适用于：
2013 2016 2019 Subscription Edition 
SharePoint in Microsoft 365
治理是控制组织的业务部门和 IT 团队如何协作实现目标的一系列策略、角色、职责和流程。 每个组织都有独特的需求和目标，这些需求和目标会影响组织的治理方式。 大型组织的治理要求可能比小型组织更高、更具体。 一个好的治理计划可以：
简化产品和技术的部署，如 SharePoint。
帮助维护组织的安全和合规性。
确保技术投资获得最高的回报。
治理团队
治理策略应支持组织的目标，并随着组织需求的变化始终保持最新。 我们建议您根据组织的不同准则组建团队，以制定和维护这些策略。 尽量多包含担任以下角色的人：
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| 管理层利益相关人 |
关键的管理人员应确定治理委员会的总体目标，并定期评估实施的做法和策略是否成功。 |
| 财务利益相关人 |
财务官应确保治理规则和流程有助于提高组织对 SharePoint 的投资回报。 |
| 业务部门领导 |
业务领导代表执行企业主要工作并推动部署的架构与功能要求的团队。 他们与信息架构师合作，以构建信息架构并制定分类标准。 业务领导还与 IT 领导合作，以编写服务级别协议和其他支持策略。 |
| IT 经理 |
IT 经理帮助开发服务产品并确定如何在支持业务团队所需功能的同时，履行其 IT 职责（例如，提高安全并维护可靠性）。 |
| 软件开发领导 |
软件开发领导帮助确定哪些自定义工具通过了审核，如何验证代码的安全性，并确保与代码相关的最佳做法。 |
| 技术专家 |
技术专家负责设计、 构建和运行 IT 服务和解决方案。 |
| 培训人员 |
培训专家应为组织制定培训计划。 |
| 有影响力的信息工作人员 |
执行日常工作的组织成员应帮助确保服务和信息架构满足其需求。 |
| 信息架构师或分类学家 |
这些组的成员负责设计信息系统和分类。 他们会根据对受众的信息需求的分析，制定支持组织目标的计划并确定网站架构和导航。 |
| 合规部主管 |
治理包括确保组织满足其法规和法律要求并管理其公司知识。 如果贵组织具有负责合规性或法律监督的角色，请将这些角色的代表也纳入治理团队。 |
贵组织不一定具有所有这些角色，或者对于某些角色的叫法不一样。
治理和培训
良好的培训、高效的资源和有效的搜索对于用户采纳至关重要。 我们建议您向组织员工提供以下内容：
| 提供 | 理由 |
|---|---|
| 产品和服务培训 |
治理计划中关于 SharePoint 的培训和教育将有助于推动采纳率并降低支持成本。 |
| 治理策略教育 |
对用户社区进行培训可相应改善策略合规性，提高服务满意度，并降低支持成本。 |
| 对服务和策略的内容支持 |
具有优质的资源和信息可帮助您的用户在对服务、流程或策略有疑问时找到答案。 |
| 良好的搜索基础结构 |
具有良好的搜索基础结构可帮助您的用户在需要时找到所需的信息。 |
治理计划的的最佳做法
有效的治理计划可以预见组织业务部门和 IT 团队的需求和目标。 因为每个企业都是独一无二的，因此我们建议您按照下面的步骤量身定制治理计划。
确定初始原则和目标。 治理委员会应制定可衡量的治理远景、策略和标准，以跟踪合规性并量化对组织的好处。 例如，您的计划应确定 SharePoint 部署的技术和业务方面的服务交付要求。
对您的业务信息进行分类。 根据现有分类组织信息，或创建一个自定义分类，将支持业务解决方案的所有信息纳入其中。 组织好信息之后，设计用于管理信息的架构。 然后确定为其提供支持的最合适的 IT 服务。
制定教育战略。 制定治理计划后，SharePoint 部署成功与否最重要的因素就是人为因素。 一个全面的培训计划应介绍如何根据当前实施的标准和做法使用 SharePoint，并说明为何这些标准和做法如此重要。 您的计划应涵盖特定用户组所需的培训类型，并说明相应的培训工具。 例如，您的 IT 部门可能维护了关于 SharePoint 服务产品的常见问题解答 (FAQ) 页，或者您的业务部门提供了介绍如何设置和使用新的文档管理流程的在线培训。
制定长期计划。 成功的治理是一个长期过程。 治理委员会应定期召开会议，审核治理计划中的新要求，重新评估和调整治理准则，并解决业务部门之间的 IT 资源冲突。 委员会应向执行发起人提供定期报告，以明确责任并增强组织范围的合规性。 尽管此过程看似复杂，但其目标是提高对 SharePoint 的投资回报，充分利用 SharePoint 解决方案的优点，并提高组织的生产效率。