本页解答了创始人关于 Microsoft for Startups 最常提出的问题。 以下常见问题解答基于启动支持票证、电子邮件和现有Microsoft学习文档中的定期主题，帮助你更快地解决问题并避免常见陷阱。
计划与资格
谁有资格加入 Microsoft for Startups？
Microsoft for Startups 专为打造可扩展产品的早期初创公司而设计。 此处列出了详细的资格要求：Microsoft for Startups 申请流程概述 | Microsoft Learn
应用程序评审需要多长时间？
大多数申请会在大约三个工作日内完成审核（如果我们必须核实信息，所需时间会更长）。 你将在用于应用的电子邮件中收到通知
为什么我需要引荐代码以及如何获取引荐代码？
投资者产品/服务需要引荐代码来验证与参与投资者、加速器、孵化器、天使网络、大学或类似组织的关联。 向关联组织询问其代码。
我没有和投资者合作。 我仍然可以获得积分吗？
Yes. 如果你刚开始使用 Azure，可以先申请 Azure 初创公司信用额度优惠：90 天内可获得 1,000 美元，完成企业验证后，还可在接下来的 180 天内额外获得 4,000 美元。 如果以后收到引荐代码，可以申请投资者报价。
是否可以在提交后编辑应用程序？ 我可以重新申请吗？
无法编辑提交的应用程序。 如果仍处于待处理状态，请按照确认邮件中的说明删除并重新申请。 如果被拒绝，您可以在 14 天后重新申请。
如果应用程序被拒绝，会发生什么情况？
如果您的申请未获批准，您在根据审核过程中提供的反馈进行修改后，可能可以重新申请。 计划支持可以帮助阐明重新应用标准，但不能替代资格决策。
Azure 额度和激活
必须激活我的Azure额度多长时间？
您必须自接受 Microsoft for Startups 计划协议之日起 90 天内激活您的 Azure 额度。 如果未在此时间范围内激活，产品/服务将过期，必须重新应用才能重新获得访问权限。
可以使用我的Azure额度多长时间？
激活后，通过 Microsoft for Startups 提供的 Azure 积分有效期最长为两年。 扩展程序不可用。
为什么激活后我看不到我的Azure信用额度？
成功激活后，信用额度可能需要几个小时才能显示在Azure门户中。 可以通过导航到成本管理 + 计费→付款方式来验证信用额度。
Azure激活期间，“已兑换”的含义是什么？
此错误表示与电子邮件关联的Microsoft帐户（MSA）已从另一个Microsoft计划兑换Azure信用额度。 您可能需要先用完这些额度，或联系 Program 支持团队获取帮助。
是否需要信用卡来激活Azure信用额度？
Yes. 信用卡需要进行身份验证、信用额度未涵盖的服务的使用，以及一旦额度过期即可无缝过渡到即用即付。
为什么我还有额度，却仍然被收费？
费用通常在以下情况下发生：
- 某项服务不在 Azure 额度涵盖范围内
- 信用额度已用尽
- 使用情况在不同的计费配置文件或帐户中发生。
帐户、标识和计费
我应该使用哪种帐户类型来激活权益？
Azure和其他启动权益必须使用程序注册期间所用的同一Microsoft帐户（MSA）激活。 工作或学校（Entra ID）帐户可能会导致激活错误。
是否可以更改Azure计费配置文件中的国家或地区？
否 - 不能直接更改现有Azure计费配置文件上的国家或地区。 支持的方法是在所需国家/地区创建新的Azure计费帐户，并联系支持人员，以尽可能请求有关移动或重新建立订阅的帮助
在哪里可以查看我的发票和付款方式，或确认我的赞助？
在Azure门户中，转到“成本管理 + 计费”，然后查看个人资料的发票和付款方式。
使用所有Azure信用额度时会发生什么情况？
完全使用额度后，Azure订阅会自动过渡到即用即付计费，以确保服务的连续性。
权益兑换
投资者优惠包含哪些福利？
投资者优惠包括 Azure 额度（大多数初创公司的起始额度通常为 100,000 美元，并有机会获得更多）、Azure 标准支持、获得技术专家支持的渠道、市场推广支持，以及 GitHub Enterprise、领英 Premium Business、Microsoft 365 商业高级版、Visual Studio Enterprise、Dynamics 365 和 Power Platform 等折扣或免费优惠。
为什么无法兑换GitHub、Microsoft 365或其他权益？
常见原因包括：
- 该帐户以前已兑换同一权益
- 该帐户是现有的企业帐户
- 资格认定或验证要求尚未完成，项目支持团队可以确认您是否符合资格，并指导后续步骤。
是否可以在现有企业帐户上兑换权益？
No. 许多启动权益必须在以前未兑换同一启动套餐的帐户上兑换。
获取帮助
如何联系 Microsoft 初创企业计划支持团队？
所有支持请求都必须通过Azure 门户提交。 单击“Microsoft团队”磁贴下的“获取计划支持”按钮。
计划支持如何处理哪些问题？
项目支持可协助处理项目加入、Azure 积分激活、权益兑换、计费资料问题、权益更正以及门户访问等问题。
哪些问题不在项目支持范围内？
计划支持部门不会直接处理Azure服务中断、生产调试、体系结构设计或性能优化。 这些要求标准Azure支持。
初创企业支持计划的Microsoft