卖家无法拨打 PSTN 号码的电话

本文提供了有关卖家无法使用 Microsoft Teams 拨号器拨打公用电话交换网络 (PSTN) 号码的问题的解决方案。

症状

作为卖家，当你将 Microsoft Teams 用于桌面版或 Microsoft Teams 网页版时，会出现以下问题之一：

• 无法通过 Microsoft Teams 拨号程序拨打 PSTN 号码，并收到以下错误消息：

  发生了错误
  请确保记录具有有效的电话号码，然后重试。

  

• Microsoft Teams 中未显示任何工作号。

  

原因 1：卖家未分配 Teams 许可证或电话号码

解决方案

若要解决此问题， 请向用户分配 Teams 附加许可证 或 为用户分配电话号码。

原因 2：缓存浏览数据

解决方案

若要解决此问题，请按照 Microsoft Teams 拨号程序基本故障排除步骤进行操作。