适用于：✔️ Windows VM
本文提供了解决 Sysprep 进程阻止启动 Azure 虚拟机（VM）的问题的步骤。
症状
使用 启动诊断 查看 VM 的屏幕截图时，会看到屏幕截图显示 Windows 安装启动服务时出现“安装 Windows”错误。 此错误将显示消息：
Windows 无法完成系统配置。 若要尝试恢复配置，请重启计算机。 安装程序正在启动服务。
原因
当操作系统（OS）无法完成 Sysprep 进程时，会导致此错误。 尝试启动通用化 VM 时，会发生此错误。 如果遇到此问题，请重新创建通用化映像，因为映像处于不可部署状态且无法恢复。
解决方案
提示
如果 VM 有最近的备份，可以尝试 从备份 还原 VM 以修复启动问题。
若要解决此问题，请按照 Azure 指南操作，了解如何准备/捕获映像 并准备新的通用映像。
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