安全性和合规性需求。 立即从Microsoft Purview 合规门户试用中心开始。 了解有关 注册和试用条款的详细信息。
存档 WhatsApp 数据的概述
以下概述介绍了使用连接器在 Microsoft 365 中存档 WhatsApp 数据的过程。
你的组织与 TeleMessage 合作来设置 WhatsApp Archiver 连接器。 有关详细信息，请参阅 WhatsApp Archiver。
组织的 WhatsApp 数据将实时复制到 TeleMessage 站点。
在 Microsoft Purview 门户或Microsoft Purview 合规门户中创建的 WhatsApp 连接器每天连接到 TeleMessage 站点，并将 WhatsApp 数据从前 24 小时传输到Microsoft云中的安全 Azure 存储位置。 连接器还会将 WhatsApp 数据的内容转换为电子邮件格式。
连接器将 WhatsApp 数据导入特定用户的邮箱。 在特定用户的邮箱中创建名为 WhatsApp Archiver 的新文件夹，并将项目导入其中。 连接器使用用户Email地址属性的值执行此映射。 每封 WhatsApp 邮件都包含此属性，该属性填充了邮件的每个参与者的电子邮件地址。
除了使用用户Email地址属性的值进行自动用户映射外，还可以通过上传 CSV 映射文件来实现自定义映射。 此映射文件包含组织中用户的移动电话号码和相应的Microsoft 365 电子邮件地址。 如果同时启用自动用户映射和自定义映射，则对于每个 WhatsApp 项，连接器将首先查看自定义映射文件。 如果找不到与用户的移动电话号码对应的有效Microsoft 365 用户，连接器将使用它尝试导入的项目的电子邮件地址属性中的值。 如果连接器在自定义映射文件或 WhatsApp 项目的电子邮件地址属性中找不到有效的 Microsoft 365 用户，则不会导入该项目。
设置连接器之前
重要
所有合作伙伴第三方数据连接器配置都需要合作伙伴应用程序的预配 服务主体 。 此要求不适用于本机Microsoft第三个 pary 数据连接器配置。 建议 与合作伙伴合作 ，详细了解合作伙伴应用程序 ID。
若要使用 PowerShell 预配服务主体，请参阅 为合作伙伴第三方数据连接器预配服务主体。
存档 WhatsApp 通信数据所需的某些实现步骤在 Microsoft 365 外部，必须先完成，然后才能在合规中心创建连接器。
从 TeleMessage 订购 WhatsApp 存档器服务，并为组织获取有效的管理帐户。 在合规中心创建连接器时，需要登录到此帐户。
在 TeleMessage 帐户中注册需要 WhatsApp 存档的所有用户。 注册用户时，请务必使用用于其 Microsoft 365 帐户的同一电子邮件地址。
在员工的手机上安装 TeleMessage WhatsApp 电话存档器应用 并激活它。 或者，可以在员工的手机上安装常规 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用，并通过扫描 TeleMessage 网站上的 QR 码来激活 WhatsApp 云存档器服务。 有关详细信息，请参阅 WhatsApp Cloud Archiver。
必须为创建 Verizon 网络连接器的用户分配数据连接器管理员角色。 需要此角色才能在 Microsoft Purview 门户或合规性门户的 “数据连接器 ”页上添加连接器。 默认情况下，此角色将添加到多个角色组。 有关这些角色组的列表，请参阅 Microsoft Defender for Office 365 中的角色和 Microsoft Purview 合规性。 或者，组织中的管理员可以创建自定义角色组，分配数据连接器管理员角色，然后将相应的用户添加为成员。 有关说明，请参阅以下内容：
此 TeleMessage 数据连接器在 Microsoft 365 美国政府云中的 GCC 环境中提供。 第三方应用程序和服务可能涉及在 Microsoft 365 基础结构之外的第三方系统上存储、传输和处理组织的客户数据，因此，Microsoft Purview 和数据保护承诺未涵盖。 Microsoft不表示使用此产品连接到第三方应用程序意味着这些第三方应用程序符合 FEDRAMP。
创建 WhatsApp Archiver 连接器
完成上一部分所述的先决条件后，可以在 Microsoft Purview 门户或合规性门户中创建 WhatsApp 连接器。 连接器使用你提供的信息连接到 TeleMessage 站点，并将 WhatsApp 数据传输到 Microsoft 365 中的相应用户邮箱框。
为正在使用的门户选择相应的选项卡。 若要详细了解 Microsoft Purview 门户，请参阅 Microsoft Purview 门户。 若要了解有关合规性门户的详细信息，请参阅 Microsoft Purview 合规门户。
登录到 Microsoft Purview 门户。
选择 “设置”>“数据连接器”。
选择 “我的连接器”，然后选择“ 添加连接器”。
从列表中选择 WhatsApp Archiver。
在 “服务条款 ”页上，选择“ 接受”。
在 “登录到 TeleMessage ”页上的“步骤 3”下，在以下框中输入所需信息，然后选择“ 下一步”。
- 用户名： TeleMessage 用户名。
- 密码： TeleMessage 密码。
创建连接器后，可以关闭弹出窗口并转到下一页。
在 “用户映射 ”页上，启用自动用户映射并选择“ 下一步”。 如果需要自定义映射，请上传 CSV 文件，然后选择“ 下一步”。
查看设置，然后选择“ 完成 ”以创建连接器。
已知问题
目前，我们不支持导入大于 10 MB 的附件或项目。 以后将提供对较大项的支持。